小事一樁，但氣不順。COX亂收費

疫情後小孩在家上網課，需要提高網速。在Cox 公司網站上通過online chat,對方報價$29.99 每月。等接到賬單一看，同樣的計劃變成了$65.99 每月。打電話到customer service, 對方告訴沒有看到訂單，並且說這個計劃不可能那麽便宜，然後給我裝模作樣的找一找有沒有優惠計劃，最後說可以降到五十幾。我沒接受。我知道這些公司不是什麽好鳥，多了個心眼，online chatting 記錄拍照留存，還發了備份到我的email. 現在我是賬單照付。等我有空了，計劃到小額法庭去討個說法。這樣可行嗎？有同誌有相似經曆嗎？