房屋保險求助-- urgent

上周末我剛從國內度假回家,發現家中地下室又被空調冷凝水淹沒。因為度假三周,無人發現,地下室已經長黴。 緊急讓空調公司來處理,結果發現由於冷凝水管堵上,造成巨大損失。兩年以前,此冷凝水管就堵過,造成地下室淹水,但由於發現及時,還沒有長黴,但也造成很大損失,由保險公司理賠了。

我家空調(heat pump)是09年末新裝的, 一直由這家空調公司每年來維護兩次。這兩次堵上都發生在維護做過兩個月以內。我有懷疑他們沒有認真維護。上次以後我問過空調公司多次這種問題有沒有解決辦法,他們都說這是意外沒有辦法,隻能經常看看。難道我們因為這個就不能度假? 最近做了研究發現弗羅裏達州就規定要裝flow switch, 可惜我們不住在那裏。令人氣憤的是,作為專業公司,空調公司卻從未告訴我們有這個辦法.

之後多次聯係空調公司想要一個說法,卻總找不到負責人。沒辦法隻好找保險公司。保險公司立刻上門辦公,願意理賠,已經開始清理工作。

我現在擔心由於兩年有兩次報保險,理賠金額都上萬,明年保費會大幅上漲,甚至有可能不讓保。而且我認為空調公司在此事件中應該負責。由於空調公司不接我電話,是不是我的保險公司應該和空調公司直接接洽?  

我和保險公司談過,但他們好像認定這是一次事故。

我的問題是保險公司是否應該代表我和空調公司談?還是我要在理賠後告空調公司?

如果您能耐心讀到這裏,謝謝您能給我指點一下我應該怎樣和這兩家公司打交道。 同時也提醒大家注意空調冷凝水造成的水患,我已經吃夠苦頭了。

謝謝大家,請勿置頂。

所有跟帖: 

度假三周不關空調?您家裏有什麽寶貴東西? -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 19:56:59

家裏沒啥寶貝,我們隻是把溫度調高些,不想回來後家裏太熱。 -mapletree_us- 給 mapletree_us 發送悄悄話 mapletree_us 的博客首頁 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:06:09

開三個星期為了回來溫度不太熱,佩服 -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (135 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:09:38

是否在度假時關空調是有爭議的問題,您可以搜搜看。 -mapletree_us- 給 mapletree_us 發送悄悄話 mapletree_us 的博客首頁 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:21:22

一兩天有爭議,三周沒有爭議,否則你找一篇拿來說服我 -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:32:30

我不是故意做對,打官司需要考慮reasonable person standard -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (126 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:40:37

我這裏也是不敢完全關空調的 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (534 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:36:37

幾千年來沒空調家具地板都發黴啦? -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (173 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:46:46

當然了,隻是那時候的人不那麽重視而已,我小時候住的老房子,雨季就會有一種黴味 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (269 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:30:19

有些人真以為自己專業就犯德行。人家沒關空調有人家的考慮也沒浪費你的錢。人家是來求助法律問題的。你要有建議就給點,算你積德。 -greenlane- 給 greenlane 發送悄悄話 greenlane 的博客首頁 (215 bytes) () 08/08/2016 postreply 11:10:30

他是從save the earth角度考慮。像下麵用麵湯澆菜,雖然方法不對,但我很讚賞他懂得節省 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 12:05:29

用麵湯澆菜一定不是從save the earth角度考慮! -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 20:38:49

結果差不多 -- 澆麵湯是因為他以為節省水,檸檬嘲諷是因為他以為製止浪費。 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 21:00:28

和稀泥。 其實她很可能是認為麵湯“有營養"。 -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/09/2016 postreply 16:20:12

樓主明明說可惜不住在佛羅裏達! -白雲青山- 給 白雲青山 發送悄悄話 白雲青山 的博客首頁 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:06:00

雖然我不住在Florida, 但夏天也十分濕熱。開空調防濕也是很推薦的。因為機器比較高效,電費還可以承受,一直也沒關過。 -mapletree_us- 給 mapletree_us 發送悄悄話 mapletree_us 的博客首頁 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 21:27:46

+1. 夏天人不在要開空調,冬天人不在也要開暖氣,這是保護房子的。 -像龜的兔子- 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:29:00

+1 -kktt197809- 給 kktt197809 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:51:49

俺親身體驗過豪宅冬天不開暖氣,煤氣爐放在車庫裏,把俺凍得夠嗆。 -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 08/09/2016 postreply 17:07:04

老貓老師,您能否給點意見?先謝謝了。 -mapletree_us- 給 mapletree_us 發送悄悄話 mapletree_us 的博客首頁 (0 bytes) () 08/07/2016 postreply 20:30:50

我覺得你可以找你家附近其它空調公司問問。如果 -N.- 給 N. 發送悄悄話 N. 的博客首頁 (2247 bytes) () 08/07/2016 postreply 23:10:08

指點一下我應該怎樣和這兩家公司打交道 -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (534 bytes) () 08/08/2016 postreply 07:09:45

thank you for your input -mapletree_us- 給 mapletree_us 發送悄悄話 mapletree_us 的博客首頁 (0 bytes) () 08/08/2016 postreply 08:38:26

空調保養是否包括清理冷凝水管道? -二胡一刀- 給 二胡一刀 發送悄悄話 二胡一刀 的博客首頁 (347 bytes) () 08/08/2016 postreply 09:17:01

這就是accident,空調公司沒責任。 -Bleue_Ribbon- 給 Bleue_Ribbon 發送悄悄話 (68 bytes) () 08/08/2016 postreply 13:51:59

請仔細看你與空調公司所簽署的維護合約內容... -單身老貓- 給 單身老貓 發送悄悄話 單身老貓 的博客首頁 (800 bytes) () 08/08/2016 postreply 14:06:50

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