UA現在自己都承認了乘客沒有任何fault,不知為啥還有這麽一些人拚命數落乘客的不是?!
Deny boarding,得在登機前deny,一旦上了飛機,坐下來,就是boarded。就算UA使勁往Deny boarding上靠,程序上也不對。乘客為啥就不能要求最高賠償額?就算機票才80,給人家造成的不便能用數額來衡量嗎?
Refuse 投transfer,如果沒有其他乘客投訴,或該乘客沒有威脅到機組安全,UA得給人家正當理由,書麵解釋為什麽讓下機。
機長/機組有無限權利,可是至今為止沒有當值機長表態。警察/保安是地勤人員call的。
更何況越來越多的細節出來,被打乘客起初是願意讓座的,可是得知下一班要到第二天,才取消這個volunteer,因為第二天早上要看病人。結果地勤人員就下機抽取,前兩個交談的乘客都拒絕了,這麽巧,第三個被抽中的就是醫生,同樣拒絕後,地勤就下去叫保安了。更有細節,有乘客看到氣氛緊張後,提出願意下機,地勤/保安就是不願意權威被挑戰,一定要把醫生弄下去。再後來,又有細節被披露,transfer的4個crew的航班任務是周二,不是周一,那麽連這個優先都沒了,咋還有給UA洗底的?