思想道德修養

第三節 大學生人際關係的建立與改善

　　人際關係不僅影響大學生在校期間的學習、生活及身心發展，而且對大學生步入社會、適應社會具有深遠的影響。學習人際交往的理論，鍛煉提高人際交往的能力，是每一個大學生的必修課題。掌握人際交往的知識，調整自己的行為和態度，主動積極地與人交往，盡快適應新的人際環境，將有利於大學生健康成長。

　　一、認識人際關係的特點與類型

　　1.大學生人際關係的特點

　　大學生整個求學的生涯都是在與他人交往之中度過的，大學生所處的外部環境與內部環境決定了大學生人際交往的獨特之處。

　　第一，開展人際交往的迫切性。大學生由於環境的變化，知識的擴展，成人感的增強，急於了解他人和社會，同時希望別人了解自己，渴望得到他人的尊重和承認。因此，對人際交往的展開抱有積極而良好的願望。

　　第二，人際相處的平等性。大學生的交往對象主要是同齡人，人際關係主要是同學之間的關係，是一種橫向的關係，不像上下級之間、親子之間那樣服從和依賴。由於知識背景相似，生活環境的相同，往往追求一種平等條件下的交往。

　　第三，交往對象的易變性。大學生由於心理發展的不完善，情緒不穩定，情緒容易衝動，加之生活領域不斷拓寬，在選擇交往對象上也表現出明顯的易變性，使得交往對象不穩定，難以保持長期穩定的親密交往夥伴。

　　2.大學生人際關係的主要類型

　　大學生人際關係的主要類型有親子關係、師生關係和同學關係。

　　大學生與父母的關係大多比較協調。進入大學後，父母多采取平等的態度對待子女，尊重子女的獨立性與自主性。但也有部分學生與父母的關係出現矛盾與衝突，一種矛盾是由於家長過分照顧，事事包辦代替使子女缺乏獨立生活能力，難以適應環境，從而使子女對父母產生強烈的不滿，甚至把自己不適應的原因全部歸結於父母，埋怨父母；另一種是由於環境變化而產生對父母不能滿足其物質與心理上的需要而產生的不滿。與父母關係的不協調會造成心理壓力。因此，大學生應該對父母有更加全麵、客觀、合理的認識和態度，孝敬父母，理解父母，經常與父母保持聯係，使親子關係隨著自身的發展和成熟而更加協調。

　　大學的師生關係與中學不同。中學時期，教師對學生指導全麵，要求嚴格，與學生朝夕相處，師生關係密切。而大學教師對學生重點指導，老師與學生上課見麵而下課後缺乏交流機會，難以建立密切的聯係，許多學生一時難以適應。事實上，隻要大學老師教書育人，尊重學生的自主性，調動學生的學習積極性，學生尊重老師，主動與老師交往，爭取指導，同時鍛煉自立能力，大學裏同樣可以建立起親密的師生關係。

　　大學同學之間的交往最普遍。班級內的同學交往以學習和班級活動為主；社團成員間的交往以共同的興趣、目標為主；宿舍成員間的交往內容最廣泛，涉及大學生活的各個方麵。由此形成了班級人際關係，社團人際關係，宿舍人際關係。

　　一般說來，大學生同學間的交往表麵上雖無明顯衝突，但由於內心溝通不足，缺乏真誠的關心和理解，因此常常會發出“知音難覓”的感歎。要處理好同學之間的關係，關鍵要從自己做起，要嚴以律己，加強自身修養；要寬以待人，多看別人的長處，尊重別人的習慣與個性；要互相幫助，坦誠相待，助人為樂；要尋找機會主動交往，及時消除誤會和解決矛盾。大學同學一起將度過幾年的時間，生活學習中難免會發生意見分歧，產生摩擦，出現矛盾也並不可怕，問題的關鍵是及時解決矛盾，把矛盾消除在萌芽狀態。

　　二、掌握成功交往的原則與方法

　　人際交往能力是現代人才的重要素質，也是衡量一個人能否適應社會的重要標誌。要想在現代社會生活中有所作為，就必須努力培養自己的社會交往能力，掌握交往的主動權。為此，必須了解人際交往的某些原則以及成功交往的方法與藝術。

　　1.人際交往的基本原則

　　人際交往是人與人之間的相互作用，為了使自己的交往行為引起交往對象良好的反應，引發積極的交往行為，在交往中應遵循一定的原則。

　　第一，真誠原則。以誠待人是人際交往得以延續和深化的保證。在交往中，隻有彼此抱著心誠意善的動機和態度，才能相互理解、接納與信任，在感情上引起共鳴，使交往關係得到鞏固和發展。那種“逢人隻說三分話，未可全拋一片心”的交往信條，有礙健康的交往關係。

　　第二，尊重原則。尊重包括自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格；尊重他人就是重視他人的人格、習慣與價值，承認人際交往中交往雙方的平等地位。盡管由於主客觀因素影響，人在氣質、性格、能力、知識等方麵存在差異，但在人格上是平等的，隻有尊重他人才能得到他人的尊重。

　　第三，寬容原則。寬容表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨。在人際交往中由於經曆、文化、修養等差異的存在，因誤會、不理解而產生矛盾是不可避免的，這就要求遵循寬容的原則，寬以待人，求同存異。寬容有助於擴大交往空間，也有助於消除人際間的緊張和衝突。

　　第四，互助原則。互助表現在交往的雙方相互關心、相互幫助、相互支持，既滿足了雙方各自的需要，又促進了相互間的聯係，深化了感情。

　　2.成功交往的方法與藝術

　　在社會交往中，僅有良好的交往願望是不夠的。不少大學生想與人交往，但又不知如何交往，有時事與願違，這是因為沒有找到通向交往成功之路的橋梁，即沒有掌握交往藝術的緣故。成功交往的方法和藝術包括以下幾點：

　　第一，培養成功交往的心理品質。成功交往的心理品質包括真誠互助、熱情自信、謙虛謹慎、理解寬容等。具備良好的心理品質，能增加入際間的吸引力。在良好的人際交往中，理解是基礎，交往的雙方能把自己置於對方的位置去認識、體驗和思考，就會設身處地地替別人著想，就會理解別人的感情和行為，從而確立正確的待人態度。這種換位體察是培養交往能力的好辦法。

　　第二，克服交往中的障礙心理。常見的交往障礙心理有羞怯心理、自卑心理、猜疑心理、嫉妒心理等。羞怯心理使人害怕與陌生人交往，即使交往也難以清楚、準確、充分表達自己的見解和情感。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己交往的能力，交往中總是畏首畏尾，遇到一點挫折就怨天尤人，自我貶損。猜疑心理是交往的攔路虎，正常的交往因疑心作祟而產生裂痕，甚至發展為對立。嫉妒心理使人心胸狹窄，鼠目寸光，交往關係難以維持。因此，要保持正常的交往，必須努力克服這些不良的心理因素。

　　第三，確立良好的第一印象。人際交往總是從首次印象開始，第一印象常常鮮明、強烈，影響深遠，在以後的交往中起到心理定勢的作用。如果給人留下誠懇、熱情、大方的印象，交往就有了良好的基礎，交往關係就能發展。相反，如果留下虛偽、冷漠、呆板的印象，別人就不願意與之接近。當然第一印象不一定就準確，所謂路遙知馬力，日久見人心。但由於第一印象的心理效應，利用第一印象使人的交往有一個良好開端的作用仍值得重視。要想確立良好的第一印象，應該從儀表、言談、舉止做起，做到衣著整潔，儀表大方，語言不俗，舉止得體。

　　第四，講究交往的行為規範。正確的社會交往應該具有“四度”，即向度、廣度、深度與適度。向度是指交往的方向性；廣度是指交往的範圍與交往對象；深度指交往的程度、情感狀態；適度是指能把握交往的分寸，處理好社交與其他活動的關係。這“四度”是人們社交的一般行為規範。不同的交往對象，不同的交往情景，人際間的距離是不同的，所以講究交往的行為規範還應包括禮節性行為與身體的姿態，如點頭、鞠躬、握手等，運用得當，可增進交往的吸引力，收到良好的交往效果。

　　第五，正確運用語言的藝術。語言是社會交往的工具，在交往中起重要作用，講究語言的藝術，是培養交往能力的重要內容。首先，應正確運用語言，學會用清楚、準確、簡練、生動的語言表達自己的思想，養成對人用敬語，自己用謙語的習慣。其次，學會有效地聆聽，耐心虛心傾聽對方的講話。再次，注意把握談話技巧，能吸引和抓住對方。交往中的話題內容和形式應適合對方的知識範圍、經驗，合乎對方的心理需要和興趣；妥善運用讚揚和批評，使交往的氛圍和諧友善；談話要有幽默感等。同時還應注意講話時的語氣、表情，掌握好節奏。

　　人際交往是一種複雜的藝術，要想熟練掌握社交的藝術，就需要多參加社會交往的實踐，在實踐過程中摸索、總結和提高。

　　三、正確處理競爭與合作的關係

　　在現代社會生活中，人際交往麵臨著一個共同的課題，即競爭與合作。競爭與合作不僅是人際相互作用的基本形式，也是整個社會生活中最常見的現象。競爭與合作在形式上是對立的，但在社會生活中卻又是統一的、相互伴隨的。為了適應社會生活，必須強調正確處理競爭與合作兩者的關係。

　　1.競爭推動雙方的發展

　　競爭是互動的雙方為了達到某種目的，在社會同一領域裏，按照一定的規則與對方展開的競賽爭勝。競爭的社會作用具有兩重性。從積極的意義看，競爭推動了社會的發展，激發個體的進取心和積極性。就社會發展而言，沒有競爭，人類文明的發展就不可能達到今天的高度；在一定的社會發展階段，沒有企業之間的競爭，也不會有產品質量的迅速提高和生產力的發展。就人生而言，競爭能激發人的積極性，培養人的進取心、堅韌性和創新精神。

　　隨著我國改革開放的深化，社會主義市場經濟體製的確立，競爭機製引人到生活的各種領域，同樣也進入高等學校。大學生不僅在學習生活的全過程中充滿競爭，求職擇業也充滿競爭，學習上的競爭能促進入的注意力集中，感知敏銳準確，記憶狀態良好，思維敏捷靈活；集體之間的競爭能夠加強集體內部的凝聚力，增強成員的責任感、榮譽感。人才的競爭有利於破除“論資排輩”、“任人唯親”等舊觀念，使優秀人才脫穎而出。

　　開放的社會充滿競爭，競爭的時代充滿機會。立誌成才的大學生應該麵對競爭，正確認識競爭的作用，積極參與競爭，把握機會，勇於進取。同時，也應看到，競爭是有規則的，必須遵守一定的規則，提倡公平競爭，反對不正當的競爭。競爭不能不擇手段，不能通過破壞對方或貶損對方來達到目的。競爭中也要講風格、講道德、講合作，競爭和合作不能截然分開。

　　在現實生活中，有的大學生害怕競爭，擔心“槍打出頭鳥”而甘居中遊；有的學生弄虛作假，損人利己，競爭中不擇手段；有的學生由於競爭失敗而產生嫉妒心理，貶損他人。這些不健康的心態應該有勇氣克服。大學生應以健康的心態參與競爭、追求真理，在競爭中最大限度地發揮個人的積極性、主動性和創造性。

　　2.成功更需彼此合作

　　合作是個人與他人或群體為達到共同的目的而聯合，為相互利益而協調一致的活動，合作具有極大的社會作用。在生產力低下、分工不發達的遠古時代，合作是人類生存的必要條件；在生產力發達、分工精細的現代，合作更是人類發展的重要條件。

　　隨著社會的發展，合作範圍不斷擴大，合作形式不斷增多。在生產領域，合作促進了生產的現代化；在科研領域，合作能集思廣益，集百家之長，匯眾人之力，攻克科學的難關。事實證明，個人的作用和貢獻總是局部的、有限的，真正的力量在於集體，任何人要施展才能都離不開合作。

　　大學生是未來建設事業的接班人，合作精神的培養應該從現在做起。如果一個大學生隻知道學會掌握知識，而不懂得學習如何與人合作，那麽即使掌握的知識再多，也無法在今後的工作中更有效地應用。合作精神的培養還應從小事做起，同學之間思想、知識、經驗應經常交流、討論，討論的過程不僅能幫助他人解決問題，同時自己也能從別人那裏得到新的思想和新的方法，把自己融人集體之中，可以學會與他人相處，體驗到人與人之間合作的快樂，共享成功的喜悅。

　　3.正確處理好幾種關係

　　現代社會生活充滿著競爭與合作的矛盾，要正確發揮競爭的積極作用，同時促進合作的發展，還應處理好以下四種關係：

　　第一，要處理好競爭與合作的關係。競爭與合作不是截然對立的，兩者互相滲透，相輔相成，合作中有競爭，競爭中也有合作。競爭促進了合作的加強，合作保證了競爭的勝利。社會鼓勵競爭、提倡競爭、保護競爭，同時又提倡合作，提倡互相關心、互相幫助。

　　第二，要處理好個人與集體的關係。競爭與合作離不開個人的努力，也離不開集體的協作。集體的努力是每個人努力的綜合表現，個人努力和集體合作之間存在著對立統一的關係，沒有個人努力的集體是缺乏生機活力的集體；沒有集體價值導向下的個人努力，是各行其是、步履艱難的個人努力。應當主張在服從集體利益和共同目標的前提下，充分發揮個人的積極性；在個人努力的基礎上，自覺地投入集體合作中。

　　第三，要處理好主角與配角的關係。在集體合作中，根據各自專長和工作需要分工，有人負主要責任，有人起配合作用，處理好主配角的關係，最大限度地發揮各人優勢，對在競爭中取勝至關重要。

　　第四，要處理好成功與失敗的關係。在競爭中優勝劣汰是一般規律，失敗是成功之母，成功來自於對失敗經驗的總結和再繼續的努力之中。應當強調成功不驕傲、失敗不氣餒，不以一次成敗論英雄，始終保持旺盛的學習工作熱情，形成學先進，趕先進，人人努力爭先的社會主義競賽局麵。