人人都愛心理學：最妙趣橫生的心理學教科書

第十二章 我們能不能一心二用

　　如果我們專心地做口算題，相信是難不倒我們的，但是如果叫我們邊做口算題邊看電影的話，那確實是一個困難的任務。我們可能隻能注意到電影的內容，或者隻能做口算題而不知道電影在播什麽。這就反映了一個人的注意對信息有選擇的能力。

　　從20世紀60年代以來，許多心理學家都對注意的選擇功能進行了大量的研究，並且提出了自己的理論模型。1958年，英國心理學家布羅德本特做了雙耳分聽的一係列實驗，他給被試者的兩耳同時呈現兩個數字，（如左耳：6、3、7，右耳：8、4、1）速度是每秒鍾2個數字，然後讓其再現。發現被試者用兩種方式再現：（1）以左右耳分別再現，如6、3、7，8、4、1；（2）按雙耳同時接受信息的順序成對再現，如6、8；3、4；7、1（也可能是其他配對）。前一方式的正確率是65%，後一方式的正確率是20%。如果不事先要求，多數被試者采用第一種方式。由此，他提出了過濾器理論。他認為人接受外界信息的能力是有限的，當這些大量的信息進入神經係統的時候要經過一個“狹長的過濾器的瓶口”，因此隻能有一部分信息能夠得到我們的注意，其他的信息則留在瓶外進不來了，因此我們對某些信息沒能注意到。

　　徹裏（Cherry）也設計了一個雙耳分聽實驗，他讓被試者的兩隻耳朵同時分別聽到兩個分離的相互獨立的聲音，這種效果用立體聲耳機實現。他讓被試者大聲地讀出從一隻耳朵聽到的材料，然後檢查被試從另一隻耳朵聽到的信息。他把前者稱為追隨耳，後者稱為非追隨耳。他發現，被試者從非追隨耳聽到的信息很少，當把非追隨耳使用的英文材料改為法文或德文，或者把材料內容打亂時，被試者也很少能發現。這個實驗表明，從追隨耳得到的信息由於受到被試者的注意，因而得到進一步的加工；而非追隨耳沒有注意到信息，因而沒有得到加工。這個實驗支持了過濾器理論。

　　1960年，格雷（Gray）等人延續了這項實驗，他通過耳機給被試者兩耳依次分別呈現一些字母音節和數字，左耳（非追隨耳）：3 AUNT 4；右耳（追隨耳）：DEAR 5 JANE。要求被試者追隨一個耳朵聽到的聲音，並在刺激呈現之後進行報告。結果發現，被試者的報告既不是3 AUNT 4和DEAR 5 JANE，而是DEAR AUNT JANE。格雷的實驗證明，來自非追隨耳的部分信息仍然受到了加工。以後，特瑞斯曼做了更為嚴格的實驗：右耳（追隨耳）：There is a house understand the word；左耳（非追隨耳）Knowledge of on a hill。被試者的再現多為“There is a house on a hill”，而且聲稱這是從一隻耳朵聽來的。這說明，當有意義的材料從追隨耳轉到非追隨耳時，被試者會不顧實驗者的要求而去追隨意義，即將注意力轉向了另一隻耳朵。這隻有在過濾器允許兩隻耳朵的信息均能通過的情況下才能實現，也就是說人可以同時注意兩個通道的刺激信息。特瑞斯曼對過濾器模型加以改進（Broadbent本人也表示同意），提出了衰減器模型。她認為過濾器並不是按照“全或無”的方式工作的，並不是隻允許一個通道的信息通過，也允許非追隨耳的信息通過，隻是非追隨耳的信號受到衰減，強度減弱，但是其中的一些信息仍可得到進一步加工。這些信息之所以能夠得到加工，是因為它們的激活閾限低。例如，當別人叫自己的名字或自己熟悉的事物的時候，我們就會特別敏感，即使聲音很小，我們也能夠注意到，這種現象也叫雞尾酒會效應。

　　我們很多時候一心二用比較困難，但是也有人可以左手畫圓，右手畫框，那是因為經常練習的結果。又如很多人能夠一邊看電視一邊織毛衣。這些現象又可以從另外一個角度來做解釋，前者可以被認知資源理論解釋，後者可以用雙加工理論來解釋。不管哪個理論，都強調了注意力的有限性和局限性，因而我們做事要一心一意才能把它做好。