思想道德修養

第二節 影響人際交往的因素

　　人際交往是大學生成才的重要環節。影響大學生進行良好的人際交往的因素是多方麵的，有些因素對人際交往起增進推動作用；有些因素則是人際交往的障礙，對人際交往起阻礙作用。認識這些影響因素對大學生有效地進行人際交往是必不可少的。

　　一、增進入際交往的因素

　　人際交往的增進，重要的表現是人際間的相互吸引。人際間相互吸引的程度是人際關係的一個重要表征。人際關係的差別主要反映出人和人之間相互吸引的強弱。人際間心理上的距離越小，彼此間的吸引力越大；反之，人際間心理上的距離越大，則反映雙方的吸引力越小。

　　增進入際交往的因素有很多，如鄰近性、相似性，等等。但需要指出的是，對每一種因素都應作具體分析，其增進作用也是有條件的。

　　1.鄰近性

　　“遠親不如近鄰”，這句俗語表達了鄰近性對於交往的作用。人與人之間，空間上的距離越小、雙方越接近，彼此往往容易引為知己，尤其在交往的早期階段更為突出。由於空間上的接近，雙方接觸的機會更多，相互之間更容易熟悉對方。在學校中，同班、同係或同一寢室的同學往往朝夕相處，相互接觸交往的機會多，彼此的吸引力相對也要大一些。這一點，在新生剛入校後不久，表現得尤為突出。

　　研究表明，在陌生人交往的早期階段，鄰近性因素對增進入際交往有顯著作用。兩個人離得越近，就越容易相互了解，也就越可能成為朋友。但是，隨著時間的推移，這一因素對人際交往的增進作用將會逐漸消弱，尤其是當雙方產生矛盾時，彼此空間距離越小，相互反映會更消極。

　　2.相似性

　　在個人所具有的特征方麵，交往雙方若能意識到彼此間存在的相似性因素，則往往更容易構成相互間的吸引。雙方的相似性越大，則相互吸引力也越大，彼此間的親密感也就越強。如在年齡特征相近的人中，老年人更喜歡與老年人在一起，青年人更喜歡與青年人在一起。同樣，在教育水平、經濟收入、社會地位、價值觀念、職業或出生地等個人特性方麵，相似性越強，人們也越容易產生相互吸引。

　　在相似性因素中，價值觀念是最重要的一個內在因素。相對於一起工作或學習的人而言，人們更喜歡那些與自己的價值觀念相似的人。對某些社會問題看法更為一致的人，在感情上也更易融洽。這是因為每個人都希望自己對人、對己或對事物的態度是正確的。他人發表與自己態度相近的觀點，不僅是對自己觀點的支持，而且也是對自己觀點正確性的一種證實，從而增強自己的安全感與自信心。這樣，那些持有近似態度的人，也就自然成為自己喜歡的人。

　　研究表明，人們在相處的初期，空間距離決定了人們之間的吸引。在相處後一段時期，相互吸引則會發生微妙的變化，彼此間的態度和價值觀越相似的人，相互間的吸引力也就越大。

　　3.互補性

　　當交往雙方的需要以及對對方的期望正好形成互補性關係時，彼此間就會產生較強的吸引力。一個能力強且喜歡指揮他人的人，與順從型的人容易產生互補關係；一個獨立性強的人，與依賴性強的人容易產生互補關係；一個脾氣暴躁的人，與脾氣溫和的人容易產生互補關係。互補性交往的雙方各得其所，每個人的個性特點正好適合對方的需要，從而使得雙方的關係更為協調。

　　互補性因素對人際吸引的增進，多發生在感情較為深厚的朋友之間。對短期交往而言，推動相互吸引的動力，重在相似的價值觀念，而驅使長期交往的動力因素，則又重在互補性因素。

　　4.儀表

　　個人的容貌、穿著、儀態和風度等儀表因素，也會影響人們彼此間的吸引。外表漂亮的人較之容貌平平的人在交往初期具有更大的吸引力，尤其是在初次見麵時，在第一印象中，儀表因素往往占據重要地位。

　　愛美之心人皆有之，美貌可以使人感到輕鬆愉快，甚至可以產生一種暈輪效應，即認為美貌的人也同時具有其他的良好品質，認為他（她）定會是熱情的、和藹的、風趣的和樂於助人的等等。而待雙方有更深入的交往時，這種吸引的暈輪作用也會隨之淡化。

　　另外，儀表的評價標準依不同的民族文化、不同的曆史時期有所不同。在某一曆史時期、某一民族文化中認為是美貌的人，在另一個社會背景下則可能被認為是滑稽可笑的、甚至是醜陋的。

　　5.人格特征

　　隨著人際交往的深入，儀表因素的作用會越來越小，人際吸引逐漸從外在的儀表轉向人們內在的人格特征，即人的氣質、性格及能力等，人格因素將對人際吸引產生持久的影響。

　　研究表明，開朗的性格是增進入際吸引的一個因素。一個待人熱情的人，總比冷漠的人更有吸引力；個人的才智能力較為突出，與眾不同，使他人產生欽佩感並欣賞其才能，這本身也是一個吸引力。總之，真誠坦率、熱情友好的待人態度，對他人有較強的吸引力，而虛偽奸詐、冷酷無情的人則很難令更多的人喜歡。事實上，大學生在人際交往的過程中，也多願意結交那些人品好、有才能的朋友。

　　二、阻礙人際交往的因素

　　人際交往的基本條件是交往的雙方都能理解作為媒介的語言和符號係統，包括雙方的動作語言及表情等交流方式。如果不具備這些基本的交往條件，人際交往的進行將是十分困難的，有時還會引起很大的麻煩。除此之外，交往的外部環境因素也會對交往過程產生影響，如惡劣的氣候、過強的噪音及不適當的人在場等，都會對交往效果產生不利影響。

　　具體說來，阻礙人際交往的因素主要有以下兩個方麵，即客觀因素與主觀因素。

　　1.客觀因素

　　客觀因素包括交往雙方社會背景差異及交往外部條件不良。社會背景差異指社會地位、經濟條件、出身、經曆、文化程度以及地區差異；外部條件不良指交往雙方信息傳遞方式與交流場所、使用的交往工具和交往手段等不夠理想。

　　2.主觀因素

　　主觀包括認知因素、情感因素和人格因素等。認知因素影響人們對他人、對自己的判斷，從而影響人際交往狀況。自我意識水平低的人常常過高或過低地估計自己或他人，把一般同情當作愛情，把別人的譏諷看成是讚揚，從而產生讓人難以接受的行為，構成了人際交往的障礙。

　　情感因素是人際關係最鮮明的特點，人際關係的遠近主要是情感上的親疏，情感不穩定的人由於對事對人過於敏感，喜怒無常，可能因一時的好惡改變對一個人的看法而使人際交往缺乏穩定性。

　　人格因素導致的交往障礙是常見的人際交往不良表現，人格的差異帶來交往中的誤解和矛盾。人格不健全的人容易造成與他人的衝突。因為人格不健全的人常常自以為是，缺乏自知之明，放縱自己，苛求他人，不能容忍他人，內心常常充滿矛盾，行為反複無常，難以與人相處，因而不能與人保持良好的人際交往。

　　三、人際交往中的角色因素

　　社會是一個巨大的舞台，每一個人都有一定的位置，按照社會規範的要求，每一個人的行為，都應該符合他在這個位置上的規範，就像戲中的角色一樣，要扮演得恰如其分。

　　由於人們的社會生活是複雜多變的，一個人經常在多種位置間移動，所以每一個人扮演的角色都不是單一的、永遠不變的。例如，學生在學校扮演的角色就是學生，要遵守學生的校規，好好學習；如果他到校外做家庭教師，他就處於教師的地位，扮演著教師的角色，他的行為表現要像個教師；如果他到商店購物，他的角色就是一個消費者。一個人身上存在的常常不是單一角色，而是一個複合的角色。

　　個人切記不可把自己不同的社會角色混合起來。一個廠長在工廠裏是廠長，但回到了家就是孩子的父親和妻子的丈夫，如果在家庭裏仍以廠長的角色出現，必然會引起一些麻煩。

　　由此可見，人對自己社會角色的把握也是影響人際交往的一個重要因素。人社會化的程度愈高，應愈能理解各種社會角色的含意，在人際交往中正確地扮演各種角色。