昨天的經曆

昨天下午去火車站,就是一進一出不出10分鍾的事,雖然30分鍾內免費,我還是誠惶誠恐地去ticket machine 核實了一下。

可是ticket machine找不到我的車牌號,我急的在火車站的每個角落試遍了4個ticket machine ,都找不到我的車牌號,隻能求助於賣票的工作人員,人家給了我一個電話號碼。

上車後,我就開始打電話。

沒想到客服給的解決方案是:

1 if machine broken down, use alternative payment method.

我說no error message showing, it wasted me quarter of hour to run around check the machine

2. It's your responsibility to keep your time right, not the machine

我說我這是謹慎起見

3. 不管怎樣,你還是要付款

我說,如果不是因為你們的機器壞了,我是不應該付款的

4.你不付款的話,就等著罰單吧

我直說,你這是bully,你的機器壞了也不提示一下

5她說 apologies 機器壞了

我說apologies doesn't mean anything. You should waive my parking payment 

6. No,你不付錢,就等著罰單呢,當然你可以appeal

我說要和你的line manger 談,結果她們的答案都是一樣的

回家以後,我不想麻煩,就在app上make payment,換了三張卡,銀行驗證都過了,但是都被decline了

我馬上又給客服打了電話,結果她們也說我賬號的預留卡不工作。

我在電話裏給了他們另外一張卡,扣款成功。

事後我懷疑,他們的整個係統都可能被hack了

這些parking company非常凶狠,網上一大堆的亂收費的故事,都無處講理,被黑不奇怪

所有跟帖: 

影響了一天的心情,哎,幫你生氣一次。 -Sequoia_CA- 給 Sequoia_CA 發送悄悄話 Sequoia_CA 的博客首頁 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:29:35

是的,我當機立斷,在下午五點之前把事情了斷了,那個客服硬讓我付一天的停車費,我說這是hourly的,她才鬆口。 -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 (60 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:34:08

這種電話要錄音, 才好去appeal。這方麵美國好多了, 比較講道理也有人情味。 -淺水魚- 給 淺水魚 發送悄悄話 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:32:27

是嗎?我以為天下烏鴉一般黑 -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:35:11

這天下也有白烏鴉的。看圖,右邊那隻就是… -瓷.寶寶- 給 瓷.寶寶 發送悄悄話 (82 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:40:27

我的經曆剛好相反 -外鄉人- 給 外鄉人 發送悄悄話 外鄉人 的博客首頁 (111 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:41:36

你非要把我氣歪了才罷休嗎 -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 (82 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:48:42

我居然沒看懂。 -白兔媽- 給 白兔媽 發送悄悄話 白兔媽 的博客首頁 (180 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:47:24

我們這兒都是無紙的,係統掃車牌號碼 -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 10:49:27

然後呢?發你手機裏?否則憑證呢? -白兔媽- 給 白兔媽 發送悄悄話 白兔媽 的博客首頁 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 11:00:20

不付錢,bar就不升 -lookatme..- 給 lookatme.. 發送悄悄話 (0 bytes) () 04/12/2025 postreply 11:23:19

我覺得你肯定是博士 -布衣翰林- 給 布衣翰林 發送悄悄話 (0 bytes) () 04/13/2025 postreply 18:03:05

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