心理學十日讀

第五節 繼續前行――克服職場心理倦怠

　　回顧自己的工作生涯，腦海中常會出現一幅景象：初出道的頭幾年，像充滿動力的火車頭，熱情、有衝勁、凡事充滿希望與理想；幾年之後，沉潛、穩重、觀望；再過幾年，凡事理所當然，做什麽都提不起精神。這個過程，美其名曰是理想與現實逐漸調和，或是成熟，但是換一個角度說，你有沒有想過，自己正在被“職業倦怠”襲擊……

　　什麽是職業倦怠

　　“職業倦怠症”又稱“職業枯竭症”，是一種由工作引發的心理枯竭現象。一個人長期從事某種職業，在日複一日重複機械的作業中，漸漸會產生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，隻是依仗著一種慣性來工作。

　　職業倦怠最常表現出來的症狀有三種：

　　（1）對工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對前途感到無望，對周圍的人、事物漠不關心。

　　（2）工作態度消極，對服務或接觸的對象越發沒耐心、不柔和。如教師厭倦教書，無故體罰學生，或醫護人員對工作厭倦而對病人態度惡劣，等等。

　　（3）對自己工作的意義和價值評價下降，常常遲到早退，甚至開始打算跳槽甚至轉行。

　　治愈倦怠的良方

　　很多人對於職業倦怠症故意視而不見，以為像感冒一樣能不藥而愈。事實上，不找出真正原因，往往會讓自己愈來愈不快樂，嚴重的話也許會陷入難以自拔的憂鬱症中，以下方法，是解決職業倦怠症的良方。

　　（1）換個角度，多元思考：學會欣賞自己，善待自己。遇挫折時，要善於多元思考，“塞翁失馬，焉知非福”，適時自我安慰，千萬不要過度否定自己。

　　（2）休個假，喘口氣：如果是因為工作太久缺少休息，就趕快休個假，隻要能暫時放鬆自己，都可以為接下來的戰役充電、補元氣。

　　（3）適時進修，加強實力：職業倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”，這就必須不斷地為自己充電加油，以適應社會環境的壓力。

　　（4）尋找人際網絡：除了同事，人要有其他可談心的人際網絡，否則容易持續陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難紓解。

　　（5）適時運動：減壓絕佳方法，運動能讓體內血清素增加，不僅助眠，也易引發好心情。運動有“333”原則，就是1周3天，每天30分鍾，心跳達130下，例如快走、遊泳都是很好的減壓運動。

　　（6）正麵思考：把工作難關當作挑戰，不要輕視自己，要多自我鼓勵。不懂就問人，或尋求外援，唯有實際解決困難，才不會累積壓力。“加油，我一定辦得到”跟“唉，我隻要不被老板罵就好”的兩種心情做出的工作績效絕對不同，正麵思考並非天生本能，可經過後天練習養成。

　　（7）幽默感：別把老板、主管、同事的玩笑想得太嚴肅，職場和諧很需要幽默感。

　　延伸・測試

　　心累指數測試

　　以下10項測試可以使你對於自己的心理疲勞程度有個大致的了解，測試分數僅具有臨床心理學的參考意義，限於篇幅不能充分測評嚴格意義上的全方位指標。A-―3分；B-―2分；C-―1分。

　　（1）在處理一些重要或是緊急的公務中，我經常掌心冰冷或出汗：

　　A。常常如此B。有時如此

　　C。極少如此

　　（2）晚上沒有什麽特別的事時，我也會拖到很晚才睡：

　　A。從不如此B。有時如此；

　　C。常常如此

　　（3）當同事的意見和我發生衝突時，我：

　　A。感到惱火，甚至有時憤怒

　　B。介於A、C之間

　　C。冷靜考慮對方的觀點和立場

　　（4）當被通知領導找我時，我總會一下子緊張起來：

　　A。是的B。不一定

　　C。不是的

　　（5）辦事拖延，我似乎也不太擔心由此產生的後果：

　　A。是的

　　B。介於A、C之間

　　C。不是的

　　（6）最近我發現我對於以前喜歡的娛樂活動其實並不太感興趣：

　　A。是的B。說不準

　　C。不是的

　　（7）在下班時間接到顯示公司號碼的來電時，要很久才接聽或者幹脆不接：

　　A。是的B。有時如此

　　C。從不如此

　　（8）我被不是很熟的人認為幹得不錯，我也竭力保持別人對我的這種印象：

　　A。我總是如此

　　B。介於A、C之間

　　C。幾乎沒有這種想法

　　（9）在休息日總是昏昏沉沉睡到下午，然後擔心時間過得太快：

　　A。是的

　　B。介於A、C之間

　　C。不是的

　　（10）計劃表開始變得不重要，我不再往上填寫各種安排了：

　　A。是的B。偶爾也寫

　　C。不是的

　　好啦！算一下，看看得分高低。分數低的很好，說明你還沒有產生心理疲勞；分數一般的，說明你開始注意工作和生活的平衡，是一個明智的選擇；分數偏高的情況不妙啊。也許真的到了改變你工作環境和方向的時候了，這樣或許可以避免心理疲勞程度的加重。但此時也要當心，畢竟心累可能已經對你產生了影響，再加上你的判斷力和信心可能已經失去了往日的客觀，建議你請專業的職業顧問機構幫你進行分析評估，這不失為幫助自身職業發展的明智之舉。