穀歌在2020年2月28日的版麵設計選取《愛麗絲夢遊仙境Alice in Wonderland》的插畫設計，慶祝英國插畫師，政治卡通設計師‘John Tenniel 誕辰200周年’, 反思舊時‘鷹式’管理下的男性世界，為現代社會需求尋求和解。從下麵幾個的故事中，可能會品味出絲絲苦澀與和解：
插畫設計師John Tenniel（1820/02/28 -1914/02/25）的家庭是法國派清教徒(Huguenot), 即使父親是一位很有‘藝術’的柔和氣息，頗有造詣的擊劍（Fencing)和舞蹈大師，但清規戒律的嚴格管教讓年少內向的John不敢言語，不喜聚焦。與父親練劍時，被父親的劍劃傷眼睛。當時為了不讓父親更加失望，沒有告知父親，後來導致右眼失明。他的傳記作家評論：表麵上，他的生活與職業體現至尊紳士風度，其實源於自身生存尊嚴的邊際線(Life and career was that of the supreme gentlemanly outside, living on the edge of respectability)。A+的人自動力非常強，但某些先天不足要倚靠外力的刺激來平衡。‘精英’發展源於生活。
15世紀，英國建立私立學校， 由於時代所限， 課程設置單一，精力旺盛的男孩們在學校無所事事， 除了閱讀小說外， 再就是發泄荷爾蒙， 挑事打架。在校規嚴酷懲罰製度中，在單一環境中，來自不同背景的男孩彼此尋求溫暖，或仗勢欺人，學校同性戀盛行，師生關係緊張，暴力不斷。 懲罰越酷，問題越多。 體育運動提上議事日程，‘鷹式’管理先發製人， 讓男孩們在板球比賽中累得半死，在遊戲中學會彼此合作， 製衡化解矛盾。 在抗爭的環境中，‘我本孤獨’的‘同性戀心理疾病卻仍是一個難題。 ‘心病’需要走出‘固定圈子’，學習在‘施愛’中製衡化解，才能找到空間放飛自我，不再是‘私校的弱者（文章丟失了）’， ‘人生，可以不炫目，但不能不透亮’。
哲學現象學派（pehnomenonism)創始人，德國哲學家胡塞爾（Edmund Husserl） 來自優渥的猶太商人家庭，數學出身狹義思維，嚴謹治學，喜歡哲學而投入研究， 多麽理性的學者卻與自己的學生馬丁•海德格爾（Martin Heidegger)在最後鬧得勢不兩立。隻因馬丁需要情感慰籍，不肯束手就範‘一絲不苟的嚴以律己’。 馬丁出生在保守嚴格的天主教貧困小村（Messkirch）， 雖然健壯體魄，但身材矮小。家境貧寒，學業從神學起步，後期涉及哲學和心理學。婚姻生活一塌糊塗，妻子出軌，帶回私生子，馬丁雖視如己出，但由於成長中獲取的溫暖能量太低，自身無法發熱，隻好通過找情人（2位）慰籍心靈，在導師的獨創學派基礎上延伸出一係列分支，包括心理學...。 ‘來自不同世界的人，思維的境界不同’。
在中國，為家庭團聚，媽媽從社辦學校轉入工廠技工學校， 體會到：‘從工廠提幹的領導，工作方式挺粗暴’ 。 ‘沒有對比，就真得無法體會到不同情境世界；製衡中和解，才能摸到公平點‘。在機器的機械空間需要按指令操作，否則會出人事故。當工資提供的安逸生活可以讓人們為自己搭起‘溫暖的窩’時， 對部分人來說就變成‘理所當然’的網，困住後慢慢失去完善自我的動力，行事急躁敷衍潦草。上海電視專題片‘訪問芬蘭學校’， 頗欣賞當地男孩們的‘隨遇而安’：聲稱在學校無需學太多知識， 將來的生活很簡單，就是家庭孩子。可是這個群體成年後是否會成為合格爸爸， 能否運用‘智慧’應付自己的生活和下一代，是個疑問！他們普遍喜歡做簡單的事，聽命於單一指令做事， 缺乏一種認知‘需要走出自我巢穴，加入社會‘俱樂部’，通過與人打交道的來提高生活技巧，應變能力’。
時代在發展，當人類得到溫情，也就懂得施以溫情。心理學的製衡緩解了人們緊繃的神經，變得柔軟起來，‘鷹式’管理在家庭，在社會融入‘智慧’。
曾經的故事， 兒子可以接受爸爸玩電子遊戲，卻接受不了媽媽玩電子遊戲。 一個家庭，溫柔的媽媽把爸爸推到前麵： ‘你是一家之主，你去說’。在父母角色反差對比中，孩子會敏感意識到‘自己問題’所在，哪裏出錯了。 與時俱進的現代爸爸形象：
爸爸的平和‘鷹式下馬威’： ‘你做不好！’ （暗示：爸爸對你有期待喲）。
兒子反將一軍：‘我能做好！’ （有家人的愛與期待，孩子說話心平氣和，辯解行為為自己贏得‘全力以赴’的權利，挑起不想讓家人失望的責任擔當。 當問題真得出現時，‘智慧’爸爸來挺身相助解圍：‘來來，兒子，出啥問題了，講來聽聽，看看我能不能幫點忙’， （共同探討，動之以‘學識’，曉之以理智。爸爸為自己贏得‘權威’，為‘兒子’贏得人格尊嚴。相反，知識與情感缺乏的父親會把自己和孩子都裝在一個黑暗盒子裏，陷入‘硬碰硬’的彼此抗拒，彼此無法逃出‘自我心魔’。受到過分批評的孩子具有強烈的反抗心。
職場上，以文化知識為底線，專業技能為工具，溝通還算通暢。但博弈起來也是‘鷹式’先發製人，以最近美國發生的事件就是一例，衛生與公眾服務部（HHS）資深官員反應真實情況被降職，與部長亞曆克斯·阿紮爾（Alex Azar）的恩怨，在完善機製中，第三方獨立機構接手‘投訴’，介入製衡和解，調查各方公；第一方和第二方各自選擇自尊，尋求（或被要求）屬於柔軟地方著陸，東山再起。博弈後風平浪靜，不會產生因僅有兩方介入的你死我活搏殺。
民間人物更是紛雜，部分人為給自己增加底氣，總愛下馬威（部分采取炫耀心態）， 溝通很是哭笑不得。當彼此敞開心扉，會一笑泯‘開刷’。透明社會中的民間老百姓本性善良，在特定環境中，當感覺危及‘自身地位’時刻，會選擇站隊，轉頭就來當你的幫手，幫你說話。 第一次見麵的RAY（社區慈善團體理事）， 就來個下馬威，說：‘N年前有一次中午時間與同事到唐人街吃飯，哇，裏麵好大聲音’。答曰：‘噢，那是在中國餐廳吧，大家一起聊天交流感情，比較親切熱鬧。 還想繼續說點什麽，RAY開始打哈哈。不打不相識，在圖書館是背後強勁的支持者和好朋友。
英國由於縮減財政資金，部分圖書館交還社會，由社區誌願者挑起重擔。因參與者專業背景不同，年齡差異巨大。 管理起來不是很簡單的事。 當還不明確事情發展的前因後果時，是件頭痛之事，領導隻能先下手為強，穩住舵，再從細節入手，依據‘敏捷軟件開發原理Agile development’, 在遵循契約的前提下，互動合作，解決實際問題： 圖書館中，與不同讀者對話如何把握分寸是個技術活 - 靈活機動，判斷情感需求，把準時機，敏捷抓住七寸，讓對話有效進行。說起來簡單，但不是每個誌願者，甚至是專業人士都無法達到標準。
領導：（先發製人） 隻有等讀者問你問題時，才可解答，否則不要主動說話。
員工：噢，那次隻是偶然機會，利用封麵圖畫來誘導出孩子的讀書興趣，安娜不了解當時情況。（專業知識不是一兩句話能解釋清楚， 暫時不提也罷）
領導：那也不行。
員工：（（老頭偏執得讓人哭笑不得）（洗耳恭聽，也開個玩笑，輕輕扔本書過去）那，這是書， 你讀吧。實際上翻譯文章是幫助孩子架構‘stimulus situation興趣刺激因素，尋找閱讀突破點， 開發讀書興趣的多渠道。
領導： （在聽到專業術語解釋後，please, please)， 請不要說了。 我來宣讀下規範（讓員工明確工作範圍，穩定人心）。接著再很感興趣地詢問，你想怎麽做？（主動走入下一個流程，尋求最佳發展路徑與和解。）
‘鷹’式管理哲學來自對地球探索，多族裔之間‘製衡和解’的結果。 鷹式管理，麵對諸多眾人，如遵循‘價值’與‘誠意’為先導，主動出擊，先發製人，穩定軍心，再‘智慧’收拾殘局。 智慧來自於縱觀全局的胸懷與寬容， 對支離細節的探索後的尋解。因為懂得隻要有‘愛’存在，就不曾消失，隻是尚未被解讀，尋解需要程序與時間。 相反，就變成‘自戀‘模式，優越感達到一定程度，變成海市蜃樓，瞬間即逝， 蝴蝶效應，雖然初始條件的極小偏差，都會引發極大差異的結果。
對於年輕一代， 特別是學徒為起點的孩子， 不要膽怯‘鷹爪’， 生活變化多端，嚴格環境是極好訓練自己‘心理韌性’的機會，把自己變成一塊海綿，就像是英國工黨的年輕發言人，一字一頓訴說‘誠心正義’，尋找內心製衡點。 年輕人一觸即發，自暴自棄會你讓自己得不償失，傷害的是自己。知識，情商和語言是與人溝通製衡和解的工具。
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