如何在小額法庭起訴Amazon和隻知道名稱不知道實體店地址的賣家

賣家打著某著名廠家的名義其實毫無關係。買的三箱貨收到兩箱，其中一箱是破損的。

amazon留得是原廠家電話要我直接聯係退貨，原廠家告訴我他們根本沒在amazon上賣。我覺得Amazon允許盜用商標是違法-產品確實是原廠的。

我隻能給賣家發消息，附了照片，賣家還要我附損壞的照片，似乎根本沒看我貼的照片。

目前還沒解決。

所有跟帖： 

• 你的意思是，Amazon允許冒牌的店賣真牌產品？ -檸檬椰子汁- ♂ (320 bytes) () 05/31/2023 postreply 19:26:29

• 是的，而且是多種產品許多店，但我不知法律上如何 -chinomango- ♂ (941 bytes) () 05/31/2023 postreply 21:30:40

• 直接聯係Amazon 客戶complain賣家 -好風景- ♀ (171 bytes) () 06/01/2023 postreply 01:59:50

• 我也覺得亞馬遜的客服挺好的 -awr- ♀ (0 bytes) () 06/01/2023 postreply 06:36:16

• amazon客服不錯，但是像這個Amazon代賣的，不能退給amazon也隻能留言由賣家處理，賣家在胡攪 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 06/02/2023 postreply 16:27:34

• 您沒有任何案件可以針對 amazon -單身老貓- ♂ (32 bytes) () 06/01/2023 postreply 12:47:03

• 我在amazon上買的東西沒收全，冒名的賣家，還與amazon無關？那與誰有關呢？ -chinomango- ♂ (0 bytes) () 06/02/2023 postreply 16:27:50

• 用您的話 -單身老貓- ♂ (544 bytes) () 06/02/2023 postreply 18:30:17

• 亞麻不是可以免費退貨嗎？你退了 -hz82000- ♀ (0 bytes) () 06/01/2023 postreply 19:00:20

• 對啊！不滿意，退了就是了。 -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 06/02/2023 postreply 09:04:17

• 試了，是直接退給賣家且要郵費，兩盒鐵件很重的 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 06/02/2023 postreply 16:34:37

• 如果您是信用卡付款，為什麼不找發卡銀行來處理? -單身老貓- ♂ (156 bytes) () 06/02/2023 postreply 19:39:50

• 謝謝建議，在等amazon客服的處理 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 06/02/2023 postreply 20:26:02

• 多位客服答應的很好但是還是沒有收到錢，我也忙 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 08/22/2023 postreply 20:19:55