買到這樣的抽油煙機，碰到這樣的商家，我該怎麽辦？

由於這個商家廣告說，五年人工保修，十年零件包換，而且號稱CFM900。覺得我這個懶人可省心了，沒想到他們上門安裝後，發現不但不抽煙，反而向屋裏吹煙，就馬上打電話請求查看，他們先說是由於我的排風口堵了，讓我自己查看。等我對他們保證通風口沒事兒，他們又說，他們的技師都很忙，要等他們十天半個月，才有時間幫我查看。我說等不了那麽久，請求退貨，他們又說，要扣20%的退貨費用。

原來他們保證的維修就是這樣的呀？這還是新的不能用，他們就這樣讓我幹等。要是舊的維修，更不知要等多久呢？

你說，我怎麽這麽倒黴，花了五百美金，買了這樣一個窩心。要知道這樣，我還不如在網上買一個自己安呢，那個比這家的功能多，還便宜一二百美元。但這家保證的事後服務好，還以為買這家的省心呢。

親們，對這樣的商家，我該怎麽辦？

所有跟帖： 

• 告告告，贏不贏不好說，起碼出氣。 -檸檬椰子汁- ♂ (659 bytes) () 02/13/2015 postreply 04:55:54

• 謝謝您的回複。我的這個應不屬於維修，因為他們剛裝上就不能用呀。我在加州，看來要用法律武器來保護自己的權益了。 -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 05:06:34

• 安裝的時候不驗收，維修還等不及，總之你是舍近求遠，不知道告的過程有多麻煩，所以你自己試一下下回就知道了。 -檸檬椰子汁- ♂ (6 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:00:07

• 加州是非常維護消費者權宜的，別的州不好說，加州你就完全可以去嚇虎他們了，good luck -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:27:24

• 謝謝！除了這個法律，還有什麽部門和電話我可以去谘詢的嗎？ -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:38:18

• 你上網查一下把，我當年就查到專管修車的organization. 打電話投訴後他們就出麵處理了 -arcsigh- ♀ (39 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:43:01

• 自力更生 -檸檬椰子汁- ♂ (43 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:44:17

• 洛杉磯好像還有一個顧客消費公平委員會， 多年前我好像找過， 但真的忘記英文名字了， 你要在洛杉磯可以找他們。 -ppllee- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 12:06:26

• 建議先等修，總得給別人個機會來證明是不是個壞產品， -水中撈月- ♂ (123 bytes) () 02/13/2015 postreply 05:33:10

• 說個俺的經曆，買了台三星冰箱，不到一年，夏天壞了，裏麵開始漏水， -水中撈月- ♂ (318 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:01:40

• 嗬嗬，白用一年。應該再買三星的，這樣年年白換。 -檸檬椰子汁- ♂ (6 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:04:31

• 你心不好，希望別人的產品總壞：） -水中撈月- ♂ (46 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:10:00

• 這個撈月的說話很古怪，難道付了錢，買到的東西卻不能用，來壇上谘詢大家的意見就是心不好嗎？你從你的論述中好像你很喜歡買到壞的產品， -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:24:42

• 從你的論述中好像你很喜歡買到壞的產品，祝你如願認嚐！ -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:26:04

• 對不起，搞錯了。收回我的話，原來你不是在說我啊！ -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:38:03

• 撈月可是好銀啊！ -arcsigh- ♀ (6 bytes) () 02/13/2015 postreply 11:04:52

• 嗬，十分樂見好評。 -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 12:52:47

• 土狼最近沒來，不然寫首詩誇你。 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 15:46:59

• 哎呀，跟我一樣！我的2年，我去問問。討厭死三席了！ -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:32:49

• 兩年了，按合同包換或全額退款沒戲了，修理的話，如果是內部結構問題，可能免費修理。 -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:47:06

• 謝謝！ -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:49:43

• 三星是哪個英文？以後不買了 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:56:03

• 世界上就一個三星，生產各種高檔電器產品，包括電視，手機等 -水中撈月- ♂ (7 bytes) () 02/13/2015 postreply 07:09:26

• 哦，我不買他家的東西，因為他跟潮流太緊，太精於樣式和流行的公司 -慧惠- ♀ (45 bytes) () 02/13/2015 postreply 07:17:11

• 不好意思滴說，我就是因為看那冰箱長得漂亮才買的，又被騙了:( -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 07:44:35

• 撈月，高檔倆個字就省了好伐啦，對三星稱高檔，它也配！！ -arcsigh- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 07:47:17

• 三星的英文就是***, 嗬嗬 -EMSWhite- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 18:17:42

• 這個不用生氣。首先你有錯，驗收的時候應該用一下 -慧惠- ♀ (714 bytes) () 02/13/2015 postreply 05:54:09

• 是否把風扇葉裝反了？ -WXC0210- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:54:51

• 我也這麽想。 -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:40:49

• 這是不可能發生的事，你裝過嗎？風扇軸承上隻有一個方向才能裝上。 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 12:54:10

• 在家談給你回了，是沒有安裝回風裝置的問題。公司有問題，沒按法規做。不過，你給的工錢應該是不夠裝的。 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 06:58:47

• 謝謝各位的回答！ -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:35:17

• 我打算先協商，爭取讓他們能點兒修好或換個能用的。 -希望的田野- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 09:40:04

• 你有沒有搞懂，機器本身應該沒有問題，你的問題是沒有裝回風，你如果沒有讓他們裝，那責任也不是完全是他們的，你也有責任的。 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 12:53:13

• 油煙機不懂，不過我知道那種美國式微波爐排風扇一體的，有個地方安裝時要調節，以適應是要排氣到室外還是室內循環過濾的不同需要。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 02/13/2015 postreply 13:01:48

• 你廚房沒窗吧？或是封閉式的？ -cyberbug- ♂ (166 bytes) () 02/17/2015 postreply 14:52:21