昨天朋友來加拿大玩，住酒店，布藝沙發椅坐著有點兒咯，沒介意，後來一條腿踩椅子麵兒上架著胳膊拍窗景，結果那有點兒咯的地方居然一個釘子出來紮破腳底板兒，流了血。叫了酒店來處理，建議我們去醫院打破傷風針，可是我們朋友沒買保險，現在還不清楚打針的成本會是多少。曾經交涉應有酒店負責支付疫苗費用，他們說他們不管，還一勁兒強調是我們 stand on it, put weight on it 造成的。我們也沒能檢查到釘子到底鏽蝕狀態怎樣，因為椅墊兒彈起來，就看不見釘子了，而且他們立刻把那個椅子拿走了。最後check out 的時候，他們主動免了我們的amenity fee，其中包括一個強製購買的voucher 13刀，和我們誤撥911的費用2刀 （電話上一個標著emergency的鍵，我們以為是酒店的emergency，按了之後發現是911，因為沒嚴重到那程度，解釋過是誤撥就掛了。）
現在打算去醫院問問，而且越想越覺得不舒服，我朋友是隻有120磅左右的女孩，踩條腿在椅子上，無論如何都不能算是個錯誤；而一個沙發椅在坐墊下有個尖兒衝上的釘子，無論如何都不能算是沒有問題，否則他們也用不著立刻把椅子拿走了；一個椅子應該能夠hold住更大的壓強，因為更重的人也會坐在上麵，孩子們也有可能在上麵又跳又蹦，他們自己來的人用大拇指在椅墊兒上一摁也立刻感受到釘尖兒了，提供這樣的椅子給客人坐，酒店無論如何都不能說是沒有責任，否則他們也不會主動免我們那點兒費用了。上麵是椅子的照片，從我們的窗景照片截下來的，紅圈區就是有釘子的區域。作為參考，這也不是付不起醫療費和張好椅子的小酒店，而是還相當大的酒店。我們感覺，無論如何酒店應該至少有個抱歉的態度，負擔一下所產生的醫療費用，而不是說的好像受傷都是我們自找的。所以想請教一下我們的主張是否合理，一般應如何跟酒店交涉，還是這事兒就這樣算了，畢竟隻是紮了個眼兒，流了點兒血？謝謝！
