求助，媽媽在縱橫旅遊的大巴上摔了就白摔了嗎！！

來源: 媽媽不能白摔 於 2009-08-16 21:11:43 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (1627 bytes)

媽媽在縱橫旅遊去往大瀑布的巴士上，因為兩個多小時沒停車休息，實在憋不住正要去
車廂後的廁所方便時，大巴快到收費站，突然急刹，導致媽媽直接從車廂後翻到車頭上
樓梯處。目前能看到的是手腿大麵積淤青，腫大。其他地方還沒有太明顯的傷害，之後
一直跟導遊司機商量解決的辦法，導遊說找巴士公司索賠，而司機就明確告訴我們，我
們不可能得到任何賠償，因為他沒有錯。其中互相推諉，甚至舉例告訴我們以前也有客
人被刹車弄到頭流血，他們最後也隻是賠了第二天的門票一二十塊而已。

這的確是沒有人願意看到發生的事情，但媽媽就這麽被摔了一跤，難道就白摔了？當司
機舉例破頭的那個人時，我曾問他，難道這個人就自認倒黴？他說你非要這麽說也沒辦
法。

期間，導遊讓我們打911，當時已經夜裏11點多，我們打了，可警察說這個不是他管，
而且要等也是一兩個小時再來，你們也沒法回酒店，導遊看我們真打電話，卻又著急，
說如果警察要查所有旅客身份會有問題，催我們說車上所有人都在等我們。之後還發生
很多讓人義憤填膺的事情，但聯係旅遊公司他們基本態度也是踢皮球。不好意思，我已
經兩天沒睡超過四小時，而且中間擔心，害怕，生氣，腦子已經有點轉不清楚，我隻希
望能有個說法，就算我媽沒有很大的傷害，那些淤青也是不爭的事實，難道媽媽摔了就
白摔！望大家給點建議。

還有我剛回來，打算帶我媽去驗傷，她也沒有保險，而這些踢皮球的旅遊公司會不會付
還是個問題，不知道大家有什麽經驗沒。謝謝，有不清楚的，我後續補上。


我現在手上證據有我媽媽青腫的照片，車子，途中各個地方的照片，但這個公司非常不規範，連乘客的姓名都沒有寫，就寫某小姐之類加個電話號碼，而且唯一的憑證還被上車的時候收走了，當然這都抵賴不了我媽在他們車上出事的事實，司機導遊都親眼目睹，車上所有人都看到，還有兩個願意到時候作證。

請老貓指點目前還應該怎麽做最為有利。

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