回複：求教：home depot鋪的地毯下埋了釘子，腳被劃傷， 該怎麽辦？

來源: haike 於 2006-05-17 18:36:32 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (2258 bytes)

把最新情況通報一下。希望make一個相對完整的case。給別人做個借鑒(多半是教訓，因為我實在經驗不足)。

事隔三天以後，下午終於有個叫Sedgwick的公司的人打電話聯係我。這個公司的背景我不十分了解。好像是HomeDepot委托的專門處理類似事件的。對方語氣很客氣，照例問了很多我的情況---甚至包括我的SSN。本來沒有義務回答那麽多和事件不相關的問題，不過還是耐心合作了。對方言談間處處回護Home Depot---當然可以理解---比方問我為什麽當天不去Emergency(回答已經晚上11點了，我自己止住了血然後用了bondage), 又問我既然很痛為什麽轉天不馬上看醫生而是隔天再去(回答：我轉天馬上預約大夫可是發現我的PCP剛好已經退休，medical group當天隻有一個大夫忙不過來，所以被安排在轉天)。我沒有理會對方傾向明顯的提問，都據實回答。最後對方的結論是：傷不重，沒有住院或permanent damage。直接的經濟損失是看大夫的co-pay $20。本公司負責把這$20的損失寫信通知HD和contractor。如果medical insurance覺得賠償應該包括全部醫療費用則可直接找HD接洽。 地毯的問題本公司並不直接負責(隻負責賠償damage) 。可以和HD聯係讓他們派contractor檢查解決。我反問是不是對方認識整個事件對我的damage隻是$20? 回答說“That’s not my statement. But at this moment it seems that you have paid $20 out of your pocket” 我提出希望馬上解決地毯上的釘子，並且希望有independent的expert來檢查。我已經不大相信HD的sub-contractor。對方沒有馬上答複。放下電話半小時後又打回電話說，公司已經決定委托獨立的第三方來檢查。48小時之內會有人和我make appointment。 但檢查結果隻能向公司匯報而不能泄露給我。並且隻做檢查而對問題不做任何處理---善後處理還是由Home Depot來作。我當時一來沒準備，二來手頭有事精神不集中，也就答應了。事後後悔：作為受害者當然有權知道檢查結果。對方派來人來我家“采集數據” 而結果對我保密，數據有利則用來against我，不利則可秘而不宣---天下有這麽便宜的事嗎？這也忒欺負人了吧？

打算明天回電表示不能接受。派人檢查歡迎，但結果必須透明 --- 我的家，我受的傷，我有權知情。即便你派了人檢查，我也保留自己請人複查的權力 --- 如果檢查結果不符，而錯在貴方，則請貴方付帳。而這些天地毯所在的homeoffice我基本不敢去，由此耽誤的工作算不算damage---既然貴方總強調damage at this moment? Blahblah. 總之是要強硬些了。

現在基本已經息怒，心態平和。隻是看看在不太費事的前提下最後能爭成什麽樣 。最壞認倒黴什麽也沒得到---八成我一懶虎頭蛇尾是這個樣子。主要是不滿對方的態度：沒事的時候賺錢，出了事逃避責任， 20 bucks了事。這個這個。。。恩。。。不大好吧。

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