有些公司自己的IT做的不好，客服又是外包，有問題都不願意發現解決。我幾個月前被Walmart惡心過一回。

來源: 肖莊 於 2024-12-29 14:32:12 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (852 bytes)

Netflix賬號也被盜過，白用不說，還擅自把service升了級。我是看到賬單才意識到的。但Netflix的security做的比較好，我能知道hacker的蹤跡，可以kick them out。

Walmart的明顯是自己的database 錯亂了，把別人的賬號跟我的數據攪在了一起，別人的地址和購物曆史都在我賬號中顯示。結果我下的一單就被寄到了這個人的地址。我找Walmart客服N回，每一次都千萬保證，沒問題的，會解決，最後escalate到他們的最高客服中心，說無處上訴了，但可以找信用卡公司dispute。我信用卡公司還真負責，可看到package delivered with photo，還是判我該付錢。我就隻好付了這筆冤枉錢，雖然不是很多，但太鬧心了。回來我就關了賬戶，再不去他家online購物了。

所有跟帖： 

• 不在任何網站存信用卡信息就可以了, 我也是有教訓的。 -就是勞碌命- ♂ 給 就是勞碌命 發送悄悄話 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:38:42

• 情願麻煩一點, 每次用每次輸入信息, 好過被mess up -就是勞碌命- ♂ 給 就是勞碌命 發送悄悄話 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:40:18

• 用PayPal。 -肖莊- ♀ 給 肖莊 發送悄悄話 肖莊 的博客首頁 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:56:07

• 我是連 paypal 都不相信的 -就是勞碌命- ♂ 給 就是勞碌命 發送悄悄話 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 15:16:30

• 肖莊好。確實是，現在各公司的客服，真是一言難盡。你這個也真是鬧心。雖然這類被騙一般都能解決，但給我們顧客 -陳默- ♀ 給 陳默 發送悄悄話 陳默 的博客首頁 (262 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:39:13

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