小事一樁，但氣不順。COX亂收費

疫情後小孩在家上網課，需要提高網速。在Cox 公司網站上通過online chat,對方報價$29.99 每月。等接到賬單一看，同樣的計劃變成了$65.99 每月。打電話到customer service, 對方告訴沒有看到訂單，並且說這個計劃不可能那麽便宜，然後給我裝模作樣的找一找有沒有優惠計劃，最後說可以降到五十幾。我沒接受。我知道這些公司不是什麽好鳥，多了個心眼，online chatting 記錄拍照留存，還發了備份到我的email. 現在我是賬單照付。等我有空了，計劃到小額法庭去討個說法。這樣可行嗎？有同誌有相似經曆嗎？

所有跟帖： 

• Mandatory Arbitration clause -檸檬椰子汁- ♂ (2605 bytes) () 09/19/2020 postreply 22:35:37

• arbitration 不成功的話，可以去 small court 嗎？經曆過 和ATT arbitration 的事，也是價格 -HEYO- ♀ (56 bytes) () 09/20/2020 postreply 05:41:31

• 和ATT沒成功。是因為用電話交流的，沒有證據 -HEYO- ♀ (0 bytes) () 09/20/2020 postreply 05:42:33

• arbitration appeal不能去小額法庭，而是正常法庭。 -檸檬椰子汁- ♂ (209 bytes) () 09/20/2020 postreply 13:08:29

• 電訊公司很多坑 -jingxi02- ♀ (1091 bytes) () 09/20/2020 postreply 11:12:57