兩個月中國行 - 高鐵票的酸甜苦辣

我們9月23日中午抵達上海，入住酒店後下午就隨著親戚去中國電信申辦了一個手機號。鐵路12306的app也隨之下載。在美國時我試過這個app，用電子郵箱注冊，但是總是繞不開國內手機號，美國手機號不行。沒想到新的中國手機號被前用戶在鐵路網上注冊過，不讓我們再注冊。打電話給12306的客服，沒有人工客服接聽，語音指導去取消前用戶我們必須輸入身份證號碼，沒有護照選項。正是國慶節前幾天，打了多次電話就是找不到人工客服。那段時間我們打的去火車站，也找不到能夠解決問題的人，索性先買了幾程紙質火車票，後來發現攜程上也可以買火車票，大約多付10%的費用。記得是10月3日的清晨，第一次打通了人工客服，她立刻銷了前用戶，我們順利注冊。在12306app上買票，改票， 取消票都非常方便。用起來也得心應手了。

買的正常票可以免費改簽一次。我們用這項功能很多，比如行程提前結束了，我們就可以換到早一班的高鐵。國慶過後大部分車次票都好買。有一陣子我們上了出租車才買票。算好時間，極大的節省了等車時間（一般至少提前20分鍾到車站）。

也碰到火車票賣完了的情況，次日早上醒來得早就發現有幾張餘票，可能是乘客改簽或者退票的。下手要快，不然一轉眼就沒了。這樣的剩票往往座位不在同一車廂。所以還是盡可能提前買好，有情況再換。

正在為行程安排地順順當當如行雲流水而沾沾自喜時，立馬就有事來了。從福建泉州到浙江溫州車次不多又是星期五下午。我們上了出租車才發現當天下午票都賣完了。到了高鐵站售票處，和一個排隊的女孩子聊到我們的情況，她說可以買個同車次的短途車票，然後上車再補票。我們一查果然還有11張到下一站的票。這樣我們順利地上了車，還是忐忑不安能不能補上到溫州的票。心裏也做好了不行就下一站下車多玩一個地方。履行補票手續的列車員忙得不亦樂乎，補票的人多了去了。我們坐了兩站路才輪到我們補票。列車員分兩段補票因為中間一段沒有位子，最後一個多小時有位子。補票的錢和第一站票加起來正好等於原來的票價，是不是很親民。中間那段站票，我們找到一個空位，也有好心的女士為我讓座，結果我坐一會兒幹脆和她站一起聊天。她是一個了不起的堅強女人，丈夫得了肝癌在外地養病，她平時上班照顧孩子，周末帶孩子去看望丈夫。她的女兒也很有教養，像媽媽。我後來的位子在隔壁車廂，她下車時我特地趕來和她道別，鼓勵。

算算我們兩個月的行程除了從上海飛到敦煌，其他大部分是乘坐高鐵25次之多，它給了我們靈活，自由，準時，快捷。還時不時地收獲一份友情，溫暖。也讓我們有機會接觸了廣大民眾，傾聽了他們的故事。