北美最惡劣的中餐服務

今天跟倆個朋友去一家名為“禦膳”的中餐館吃午飯 (Imperial Buffet, 273 Wilbur Cross HWY, Berlin CT 06037) , 大概是2點半左右進去的。快吃完時去拿餐後水果，見到有螃蟹腿就拿了三根（很細小的）， 回到座位後服務生過來說那三根螃蟹腿是為晚餐提供的，要吃就得付晚餐的費用。我說我不知道，並且我已經吃飽了，不想再吃了，你看怎麽辦？服務生的回答使我非常吃驚， 他說：“不知道？ 那麽大的字你沒看見？不想再吃了你幹嗎還拿（那三根螃蟹腿）？下麵故事的發展就更讓我不可思議了，那服務生竟說：我要把（那三根已經在我桌子上的）螃蟹腿拿走，我們都是打工的，老板讓幹啥就幹啥。然後竟然真的把那三根螃蟹腿從我桌子上強行端走了。這時一個穿黑衣服的女人（可能是老板娘）也過來指責我說“為什麽那麽大的字我都看不見？”言下之意是我故意想多吃他們那三根細小的螃蟹腿。 看到這裏，不知各位作何感想？都說國內的服務差， 質量低。但再低也低不到這個水平呀！（這裏主要是思維的低下）。從客人的桌子上搶螃蟹腿（三根很細小的呦）？ 我真想知道你把那三根螃蟹腿搶回去幹嘛？倒回鍋裏繼續讓別的客人吃？給老板娘吃？很不湊巧，本人大小也是兩個美國公司的頭兒，朋友在北京、上海、長沙、重慶都開有飯店，年營業額至少也有這個“禦膳”的100倍，經營全由朋友的妹妹掌管，她對我說：客人一定永遠是對的。客人對哪一個菜不滿一定免單。我們最大的希望就是讓每一位客人都認為在我們店裏沾到了便宜。像“禦膳”這種見識的經營者，怎麽配在北美開餐館？這是我十幾年來在美國遇到的最惡劣的中餐服務。真為“禦膳”感到羞愧！