開業頭幾天每天都過得轟轟烈烈的，萬事開頭難。人生地不熟，顧客也欺生。
開業第二天上午，培訓我們的印度人還沒到時，一個黑人男顧客花了9塊多錢給了個百元大鈔，我心裏猶豫一下，但看著後邊有幾個顧客等著，就找了他錢。等印度人來了，用驗鈔筆一劃一道黑，假鈔！（真鈔畫過是一道黃）。九十多塊錢買個教訓，買個失落，以後收大鈔就很謹慎了。
收款機是老式的，每樣商品要手工輸價錢。還沒記住的情況下，就問顧客，報多少就是多少。個別的老實的報實價，大多數報的很隨意。後來熟悉了聽他們講，那幾天把他們樂壞了。就算開張期間優惠吧。
一天，有兩口兒帶著倆孩子，店門沒開就等在哪裏，說是EBT卡的錢還沒到賬，孩子們沒東西吃，能不能賒賬？男的就在對麵洗車，他們住在後麵公寓，跑不了。怎麽忍心說不？看在孩子們的份兒上讓他們拿些食品，飲料，還想拿煙酒被我們拒絕。一星期就賒賬兩次。結果那個男以怨報德。一天，在下班的時段兒趁店裏顧客多時，從後邊冷藏室拎了兩件啤酒旁若無人的走出去，我LD反應快追了出去，一出門就不認帳。大概覺得不勞而獲挺容易，晚上又過來故伎重演，被我LD堵在門裏。結果惱羞成怒大吵大鬧，還威脅說不放他帶酒出門我們從此便不得安寧。。沒辦法隻好報警，也顧不得什麽影響了。幾輛警車拉著警笛，閃著警燈呼嘯而來。聽完各自陳訴，警察怨我們太軟弱善良，客大欺店。消息傳開，洗車店也不再用他，從此消失。他的女人孩子還在，仍然不斷賒賬。
學生放學時間是我們最頭疼的。半大孩子呼啦啦進來十多個，跑的到處都是，盯都盯不過來，有的直接往書包裏塞東西，看不住就跑了。讓我LD抓住一個，講道理並警告後趕出去。回去不知跟家長說些什麽，家長跟過來鬧翻天。說他的孩子不會偷，我LD對孩子太凶了，不啦不啦口出惡言，氣焰囂張根本不聽你解釋，宣稱不跟他道歉就報警。我說“你不報警我還報呢，沒有王法了嗎？” 警察來後調出錄像看，小孩子偷東西證據確鑿，警察站我們一邊，教訓了鬧事人。不料晚上關門後，開車跑不遠就覺得不對勁，下車一看，一個輪胎癟了。我的車還是不到兩年的新車，不會鬧情緒。心裏暗驚，人心邪惡至此。。
一天，一個黑人女顧客，買了五塊錢的彩券，沒付錢，又到櫃台這邊買啤酒食物等，算完賬後我提醒一句，你的彩券還沒配，這下就點爆了火藥桶，頓時變臉，出言不遜，以聲勢壓人，說她配過了，說我占便宜，說我沒腦子，瞪圓了雙眼指著我鼻子罵。。因為五塊錢這麽大動肝火，值得嗎？我還有別的顧客，讓她走人。但還是氣的發抖，半天不能正常工作。錢不在多少，這麽蠻不講理，還有一點人性嗎？對這些人失望至極！沒過15分鍾，那女人又返身回來，我心裏發怵：還不罷休？誰知那女人笑嘻嘻地遞給五塊錢，連連道歉，說在另一個兜裏找到，知道自己錯了。又伸過來一雙骨瘦如柴的手握住我的手不放，臨走還給一個飛吻。於是心裏又升起一線希望，人心還在，天良還在。
幾天以後，對麵洗車店老板，隔壁理發店老板等，見我們和藹，真誠，禮貌待人，對顧客童叟無欺，就是沒有經驗，沒那麽強勢，反被部分顧客欺負，看不下去了。洗車店老板是個白人，胖胖的，說話底氣十足，幹脆利落，跟我們講：如果發現我的人誰不守規矩，告訴我，炒了他丫的！隔壁理發店老板，一看就是個路見不平拔刀相助的爽快人，一天在學生下學時，召集最調皮的、領頭兒的那幾個孩子到隔壁，不知使了什麽攝魂的招數，完事後到我們店裏買了好多土豆片、冷飲等給他們塞進書包，恩威並用。回頭對我們說：別怕，有什麽事兒告我一聲，在這一畝三分地兒上，沒什麽擺不平的！
在你最困難最無助最需要的時候，有人慷慨無私地向你伸出援手，雪中送炭，那是一種怎樣的體驗？酌水知源，不敢忘恩。對這個小小寰球上一種叫人類的動物又充滿了信心。
從此局麵大改觀，生意逐步走向正軌。也許來偷來搶來鬧事的人本質並不壞，隻是因為窮。
（待續。下篇：美國窮人有多窮）
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