有人總結說,國美的企業風格是重勇猛而輕謀略,重人治而輕法治,重控製而輕指導,重懲罰而輕獎勵,重服從而輕溝通……在國美發展初期,企業在頻繁的攻城略地的戰爭中形成了現有文化中的殺鬥之氣、血腥之味。
還有人評價他的管理不著調,稱是黑社會老大式的企業文化,黃光裕倒有這樣的看法:說我們是黑社會老大式的企業文化暞。文章看完後你會發現,他是為了罵我而罵我,罵得很離譜,沒有一點兒邏輯性。
一個強勢的領導者,必定成就一個強勢的企業。在國美,黃光裕有極為強大的個人權威。任何事物都有兩麵性,對企業而言,強大的個人權威是好事,或許也是壞事。
把龐大的國美戰車緊緊係於黃光裕一人的手心,這使黃光裕勞心費力,不堪重負,而一旦有所閃失,將帶來覆巢之災。在國美發展的過程中,黃光裕幾乎將所有的空閑時間都撲在公司上,常常工作到淩晨兩三點鍾,過的是家和公司兩點一線的簡單生活。他甚至還沒學會打高爾夫,平常最多的娛樂隻是偶爾看看電視。他也從來沒向外界承認過他很幸福,反而一再說累。
還有人認為,黃光裕的人才觀是國美發展的敗筆,國美的人才多來自親朋,隨著國美規模的做大,國美今後的發展最緊缺的資源將是高素質的人才。
隨著國美商業帝國規模的急速膨脹,其組織係統如何適應快速擴張的步伐,管理如何在極短的時間內升級,如何培養、延攬人才,是國美不得不麵對的瓶頸。不過,黃光裕已經意識到了這方麵的問題,他希望能夠借助先進的管理方法和企業管理層麵的幫助,來獲得國美更大的發展。
國美的用人策略是:合適的人,放到合適的地方。這個合適實際上並不是一成不變的,因為國美在發展,國美的人也在不斷變化。所以,這個合適就成了動態的適合。
黃光裕對於人才的使用,常常令人丈二和尚摸不著頭腦,有時也可說是不拘一格降人才。
國美為提升員工能力和人才的儲備,相繼打造了公司培訓體係、內部講師隊伍和員工指導隊伍。2005年2月20日,國美管理學院的成立,可說是標誌著國美人才培養體係的一大舉措。這也是中國家電零售行業的第一所企業大學,既是國美員工的充電基地,也是國美人才的黃埔軍校。
對於國美的管理,也有專家抱持極為樂觀的態度。他們的理由是:這種超級連鎖業態具有很好的成長性;國美盡管高層變化不斷,但它的組織管理、信息化管理和財務控製卻非常穩健。
現在的黃光裕也已經在實現這種過渡,他坦陳現在很累,他的願望是:過平民化的生活,沒有能力去影響大家的時候,也沒什麽可擔心的。一旦達到一定程度,這些可能便是一種責任,這些都要用心情去調節,而不是刻意去做的事情。作為一個能在社會上立足的人,他的家庭也一定會處理得很好。
當有人詢問子承父業的家族模式是否適合國美時,黃光裕並不讚成。我希望我的企業是個社會化的企業,這個企業會成為很多人的平台,會有很多人爭著來做第一把手,把企業做得更好。而黃光裕更願意自己隻是做一個股東,如果成為一個大企業的時候,其實是大幫人來為我創造財富。我現在需要建立一種機製,不用我去控製也可以更好發展,也不會敗,也不會流失。
現在的控製就是為了未來的不控製。為了這個目標,黃光裕對企業內部親戚手中的權力管理非常嚴格。假如你的生命是企業的話,隻有把你的生命力給了企業,企業才能有生命力。企業才能不受生命和自然規律的限製,否則我們隻是企業的一個過客而已。這是黃光裕經常對家人說的話。
黃光裕的這一番話,可謂是真正悟透了管理哲學的真諦。而如果按照國美的恢弘誌願,想成就一個世界級的大企業,成功並購永樂、大中、三聯,還僅僅是這個規劃的前奏。或許在未來,黃光裕在企業統治權力上的適度釋放,將有利於這個願景的達成。屆時黃光裕將扮演什麽角色?或許這一角色應該類似於聯想的柳傳誌。