永遠永遠在官網上訂機票。我不知道樓主對南航網站的吐槽 因為我去看了一下 發現挺正常的。完全沒有樓主說的糟點。
Chase Travel 以前用 Expedia 但服務比Expedia 還更差．現在不知道 因為我絕不會用它。
許多人都是吃過虧或者網上看到他人的惡劣體驗而學到了除非你的航程極簡單又是臨期飛 千萬不要用 OTA, online travel agency 去訂機票 絕對應該在官網上訂。Chase Teavel 那種再隔了一層的更加不能用。用點數訂如果有後續變更非常槽糕 筒直是悪夢。 因為 payment card 是 Chase 的信用卡 不是你自己的信用卡．需要取消退款時你就花大幾個月和 Chase 扯皮吧。航司老早退回款子但是是去 Chase payment card. 然後它幾個月都不能 reconcile 把點數退回你的帳戶。
即使是正規的 OTA, 有航班改動 取消的時候 航司不管你 把你推回訂票那方 因為 ownership of your reservation is with the OTA. 這個即使是美國的 AA, UA, DL, J6，AS 都是這様處理的。有些航司會 take ownership from OTA, 但是這個是拚運氣 遇上好的 有同情心的 agent, 不是 norm. The norm is, you go back to where you bought the ticket to resolve issues. 而 Chase Travel 根本是癈柴 此時你是變了 ”孤兒“ 無人認領。那種焦慮和求助無門的感覺 所有經過的人以後都隻會官網訂機票哈。
去用 Chase Travel 惟一理由是有些 Chase 信用卡 such as CSR CSP 之類有點優惠 但是得回的和 potential headaches 遠不成比例。我每年的$50 credit on CSP 因為隻能offset travel booked thru Chase, 從未用過. 屬於完全得不償失的小優惠．不要也罷。
