門徒黃光裕

第十節 浴火重生

　　一個企業有了曆史和規模之後也必然會有其獨特的企業文化。在商海馳騁多年，黃光裕不斷地總結經驗教訓，逐漸形成了一套經商理念。在一次偶然的機會，他發現他的這套經商理念竟和他的潮州老鄉、華人首富李嘉誠提出的商者無域，相融共生理念不謀而合，兩代潮商經商理念的默契傳承，也算是中國商業史上一段難得的佳話了。

　　商者無域，相融共生八個字是對李嘉誠經商精髓的精確概括。商者無域，指的是李嘉誠的產業涉及範圍非常廣泛，除了傳媒業、房地產、製造、零售等傳統行業，還有生物製藥等高科技行業；而相融共生，則是指李氏王國各產業之間形成一種互動、互補、互助的緊密關係，築造了一個名副其實的無域的商業王國。

　　黃光裕之所以在不同場合屢次提出和強調商者無域，相融共生，在於國美已經發展到必須發生轉變的時候了。現在的國美已經不能再過於講究殺伐之氣，而到了治天下的階段。國美可以武打天下，但同樣隻能以文治天下。

　　以武打天下，導致國美與上遊製造企業的矛盾衝突極為激烈。同時，製造業和流通業並沒有達到雙贏局麵。相對於國美的快速並購和強勢的企業文化而言，蘇寧的企業文化更注重平、衡、穩擴張，所以蘇寧與上遊製造企業的關係相對較為緩和。

　　這樣兩種不同的企業文化在新國美和蘇寧上還會繼續延續，也將影響甚至決定兩者今後的發展道路和策略。蘇寧和國美這樣的比較似乎有點像豐田和通用汽車。豐田注重自身穩定發展並且取得了很好的成效；通用注重資本市場的運作，依靠資本市場獲得了很多自身需求的資源。

　　不過，隨著國美與蘇寧的市場份額的集中，它們在與上遊製造商的對壘中，掌控了更大的話語權。而在今後，怎樣在企業的發展中改善與供應商的關係，仍然是國美和蘇寧需要謹慎對待的問題。

　　不管蘇寧和國美如何應對廠商關係，不過有一點可以做出肯定，已經做大了的蘇寧和國美，在今後無疑將會更多地注意和諧因素的導入。即使是以往麵對廠商表現強硬的國美，與供應商的強勢態度也在走向緩和。逞一時之雄並不為奇，如何做到長盛不衰卻是一個大難題，企業需要因時而變，在不同階段采取不同的管理模式，企業文化也要隨之做些調整和變通。正是由於這些原因，使得華人商界領袖李嘉誠提倡的商者無域，被國美黃光裕直接灌輸到了已經做大的國美的企業文化中。

　　在步入2008年的時候，國美在全國進行了如火如荼的換標行動，新的國美標牌更加清晰地向大眾宣示了國美品牌的含義。

　　從外形上看，這個標識更好地表達了相融共生的理念。國美的新標識外形是一間房子，寓意家，可以讓消費者感受到國美對消費者家庭的關注，與消費者產生對家的情感的共鳴和溝通。而gome和國美都在房子裏，寓意國美電器創新家電品質生活的經營理念，讓每個家的生活品質更高。

　　從另外一個角度講，中國家電連鎖業開始為盲目開店、衝動並購、粗放經營等非理想發展的惡果買單。盲目開店，致使家電連鎖房租成本的增長比率比同期房地產行業的增長比率高出近3倍，動輒千萬房租，占據銷售規模近10%的比例，而家電連鎖業的整體毛利率也不過數十個點；加上水電、人資、物業等其他費用，開店即虧損成為家電連鎖巨頭們心中有苦卻不足為外人道哉的痛。盲目開店的另外一個惡果便是，形成電器連鎖店比肩接踵，貼身肉搏的現象，造成社會資源的極大浪費，同時使得家電連鎖價格血拚日益慘烈，雪上加霜。

　　近年來，國美依托100%外商獨資的香港紅籌股身份，攜大摩、華平等國際資本之勢，頻頻出手，先後並購深圳易好家、常州金太陽、哈爾濱黑天鵝、上海永樂，接受上海百聯家電業務，2007年歲末繼高出蘇寧6億元代價並購北京大中電器之後，近來又並購山西北方電器與山東三聯商社。

　　對於整合並購而言，體係外發展的瓶頸是企業文化的整合。古代即有降曹不降漢，士可殺不可辱的說法，國美並購最主要的就是要表達一種人文關懷，在這種情況下提出相融共生不但適宜而且必要。因此，必須承認國美近些年來主張的相融共生以及自競爭理論蘊含著集商聖、戰聖稱號於一身的黃光裕的遠見卓識。

　　對於已經開始步入國際市場的國美來說，黃光裕的認識照樣理性而質樸：我們到香港以後感受很深，這些地區的市場巨頭割據已經基本形成。假如不是我們有充分的準備，去那兒賠錢都沒機會，就更別說賺錢了。香港還是相對不排外的市場，如果到歐美，處境會更加艱難。做跨國企業要非常小心。

　　從黃光裕身上看過去，一個概念越來越清晰——在新經濟中生存，企業就像遊弋在汪洋中的一條小船。而即使是航空母艦，也不可能靠單打獨鬥來獲勝。一個共生共長，休戚與共的市場生態係統，為企業發展提供母液。

　　同樣具有啟發意義的是，當眾多著名企業紛紛探索21世紀新型營銷方式和盈利模式的時候，人們發現，許多優秀企業的企業行為已經不能簡單地理解為營銷行為或者說不是一般意義上的營銷行為。當一個企業發展到一定程度後，關注的不僅僅是投入與產出的比例，企業也不僅僅是創造價值的機器，它們更願意把自己定位為社會的一個細胞，它們會在很多方麵更大程度地發揮企業的社會作用，從而對整個社會的發展起到一定的推動作用——黃光裕能否站在這樣的高度上來確定自己的新的價值觀念，人們充滿了期待。