我個人的一些認識:
反複維修,如果不經過重新出售的過程,不能算是refurbished. 廠家與消費者的合同是消費者付錢獲得廠家產品的擁有權/使用權,如果有質量問題,廠家在一定時限內負責修理。如果多次不能修好,廠家可以更換新的產品或退錢。隻要修好了,很難說要差價補償。但要爭取其他補償,如Coupon Code之類還是合理的。 廠家為了自身的聲譽和顧客的滿意也會滿足顧客的一些要求。我想最重要的是保持冷靜,接電話處理事情的隻是你我一樣的普通人。
9-25以後的維修應該可以糾正focus的問題,因為問題已經找到。
希望你能得到滿意的結果。