北美最惡劣的中餐服務

今天跟倆個朋友去一家名為“禦膳”的中餐館吃午飯 (Imperial Buffet, 273 Wilbur Cross HWY, Berlin CT 06037) , 大概是2點半左右進去的。快吃完時去拿餐後水果，見到有螃蟹腿就拿了三根（很細小的）， 回到座位後服務生過來說那三根螃蟹腿是為晚餐提供的，要吃就得付晚餐的費用。我說我不知道，並且我已經吃飽了，不想再吃了，你看怎麽辦？服務生的回答使我非常吃驚， 他說：“不知道？ 那麽大的字你沒看見？不想再吃了你幹嗎還拿（那三根螃蟹腿）？下麵故事的發展就更讓我不可思議了，那服務生竟說：我要把（那三根已經在我桌子上的）螃蟹腿拿走，我們都是打工的，老板讓幹啥就幹啥。然後竟然真的把那三根螃蟹腿從我桌子上強行端走了。這時一個穿黑衣服的女人（可能是老板娘）也過來指責我說“為什麽那麽大的字我都看不見？”言下之意是我故意想多吃他們那三根細小的螃蟹腿。 看到這裏，不知各位作何感想？都說國內的服務差， 質量低。但再低也低不到這個水平呀！（這裏主要是思維的低下）。從客人的桌子上搶螃蟹腿（三根很細小的呦）？ 我真想知道你把那三根螃蟹腿搶回去幹嘛？倒回鍋裏繼續讓別的客人吃？給老板娘吃？很不湊巧，本人大小也是兩個美國公司的頭兒，朋友在北京、上海、長沙、重慶都開有飯店，年營業額至少也有這個“禦膳”的100倍，經營全由朋友的妹妹掌管，她對我說：客人一定永遠是對的。客人對哪一個菜不滿一定免單。我們最大的希望就是讓每一位客人都認為在我們店裏沾到了便宜。像“禦膳”這種見識的經營者，怎麽配在北美開餐館？這是我十幾年來在美國遇到的最惡劣的中餐服務。真為“禦膳”感到羞愧！

所有跟帖： 

• 服務還不錯了，沒讓你付那三根的錢。在大陸，打手就出來了。 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:33:43

• 大陸大城市沒這樣的, 如菜上來你吃著覺的不好,或不是你本來想要的那種, 一般很客氣的端走不收錢了 -布哈林- ♂ (19 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:41:29

• 那也看去什麽店，消費低的店你退菜試試 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:49:17

• 大店也一樣.大城也一樣. -笑比哭好- ♀ (384 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:56:59

• 你應該說你有後台，在美國公司當頭，然後大陸認識有錢的朋友，嚇唬嚇唬他們。 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:36:07

• 太可怕了。。。 -座頭市- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:37:39

• 這位兄弟, 說句公道話, 把腿拿走處理是糙了點, 但按情理, 並沒錯, 如不拿走, 你還真吃了? -布哈林- ♂ (70 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:38:16

• 這裏應該還有個重要的情節他沒說。一般午餐尾聲進去的客人，店家會婉轉的提醒客人吃午餐還是晚餐 -座頭市- ♂ (158 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:50:08

• 林大俠別這麽說人家, 他確實沒看到說是晚餐才能拿的, 後來有點麵子上過不去 -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:56:36

• 問題來了，字寫在了哪裏? -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:58:41

• 不然你再寫個推理小說? -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:00:11

• 回複：不然你再寫個推理小說? -林起立- ♂ (138 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:03:47

• 說實話，這哥們估計知道人家是晚餐，故意的。要不人家也不會那麽對他 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:50:50

• 他可能確實沒看見寫的 -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:53:08

• 你的意思是能看見蟹腿，沒看見字，這眼睛長的太好了 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:56:40

• 己所不欲勿施於人啊.越是位高權重富裕有教養的人越是會當即謙和地道歉及主動放回多拿的食物 -笑比哭好- ♀ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:42:09

• 放回? 客人還不都跑了 -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:43:06

• 哦,那就交回給侍應.如果他靚仔/靚女的話,約晚飯見!哈哈哈哈 -笑比哭好- ♀ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:45:34

• 笑笑常這麽幹吧 -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:49:20

• 這個中餐服務的確惡劣！ -ERommel- ♂ (43 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:44:40

• 她們吃到了晚餐時間而已 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:47:58

• 他們應該高喊：我哥是李剛！ -座頭市- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:52:33

• LZ要有譜，就該說騷蕊主動請求人家處理那幾個“細細的”蟹腿 -祖傳中醫688- ♂ (48 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:55:43

• 留3塊錢在桌上就好了，不值得為這生氣，更不值得來挖個坑 -徒勞- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:55:28

• 本禦膳提供豪華餐廳，隨你吃，品種齊全 -品茗99- ♀ (361 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:56:54

• 最後那行字能再小點嗎？~ -徒勞- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:58:19

• 廣告當然是字越小越好，提醒的字一定是越大越好 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:07:22

• 看來你在美10幾年經常幹這種事，以前人家不跟你計較每每令你得手。這回頭一次栽了心中不忿 -座頭市- ♂ (25 bytes) () 09/17/2011 postreply 18:59:42

• 管理不到位呀！俺們這，周末一律按晚餐收費。管理多容易，省的客戶狡辯 -二忽悠- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:01:55

• 也發生過客人吃了太多的蝦老板帶著一票員工出來問罪的 -布哈林- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:19:02

• 已經把坑挖到私房，估計跟貼會爆掉 -林起立- ♂ (0 bytes) () 09/17/2011 postreply 19:15:39