回複：堅持與經理交涉，先強硬，

在美國，不付賬單不是辦法。如你這種情況，一定要先寫信給AT&T的客戶服務部門，這樣有證據可查。然後，再打電話詢問，如果接電話的不能解決問題(一般數額不大，會同意糾正)，先讓她報名字，拚給你聽，然後，就堅決要求與當班經理交涉，絕大
部分時候，經理都會息事寧人。如不行，你就威脅向FCC投訴。對AT&T 來說，不值得為此留下被投訴的記錄。

在美國，公司都是欺軟怕硬，隻要堅持與經理交涉，先強硬，甚至罵人都可以，然後在適當時機主動說，抱歉，我剛才態度不夠好，但是我是實在對你們的處理太失望了。一般在這個時候，經理就會給自己一個台階下了。就這種策略，和保險公司幾千塊錢的爭執都解決了。另外，不用擔心自己的英文好不好，他聽不懂，不是你的問題，是公司training 的問題。

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• 謝謝你。現在看來不付錯誤賬單也許不是個明智的辦法 -creditscore- ♀ (884 bytes) () 04/09/2008 postreply 19:59:34

• 回複：謝謝你。現在看來不付錯誤賬單也許不是個明智的辦法 -StillH2ORunDeep- ♂ (375 bytes) () 04/10/2008 postreply 19:22:55