門徒黃光裕

第三節 懲治吏治

　　吏治問題一直是統治者最為頭疼的要害問題。作為一個初具規模的商業帝國，國美自然也是無法回避的。

　　國美商業帝國已具備相當規模，既然是商業帝國，天天離不開的自然是錢財，錢財自然伴隨著的是人欲、物欲，從某種方麵來說，這就是成本！欲的橫流，在帝國內部個體中，是一種秩序維持的原動力，但也是秩序紊亂的激發器。貪汙、腐敗、泄密、作假等等社會通病，已不可避免地漸漸滲入國美肌體。

　　國美的體製結構，概括起來說就是，橫向業務責任分割與協調和縱向權力監督與衡量的經緯組合線。

　　黃光裕絕不允許任何人以權謀私、拉幫結派。每位高管人員的名片背後，都印有廉政承諾：

　　本人與貴公司合作中承諾做到三不：一不接受客戶禮物；二不收取回扣；三不以權謀私。上麵甚至連廉政舉報電話都已經注明。

　　從另一個角度來說，在國美創業和起步階段，國美的好壞全維係在黃光裕身上，黃光裕換人如換刀，這使得如何討得黃光裕的歡心才是眾多管理層的工作重心。這也有可能助長和催生公司內部的權謀和腐敗，助長拉幫結派和溜須拍馬的企業文化。對於此種腐敗，黃光裕自言無法杜絕，隻能最大限度地加以控製。

　　2003年6月，哈爾濱分公司因為分公司經理有不聽從黃的指令的嫌疑，整個分公司從總經理到副總經理等十多人都被悉數拿下，全部換血。這種情況早在深圳分公司也上演過。

　　2004年10月，國美上上下下刮過一場總務風暴，幾乎所有在總務部門工作過的人員都被撤換，人事變動涉及全國30多個分公司和部門。起因是黃光裕發現個別在總務部門工作的人員有吃、拿、卡、要等現象，黃光裕借此對全國所有總務部門進行了一次大清洗。

　　就在總務風暴後不久，警惕性一向很高的黃光裕，在國美又進行了一次全國性的組織架構大調整，實行八大分區互調。不過，與以前相比這一次人事大調整比較溫和，大部分地方諸侯隻是象征性地實行一下對調，隻有少數不聽話者得到了處分。這是黃光裕在全國範圍內第四次對國美進行公開的大手術。此次調整後，國美的地方諸侯權力得到高度集中，總部和各分公司都將采購權交給全國七個大區，分公司的行政、人事及財務等職權仍然保留。

　　人事的頻繁調整對於任何一個公司來說都是一個致命傷，這一點，精於商戰的黃光裕可能比誰都清楚。但是，明知不可為卻偏要去做，也許國美有自己的難言之隱吧。

　　國美的每次變動都加強了黃光裕對國美的控製，而在管理高效和扁平化上，似乎並沒有找到改革的方向。一位離開國美的高層也透露，在國美，黃不相信任何一個人，他不能容忍經理們建立起自己的地方勢力。

　　對於國美這樣一個大攤子，我們必須加強中央集權控製。也許會因為缺少靈活性而喪失一些機會，但這比因失去控製而讓企業冒更大風險要好。一位曾經親自操作過換人風波的國美高層這樣解釋黃光裕的出發點。

　　不過話說回來，商道即人道，做商如做人。在商戰中如此霸道，可以想象國美員工天天是怎樣戰戰兢兢地度過的。

　　在國美的分公司經理會議上，有人描述像回到激情燃燒的歲月，各分公司經理上去表忠心，差的隻是揮動胸前的語錄。國美舉辦過一次保安比武大會，職工對不搞業務競賽偏花錢搞這玩意兒頗有非議，但黃喜歡這個。

　　黃光裕在國美有著足夠的權威，他是這個國美帝國的君王。他的親信之一，也是他親妹夫的張誌銘在黃的辦公室裏低眉順眼像個小媳婦，其他員工在談到黃光裕時，更是連大氣也不敢出。最可怕的是，每次總裁會後，在沒有最終領會黃的意思之前，幾大運營總監們不是當麵詢問或請示黃光裕，而是會後互相打電話，猜測黃的意思，兩個人的猜測基本相同，大家才敢執行，否則再打電話，聽聽第三個人的猜測。

　　黃光裕通過這種外人很難看得懂的控製手段，其實正是國美之幸。初創期與成長期企業如果沒有一個堅強的領導者，尤其領導人權威如果不能樹立，就會出現多頭馬亂拉的現象。黃光裕的強勢，換來了國美的高效執行力，保證了國美每遇重大難關總能順利闖關。