法律求助

假期和親戚去遊玩，在高速路上被從右前方拖車掉下的東西砸中，車子受損， 人（同車共5人）無恙。拖車不停， 按喇叭他跑得更快。邊打911，邊追趕拖車。拖車不停換道 試圖擺脫我們不成功，最終停在一社區小道。司機下車後藏在一房屋後。我們未敢下車但一直與911通話，並告知我們目前停車的位置。911要求我們在附近的麥當勞會麵。等我們到麥當勞15分鍾後，接到警方電話被告知警察因惡劣交通不能到，我們可以到Department of  Public Safety （DPS)報案，並告訴我們詳細地址電話。報案時填寫一張表格，辦事人員檢查了車輛。幾天後接到DPS電話，告訴我們拖車保險信息。隨後我們聯係自家保險公司，報告了所有情況。第二天我的保險公司說對方保險公司很快會與我聯係。一周後仍未收到任何聯係，隨又聯係我的保險公司。他們又打對方電話，然後告訴我兩天內對方會聯係我. 10幾 天後，仍未有聯係，再打自家保險公司，他們建議我打電話過去對方保險公司。先後打了兩次，都被告知不予受理，我應與我的保險公司聯係。再給我的保險公司打電話時真是很生氣，我的保險公司表示立刻連線對方保險公司，果真通了。向對方說明情況，並email了拖車照片，車牌照片,DPS的報案報告。被告知等待調查結果。近4個月過去了，沒有回應。多次email詢問，無果。再次詢問為什麽有證人有911報案，調查還這麽難？對方的回答讓我無語：這麽長時間才聽說我有證人。我回答：如果你認真調查早就應該知道，因為在DPS報案表格中有詳細事故過程，以及證人姓名。後來又收到回應，說證人與我有親戚關係，會有偏見，不管用。再email對方就不回應了。打電話給我的保險公司抱怨，公司說這種調查可以無限期。也就是說對方如果不想賠付，他可以托稱一直在調查多少年不給結果。修車需幾千刀。生氣已不必說，目前我應怎麽辦？有什麽法律途徑手段可以幫到我？求助大家！！多謝！！

所有跟帖： 

• 自己車是全保？，先走自己保險了，現在先付個deductible, 然後保險能否要回這錢就看他們的本事了。 -hello2002- ♀ (185 bytes) () 03/14/2017 postreply 14:57:09

• +1 我覺得樓主的保險公司挺夠嗆的。我的保險公司這種情況一般 -N.- ♀ (160 bytes) () 03/15/2017 postreply 09:17:44

• 這麽複雜？全保不是自己的保險公司管，剩下的對方責任，由你的保險公室去找阿 -star1991- ♀ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 11:23:30

• 拿好證據去small claims court，去起訴對方保險公司，應該很快解決。 -williamsteng- ♂ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 13:03:57

• 人家也沒有說不賠，隻是在"調查"， court 沒法很快解決。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 15:56:08

• small claims court 法官會當場發布court order，court order具有法律效力，對方以及對方 -lasha07- ♀ (109 bytes) () 03/15/2017 postreply 20:18:34

• 你的保險公司太爛，趕快換！ -lww1234- ♂ (299 bytes) () 03/15/2017 postreply 13:59:32

• 為何不向自己的保險公司要保險，而隻是要他們幫助聯係？難道沒保自己嗎？ -一品- ♂ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 16:52:58

• 我的保險公司說可以賠付 -seattlesea- ♀ (189 bytes) () 03/15/2017 postreply 21:11:34

• 所以要上small claim court, 讓法庭強製對方和對方的保險公司賠付所有你的損失，包括小額法庭的court fee和 -lasha07- ♀ (26 bytes) () 03/15/2017 postreply 21:28:04

• 修車是自家保險公司先付的，你根本就不需要和對方保險公司打交道。 -WWTP- ♀ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 21:14:06

• 考慮上small claim court -seattlesea- ♀ (180 bytes) () 03/15/2017 postreply 21:17:35

• 隻有court order才能治他們 -lasha07- ♀ (0 bytes) () 03/15/2017 postreply 21:29:17

• Contact IAS - Insurance Administration Solutions -webuser1- ♂ (111 bytes) () 03/16/2017 postreply 03:32:33

• 非常感謝你的建議 -seattlesea- ♀ (0 bytes) () 03/16/2017 postreply 13:28:59

• 應該告保險公司還是agency -seattlesea- ♀ (110 bytes) () 03/16/2017 postreply 13:33:18

• 告拖車司機和拖車公司，去法院跑一趟就什麽都清楚了 -lasha07- ♀ (0 bytes) () 03/16/2017 postreply 18:13:06