誤被當賊受審，就這麽算啦？

昨天在Lord&Taylor shopping，看見他家也有leather gloves with cashmere lining，想起前天我在Polo買的類似手套比他家便宜好多，便從包裏掏出我的Polo手套更他家的比了比，然後把我自己的手套放回包裏，沒想到出店門時被他家便衣攔住，說security camera看見我把他家手套放進我的包裏，我聽了知道是個誤會，便從包裏掏出我的手套，跟他們解釋說這是我的，是Polo的，你們家根本不賣這個牌子的手套。他們不予例會，說是需要check，我當時以為check就是找台電腦查詢一下，想反正我也沒做錯事，check就check了。
然後才知道他們根本就把我當成一個thief來對待了，先是兩人一左一右小心翼翼的看著我把我帶到secruity office，讓我交待what happened，我解釋說這是我自己的手套，因為是前天買的東西，我還帶著發票，也出示給他們看了，他們不理，還問what happened，我當時很不悅，反問他們：第一，我是先從包裏掏出我的手套然後再放回去的，為什麽你們沒看見我從包裏拿出手套，而隻看見我包手套放回？第二，如果是你店的東西，為什麽手套上沒有任何價簽？他們還是不理，要對我搜身，我一下子就急了，覺得他們的做法和態度very insulting to me，便質問道：wait a minute, before you guys search me, I have one question, if I am innocent, what are you going to do about it? 他們不答，反說我not cooperating，我說I am cooperating, that is why I came here with you guys, that's why I will let you search me if you answer this question first. 他們不願回答，說We don't know if you are innocent or not. 我說: I know I am innocent. Besides, I am asking you WHAT IF I am innocent? 他們還是隻說We don't know.然後就有強行搜身的架勢。我也真急了，再次質問：Is it a hard question to answer? 他們還是不願回答，要強行搜查，雙方有點僵持不下，後來我覺得他們人多，鬧起來終是我吃虧，便改問道: If you find out that I am innocent, are you guys going to apologize to me? 一開始他們還是不願回答，我逼問道：yes or no? 做後他們終於有一個人擠出一句of course we will.
然後我便讓他們search，然後其中一人拿著我的手套出去核對。剩下的兩人又開始對我審訊。他們先是要了我的ID to check my background。他們要求我坐下，我拒絕，因為我不願一座審訊犯人用的鐵板登。我堅持站著跟他們講話，他們說我態度不好，我說那是因為你對我態度不好。他們說沒原因我也不會來這裏，我說我來這裏是因為你們made a mistake。然後他們說let's wait to see what he(the guy who left to check the gloves) finds out。雙方便都不說話了，做background check的人笨手笨腳，總是查詢不正確，便問我personal information,我當時就後悔把我的ID給了他們，便說Sorry, I will not answer these questions before you find out if the gloves are mine or not.正在此時，出去查證的那人回來了，然後便開始向我道歉，...，我當時再也忍不住了，哇的一下哭了，我覺得自己受了天大的委屈，I feel deeply insulted by the way they treated me. 本來是高高興興的逛商場，卻碰到這麽一莊子倒黴事，他們的道歉就象是例行公事，在我聽來根本不sincere，他們倒是冷靜的很，大有我們道歉完了，你可以走了的意思。
我覺得不甘心，要求見他們的manager，他們便帶我去見了一個operating manager，說是general manager不在，那個operating manager 也是官腔得很，說了幾句對不起的話，也許是我的怨氣太大了，我總覺得他們的態度不夠真誠，沒有設身處地考慮我的心情安慰我，而是想用幾句對不起的話吧我盡快打發走。那個manager見我不走，便問我：what do you want? 我說：我要書麵的真誠的道歉from general manager。她說沒問題，記下我的地址說會讓她們的general manager給我發letter。我又要了他們general manager的地址，打算回來後直接向總經理complain。
自打發生這事後，我的心情一直很不好。因為那幾個傻瓜security men隻看見我把手套放進包裏沒看見我先把手套去出來的情景，害得我無緣無故被拘留審查強行搜身，而他們隻要說幾句不痛不癢的道歉話，不知道我是不是自尊心太強了，覺的自己受了天大恥辱，回來後一直想哭。本想打電話與父母訴苦，又擔心父母會為我傷心，隻好自己偷偷一人在這個holiday裏流淚。我想不通為什麽別人工作犯了錯，受傷的卻是我。
我想向這裏的朋友們谘詢，遇到這種事，商店應該承擔什麽責任，我最多可以采取什麽行動？
另外，我不知道自己的處理方法是否合適，如果再遇到無辜被審查的情況，我有哪些權利，是否可以拒絕被審查的要求unless they show me enough evidence that they absolutely need to do the search?
先謝謝大家。

所有跟帖： 

• 回複：誤被當賊受審，就這麽算啦？ -貪睡的貓- ♀ (40 bytes) () 12/30/2003 postreply 08:03:00

• 回複：誤被當賊受審，就這麽算啦？ -creamcheez- ♀ (589 bytes) () 12/30/2003 postreply 08:56:00

• Sue!! -usabc2991- ♀ (0 bytes) () 12/30/2003 postreply 10:14:00

• SUE! -SUE!!!- ♀ (257 bytes) () 12/30/2003 postreply 12:18:00

• Which State are you in? If in -whatlove- ♀ (31 bytes) () 12/30/2003 postreply 12:20:00

• do the fololowing -djhdsdsss- ♀ (1261 bytes) () 12/30/2003 postreply 13:27:00

• 謝謝大家給我這麽多建議，希望大家能從我的經曆中吸取教訓， -心理堵得慌- ♀ (711 bytes) () 12/30/2003 postreply 20:42:00

• you will 100% win the case -whatlove- ♀ (610 bytes) () 12/31/2003 postreply 08:50:00