兒子做晚飯,插不上手,來歇會兒,給大家說個最近手機賬號被盜的事。
話說我家一直用Verizon的手機服務。很簡單明了的賬單,我就設置為“自動付賬”:每個月底收到信息:“您將被charge $$$”,然後月初再收到一個信息“您已被charged $$$”。千篇一律,我都沒必要進賬號看細節。
聖誕前收到信息,12月的賬單飆升到約$900!這是什麽鬼?!
想進賬號卻發現進不去了。我想可能太久沒有進去,忘記password了。於是打電話去問。各種等待、各種轉接,中間的曲折不說了,總算找到一個活人給我查了,說是有人買了一個最新版的Playstation Pro,寄到New Hampshire.
兒子的電話一直在家庭賬號上。他當時倒是在波士頓,但他從小就不是遊戲娃,現在“返老還童”玩上遊戲了?還這麽“雞賊”知道寄到NH省稅?不可能啊!再說賬號我都不進去,他如何進得去?真是他買的肯定會知會我,他這麽細心的人。但還是問了他一下,果然與他無關。
26號過完節,打Verizon的fraud專線,對方上來就說“你找你的信用卡公司dispute啊”。真讓我無語,你們自己係統這麽大的漏洞,讓我自己去解決?!讓他把他上司叫來。
在此省略1000字磨嘴皮的過程。然後對方千道歉萬道歉地,說file了一個case,等走完程序就退錢。
我說我相信你們會解決,但不想被扣了錢以後再拿退款,我現在要把autopay關了,然後我付12月的電話服務,讓這個Playstation的錢留在帳上等待消除。對方說是啊是啊,這麽做最好了。
我還是進不了賬戶,給我發了改password的link也完全改不了。耗時N久,對方總算發現我的profile被騙子改了,zip code變成了New Hampshire的;而zip code 和PIN都必須對,才能走到下一步“設置新的password". 哈,其實我並沒有忘記password,是騙子使壞而不是我“老癡”,頗受安慰。
守著電話又是一番折騰,總算把賬號從“騙子的”變回“我的”。然後關了autopay。
還算好,今天收到信息,Playstation的錢下個賬單就抹掉。
Verizon問我最後一次進賬號是何時,發生了什麽?我回想起11月Verizon到我們公司搞促銷,我當時想換手機,就去問了下情況。當時進賬號一切正常,還是收了驗證碼才進去的。然後聊了下,我要開會就匆匆離去,也許沒有完全退出?但對方是Verizon的工作人員,不相信他們會監守自盜。或者他們的電腦上有bug,被騙子侵入了?
總之,信用卡被盜不說司空見慣但也見怪不怪了,手機賬戶居然也不能幸免。隻能說騙子無孔不入。
這騙子胃口倒是不大,沒有來三個最新款的蘋果機或者把能買的device都買個遍,還算有節製嘛~
祝大家新年快樂!吃好玩好不受騙啊~