買了個壞的火鍋，如何退貨

來源: 於 2012-06-25 11:06:10 [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次

在一家中國超市買了個新火鍋，結果用了兩次就沒電了。找到超市老板要求退貨。那老板說是廠家的質量問題，讓我打電話給廠家。廠家百般推托，一直拖著。四個多月了，也不寄新的給我。 真是氣憤，我該向哪個部門去投訴？ 該投訴超市還是去投訴廠家？ 謝謝！