普遍行為不一定是符合規定的行為

你自己的敘述:"A做了自我介紹，說她是公司lost prevention部門的，她問我為何手裏有客人的禮品卡，為何我的交易記錄顯示給客人退貨然後再賣出去"

如果是符合規定的，調查人員為什麽還要問這些問題？可能你們櫃台所有銷售人員都做違規的事情，隻有你被抓，但是你還是有違規行為。

如果是這樣，你可以告公司或者當班經理訓練不當，致使你以為自己在做正確的事情。起碼把整個黑幕揪出來。 這樣訓練不當導致你被開除，起碼有個名目，可以拿到一筆賠償。