網上購物被騙了。有什麽辦法嗎？

去年七月從 Walmart 的網上買了一台手提電腦。不到兩個月就壞了。找到 Walmart 的店裏，被告知要直接跟廠家聯係。並給了聯係廠家的電話號碼。

跟廠家取得了聯係。廠家倒是很痛快，說寄回去就給換一台。於是在十月三日寄回。廠家回信說收到了，將在六到八周內給換新的。於是耐心地等待了8個星期。打電話過去問，說是馬上就寄。等了兩個星期沒有動靜，於是又打電話，又說是馬上寄。如此三番地打電話，然後就是等待。再打電話，再等待。直到今天也沒有收到電腦。

請問各位，我有什麽辦法要回我的電腦嗎？

所有跟帖： 

• https://www.ic3.gov/default.aspx, 上這個網站去 -lucky101- ♀ (0 bytes) () 01/26/2020 postreply 15:50:21

• 謝謝，我去試一試。 -花椒- ♀ (0 bytes) () 01/26/2020 postreply 16:38:39

• 當初用信用卡付的？可以去dispute那筆charge。 -白兔媽- ♀ (0 bytes) () 01/26/2020 postreply 17:42:14

• 試了，不行。 -花椒- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 06:30:17

• 哪個牌子？我剛剛在Costco買了一台Lenovo -慧惠- ♀ (282 bytes) () 01/26/2020 postreply 18:20:32

• 這個售後服務這麽差。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 06:58:21

• 計算機售後服務不容易有好的，所以我從來不花錢買extend warranty -慧惠- ♀ (373 bytes) () 01/27/2020 postreply 10:28:49

• 去年公司一台Dell的手提壞了（大約用了三個月），報到客服去，沒幾天就寄來一台新的。 -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 11:50:05

• Costco說合同隻管修不給換，再說公司財產待遇不一樣呢。我當初就不相信7-9天能回來，但3個星期超出我的耐性範圍了 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 11:58:05

• 三個星期的確是太久了。Costco 很多東西都可以全額退款的，我退過汽車電池，Router，不過不知道電腦是不是也可以退。 -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 12:07:17

• 電腦90天之內退貨，我超過兩個星期但經理同意退，隻是不知道機器什麽時候回家 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 19:42:59

• 聯想是不是中國公司？上麵的LZ會不會也是買的聯想？ -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 13:03:37

• 是中國的，第一次買，我要做graphic design，GPU和RAM的要求高，Lenovo這部分比別家好 -慧惠- ♀ (153 bytes) () 01/27/2020 postreply 19:38:29

• 下次買蘋果，做圖像最合適了。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 06:54:10

• 蘋果通用性太差，技術封閉，PC還是主流。 -北海01- ♂ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 17:30:23

• 你說的通用性是指什麽？ -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/29/2020 postreply 15:08:23

• 蘋果隻賺識貨的人的錢。蘋果現已成為世界上最值錢的公司，說明全美國乃至全世界，識貨者還是多數。 -令狐衝.- ♀ (219 bytes) () 01/29/2020 postreply 15:26:03

• 我比較過參數，Apple隻有最新幾款可以和專業gaming pc相比，但價錢貴了3倍 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 20:04:27

• 蘋果比PC耐用，可以用很多年。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/29/2020 postreply 15:11:16

• 蘋果隻賺識貨的人的錢。蘋果現已成為世界上最值錢的公司，說明全美國乃至全世界，識貨者還是多數。 -令狐衝.- ♀ (0 bytes) () 01/29/2020 postreply 15:21:41

• 如果講究耐用，我肯定不會糾結的嘛 -慧惠- ♀ (763 bytes) () 01/30/2020 postreply 07:00:33

• 什麽蘋果要這麽貴？ -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/31/2020 postreply 15:11:57

• 你放在被窩裏用?怎麽會熱成這樣? -我胡說八道- ♂ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 19:15:55

• 這問題挺好笑的，不是。遊戲軟件運行時特別占用RAM，IO也比平時高 -慧惠- ♀ (245 bytes) () 01/28/2020 postreply 19:54:40

• 老黃曆了，costco現在根本不給修。也沒得換，就一個字兒，退錢。 -唐爽粉絲團- ♂ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 22:42:49

• 如果是廠家在美國，去BBB（美國消費維權機構）投訴試試。。 -pickshell- ♀ (53 bytes) () 01/27/2020 postreply 04:49:54

• 以前用過BBB，完全沒用。 -花椒- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 06:31:42

• 我用過，管用，令廠家限期內解決了。當然CASE具體細節也是關鍵。 -pickshell- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 08:34:25

• 什麽牌子的？ -goingplace- ♀ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 07:02:23

• 這個是質量問題,算不上被騙. -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 11:28:25

• 美女也敢騙。不用太擔心，如果是正規廠家，可以通過BBB試試，實在不行上小額法庭，一告一個準，沒準還能多賠點。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 01/27/2020 postreply 13:40:49

• 你應該買了二手返修機，這些公司服務很差。 -Yummy2000- ♂ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 13:06:52

• 直接打Walmart客服，他們會立馬退錢給你的 -xingyi- ♀ (0 bytes) () 01/28/2020 postreply 13:24:53

• 以後真的是要注意 -猴寶貝- ♀ (71 bytes) () 01/29/2020 postreply 04:15:53

• Lenovo 現在客戶服務已經爛透了。 -eater111- ♂ (252 bytes) () 01/29/2020 postreply 06:11:14

• 樓上幾位說是二手機，你們是怎麽知道的？ -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 01/29/2020 postreply 10:06:47

• 網上購買電腦, 要注意兩個問題 -roughbull- ♂ (482 bytes) () 01/29/2020 postreply 11:46:24