請教老貓,我可以討個說法嗎?

昨天晚上在ZELLERS買了一些東西,其中有一件小孩的衣服,當時買的時候看到是50%的減價,但在付款的時候,他們收的是正常價格.我當時也沒有注意,發票就扔在袋子裏麵.(我平時是有些粗心).今天早上,看了發票,才發現他們搞錯了,就回去和ZELLERS的人說.結果他們說我買的這件衣服上的商標和衣服不符.我說怎麽會,我昨天晚上才買的.他們就說不是.然後叫來了經理.這個經理看了以後態度惡劣的說,我不能退給你,因為衣服和商標不符.除非你拿正確的衣服. 我說你什麽意思?商標不符合,不是我的原因,我昨天晚上才買的,你可以查看你們的錄像.我沒有說謊. 那個經理說,我不會看錄像,沒時間. 我一聽火了,說:你什麽意思?你是不相信我了? 他說,我沒有說不相信你,我就是不退給你.因為東西不符.我不會去看錄像,我沒那麽多時間. 我當時氣極了,我很大聲說,你為什麽不看錄像,我也做過收銀員,我知道每個收銀機上,都有錄像.東西不符,不是我的錯,是你們自己店裏麵的錯. 他說,你不用對我喊叫,東西不符合,除非你拿正確的東西. 我一聽更氣,繼續堅持他查看錄像. 他看我急了,就說:OK,我要去看錄像,你留下名字和電話號碼,但不是現在,要2個小時以後.你可以先走了. 我也不知道該怎麽辦
,就等在那裏.因為我覺得已經不是退不退錢的事情,而是他們認為我在說謊. 這其間,他們的店員還問我一些問題,無非是不相信我的話. 結果等30分鍾左右,他們的經理又來了,話又變了,說:錄像沒有
了.看不到,我可以退給你,但你要留下你的像片證件. 我當時還傻呼呼的說,謝謝你們相信我.我當時腦子隻想證明自己是誠實的. 後來退了錢就走了. 回來和朋友一說,他們說我傻呼呼的. 說ZELLER的經理肯定看到錄像了,又不願意承認錯誤,就趕緊退給我了.不然開始怎麽那麽強硬?應該讓他們道歉.

我是想請教老貓和大家,我可以向ZELLERS討個說法嗎?想想那個經理開始的惡劣態度.如果不是自己堅持,真的會扣上說謊的惡名.

謝謝了.

所有跟帖： 

• you've got your money back, what else do you want? -CyberCat- ♂ (0 bytes) () 06/09/2009 postreply 15:09:15

• Write to store's headquarter. -N.- ♀ (0 bytes) () 06/09/2009 postreply 21:43:47

• 回複：請教老貓,我可以討個說法嗎? -ZELLERS- ♀ (343 bytes) () 06/09/2009 postreply 22:00:35

• zellers屬HBC集團,call and complain to head quater. -wistara- ♀ (133 bytes) () 06/10/2009 postreply 05:09:40

• btw,無論價簽正誤,他們應該是無條件refund的. -wistara- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 05:10:46

• “說法”是什麽概念？ -靜聽海- ♀ (188 bytes) () 06/10/2009 postreply 11:48:03

• 沒事找事 回複：請教老貓,我可以討個說法嗎? -ttt2008- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 18:03:33

• 回複：請教老貓,我可以討個說法嗎? -單身老貓- ♂ (391 bytes) () 06/10/2009 postreply 21:36:59

• 謝謝老貓和大家的回複.沒有想過要賠償,隻想讓他們道歉.現在平靜了許多.謝謝老貓和大家的指點.一直在看老貓對大家問題的回複,真的從 -ZELLERS- ♀ (0 bytes) () 06/10/2009 postreply 23:05:30