從聯航打人看西南如何處理機票超賣
前年我們朋友送女兒去丹佛讀博士，玩完美東之後，我們買了最便宜的西南航空機票從紐瓦克直飛。到了機場，在大門口用電腦登記之後，以為等上飛機就好了。後來我仿佛聽到櫃台廣播似乎在念一串古裏古怪的名字，我耳朵不好使，就問朋友孩子，她也沒有當一回事。結果悲劇來了。西南超賣一張票，我們隻好三人先走，西南給留下一人開了一張六百多支票，她馬上跑去銀行取現，去百貨公司買了一個名牌包，皆大歡喜。事情發到微信，國內朋友們羨慕的不得了，說國內飛機晚點，最多給個盒飯。後來我們坐西南從丹佛飛洛杉磯，她還想故事重演，專門跑去櫃台問機票有沒有超賣。這還真上癮了，讓人哭笑不得。
聯航明顯小氣，先給四百元禮卡，後來升到八百，外加一晚機場酒店，明顯打動不了人。禮卡一年有效，不如西南六百多現金。國內有些人替聯航說話，認為夠厚道了，那隻是同國內比。美國一位資深醫生一天收入不隻八百，何況他還有責任第二天替預約好的病患看病。
錄像傳到網絡，一天有幾千萬人觀看。第二天聯航股票掉了七億美元。聯航如果想亡羊補牢，一定要賠禮道歉，陪款少不了，應該給那位醫生終身免費乘機。可惜我們中國人不團結，如果其他航空公司飛北京六百元，聯航五百元大家都不買，看聯航低頭不。
九二年洛杉磯黑人暴動，日本人商店被搶光，而韓國人一家都沒有被搶。他們所有男人持槍，打死了五十七個黑人，韓國人隻一人死亡。
十幾年前我陪國內訪問團去聯航餐飲部參觀。我抱怨他們的飛機餐難食，結果一位帶白色高帽的大廚把我從頭看到尾，發問：先生你坐的什麽艙位啊？氣得我一句話也答不出，現在報仇的機會終於來了。
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