(保險公司不是法院,也沒有司法權,基本上保險公司是一個營利組織,所以如何花最少的錢創造最高的營收是保險公司經營者的職責.所以在你的情況,保險公司的第一時間反應並沒有錯,因為對方唯一能判斷你無需要負擔責任的方式是必須有明確的證據證明您無錯,否則對方必須依據 Duo Process 的原則取得雙方的證辭並且通過實地堪驗來決定雙方責任的歸屬,所以您的結論真正是有所偏差.
事實上您自己的經驗證明了,事故之後立即採證的重要性,因為一張照片抵千言解釋,同時你必須有耐心來處理,因為你並不是保險公司唯一的客戶,事實上保險公司之所以 offer 你用自己的保險來修車就是因為對方可以在 work out 責任歸屬之前同時幫助你修車,所以這是幫助你而不是 against 你,這與你們雙方是否在同一家保險公司並沒有關係,事實上反而有利,因為責任歸屬判定的部份不會因為兩家保險公司的利益衝突而成為拉钜戰,這是問題的重點.
總之,謝謝您的分享.
