一．
在台北宿大安區的丹迪旅店。第二天早上去吃早餐，在櫃台出示了房間牌後，立刻就有一位服務員笑容滿麵地小跑上來，好像車站接親人似的滿臉親熱。她個兒不高，穿一身簡單的淡藍色的工作服，圍著白色的圍裙，人也白白淨淨。她微微鞠一躬後，就領我們到一張餐桌旁，幫我們拉開椅子，笑著問我們，坐這兒可好？我們說，可以，哪兒都行。她於是簡單地向我們介紹了兩邊陳列的食物品種，立刻又去接待其他的房客了。
在吃早餐的過程中，我不小心，將一根筷子碰到了地上。俯身剛揀起來，突然看到一雙幹淨的筷子已遞到我麵前，遞筷子的正是這位姑娘。我不覺有點驚訝，因為我根本就沒有想到她會注意到我掉了筷子，而且立刻送一雙幹淨的過來。她無疑是留心著正在進餐的顧客的。後來有一天，也是吃早餐，我老伴中途去舀了一碗粥，剛坐下，一位服務小姐隨後就送來了一把調羹，她以為我老伴忘記拿調羹了。其實我老伴拿了，隻是夾在餐巾紙裏，她沒有看見。不過我們還是表示了出自內心的感謝。
二．
去淡水的捷運車上，近門有兩個橫排的坐位，車壁上有供老人和殘疾人專坐的標誌。車子不擠，這兩個位子一直空著。後來上來了兩位女性，好像是母女。老婦人頭發白了，在那專座上落了坐，年輕的一位剛想在旁邊坐下，看到了那標誌，就站了起來，扶著車內的把手，站著和老人說話。車內大家都有坐位，獨她站在老人旁邊，老人也沒有叫她在旁邊那空位上落座。後來上來一位老者，站著的年輕女人立刻讓開一條路，讓那老人坐到那空位上。老人微微點了一下頭，似乎這是一件很平常的事一樣。
車到淡水，我們跟在她們後麵下了車，看著她們的背影，我看出一種精神，一種平和，一種值得學習的品格。
三．
台北誠品書店類似於上海書城，是台北最大的一家書店。一天我踱進去，看到了和上海書城不同的地方，那就是店裏每個小區都有讓讀者就坐的凳子、椅子、甚至沙發。你可坐下來慢慢看，慢慢挑。上海的新華書店，以前書是放在櫃台後麵，讀者看得到摸不著。後來開架售書了，但店裏都不提供座椅。不久前在上海書城，就看到很多年輕學生，疲憊的外地民工，還有頭發都白了的老知識分子，都坐在地板上看書。不設凳椅，當然是怕你長時間看書而不買書。其實開書店的人，應該知道，愛讀書是一件好事。我們不少作家就是從在書店裏看白書起步的。魯迅不是曾經將書送給一位囊空如洗的青年嗎。開書店既是經商，也是從文，除了經濟效益外，也要意識到自己的文化使命。即使少賺幾個錢，因此提高了人的風骨情操，又何嚐不是一件美事？我想，台北誠品書店的“誠品”二字，意義就在這裏吧。
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