在我下班回家的路上,必經一家talbots,我有空就會去瞄一眼,多數是空手而歸,她家的東西,已經沒有九十年代給人高貴保守的感覺了,現在是高不成低不就,四十出頭的我,覺得她家的設計不夠端莊含蓄,麵料剪裁不夠精致,年輕一點MM又覺得她家的東西有貴又老氣,也不喜歡。那個CEO Trudy Sullivan 經常自顧自語地給customers 寫信什麽的,我有一回實在太生氣,就給她寫了一封信,大概是說,你們不可能be all things to all people, 也不可能please every body, 趕快換設計師,否則年輕的新顧客沒有吸引來,老顧客如我都跑掉了,我還記得我寫了我已經好幾年沒有在你家買到一條合穿的褲子了(BTW,兩個孩子之後,我現在隻粉Not Your Daughter's Jeans),當然石沉大海。前一陣TLB 股票跌到1塊多,幾乎破產,後來被Sierra 不到3塊買斷了,如今正在重組當中。 各位JJMM 淘到的打折貨是她們在調整轉換inventory,我也買了兩件黑色basic cardigan 和一條黑裙,二三十塊一件,不買白不買。
隻是心裏有些悲哀,我一介talbots的普通客戶,都能看出她的戰略失誤,那些拿著七位數的高管們怎麽會不明白?我曾經驕傲地穿著talbos的套裝去見工(interview);她家的別致的Christmas sweaters我至今珍藏,每年穿兩三次,每次都引人注目.....這個給我很多美好回憶的牌子,如今已如殘花敗柳,意興闌珊。但願她的新主人Sierra 能找到設計和管理奇才,重拾舊河山,再現Talbots 昔日的prestige。