買了個壞的火鍋，如何退貨

在一家中國超市買了個新火鍋，結果用了兩次就沒電了。找到超市老板要求退貨。那老板說是廠家的質量問題，讓我打電話給廠家。廠家百般推托，一直拖著。四個多月了，也不寄新的給我。 真是氣憤，我該向哪個部門去投訴？ 該投訴超市還是去投訴廠家？ 謝謝！

所有跟帖： 

• 如果用信用卡, 和信用卡公司dispute 就好 -豬頭山- ♂ (0 bytes) () 06/25/2012 postreply 11:10:46

• 現在都是廠家負責，隻能不斷地打電話啦。 -déjàvu116- ♀ (0 bytes) () 06/25/2012 postreply 11:18:27

• 我們這裏的超市，一星期以後就不能退貨了，要找廠家 -豌豆兒~- ♀ (0 bytes) () 06/25/2012 postreply 11:23:16