最近在“中港旅遊”的網站買了一張回國機票，原本就是為了圖個省事，在網上查詢和購買，不用和接線員糾纏，一如英國網站購物那樣方便。沒想到結果讓我後悔連連，發誓再也不用中港旅遊，順帶著再也不考慮乘坐國內航班，免得再次上當受騙.
它家的網上查詢到是很便捷，很快就找到航班信息，選中後直接就到了訂票頁麵。訂票付款前我仔仔細細看了所有它頁麵上提供的信息，確認無誤後就下了單。可沒想噩夢就此開始...幾天後收到確認的電子機票（此時已經屬於出票了，不能改，不能退），可讓人大跌眼鏡的是托運行李隻有20公斤！...好不容易回趟國，20公斤夠幹嘛的呀？放放行李，日用品，再帶些小禮物就可能超20公斤了，還別說從國內帶東西回來！...我趕緊翻找當時訂票確認前的信息核對（幸虧當時打印下來了），發現信息裏竟然沒提托運重量的信息!!（貓膩在此！）....按以往經曆，我乘坐的所有航班默認都是30公斤，而且有的航班還有更高額度，所以從來沒想過在這裏還藏有“玄機”。 打電話去“中港”谘詢，接線員的語氣到是很客氣，可公司上層解決問題的方式卻很氣人。隻說同一張機票在網上訂就是20公斤，打電話訂就30公斤...我問為什麽網頁上不顯示相關信息，至少可以讓客戶購票前做出正確判斷？答曰：公司一直是這樣規定的...(言下之意，你們公司的規定，我就應該知道，如果不知道還是我的錯？就好比你家門朝哪開，你們全家知道，那所有還沒去你家的客人也該知道？） 並且還說，網上訂票隻給20公斤重量，這是公司默認的，你同意訂票也就是默認這個規定...(我徹底無語，俺真是個秀才，遇上了丘八...)還說，享受它家網站購票的便宜就要承擔其他方麵的不便...（我要更正一下，它家網站出的票並不便宜，在買此票的頭兩天我還在其他地方買了同樣行程，同一時期的一張票，票價一樣。要不是因為圖方便，怕晚上打電話訂票沒人接聽，我才不圖它那個“便宜”呢。而且，如果早知道在它家網站買票要付出損失公斤數的代價，我寧願再花高價從別處買票，甚至寧願坐轉機回中國的航班！）
唉，不說了，眼淚嘩嘩的...還有好多自相矛盾的解釋，我都懶得複述了。來英國10多年，什麽航班都試過，網上機票也買過，可是和“中港旅遊”的第一次接觸就猶如悶頭一棍...不知道這種信息不公開的網購屬不屬於欺詐行為？ 算了，惹不起，我繞道走吧，免得以後又被它什麽“默認的信息”絆了一跤。
以前也在別的網站上買過票，也沒電話谘詢，也是30公斤（不知道是不是因為訂的是國外的航空公司），而且一切都很順利。也可能因為這種愉快購票經曆讓我對“中港旅遊”之輩少了戒心，才種下如今的惡果。總之，別了，中港旅遊，我沒精力再和你公司裏的貓膩糾纏了，這是咱們的第一次，也是最後一次！
