物品成交後賣家應主動和買家聯係,避免成交的買家由於沒有及時聯係而流失掉。發送自己製作的成交郵件模版或者旺旺信息,可以包括銀行賬號,應付金額,匯款方式等等。為了怕收到很多相同金額的匯款,你可以加入編號一欄讓買家匯款的時候注明,這樣也方便你查尋。為了避免衝動性購物的買家流失掉,趁熱打鐵至關重要!建議物品成交的當天就發出成交郵件!由於網絡有時不穩定,有些買家的郵箱不一定能夠收到你的郵件。因此如果當你的顧客兩天內沒有回複你的郵件,你可以主動打電話詢問是否收到成交郵件或者旺旺留言。
評價是買賣雙方對於一筆交易最終的看法,也是以後可能想要購買你物品的潛在買家們作為參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買,差的評價往往讓買家望而卻步。
交易結束要及時作評價,信用至關重要,不論買家還是賣家都很在意自己的信用度,在完成交易後及時做出評價,會讓其他買家看到自己信用度的變化。有些買家不像賣家那樣能夠及時地做出評價,可以友善地提醒一下買家,因為這些評價將成為其他買家購買你物品前重要的參考。
評價還有一個很重要的解釋功能,如果買家對你的物品做出了錯誤的不公正的評價,你可以在評價下麵及時做出正確合理的解釋,防止其他買家因為錯誤的評價產生錯誤的理解。
在“我的旺旺”已售出物品中,你可以標注給買家做出信用評價,同時也可以看到買家給你的評價。