電腦公司客服：據說是真事兒！？

這是個真事哦，是一個電腦公司電話客服的故事。這個客服接線員已經被解雇，不過他正在為”無緣故解雇”而上訴。其實大家都認為他應該升職，不該被解雇。還有，這也是為什麽這類公司要有電話錄音的原因哦。

這是對話：

接線員：你好，有什麽能幫到你？
客人：嗯，我的產品有點問題。
接線員：什麽問題？
客人：我剛在打字，突然打的字都沒有了。
接線員：沒有了？！
客人：是啊，就這樣消失了。
接線員：現在屏幕是什麽樣子的？
客人：什麽都沒有。
接線員：什麽都沒有？
客人：對啊，空白的，我打什麽都不顯示。
接線員：你現在還在係統上麵嗎？
客人：我怎麽知道呢？
接線員：你在屏幕上能看到C盤嗎？
客人：什麽是C盤啊！
接線員：哦，沒事，那你動動你鼠標看光標有反應嗎？
客人：這沒光標啊，我都說了這什麽都沒有！
接線員：哦，那你現在顯示器是開著的嗎？
客人：什麽是顯示器？
接線員：就是屏幕，跟電視挺像的。你看那有沒有一個小燈亮著，告訴你是開著的。
客人：我不知道啊。
接線員：好吧，那看看顯示器後麵，應該有電源線連著，你能看見嗎？
客人：嗯，我看的到。
接線員：太好了。你順著電源那端看，然後告訴我電源是否插到牆裏了？
客人：是，插著呢。
接線員：當你看顯示器後麵的時候，你能不能看到有兩根線，不是一根。
客人：不是，就一根。
接線員：那我需要你看下後麵，找到另外一根線。
客人：哦，找到了。
接線員：好的，跟著我啊。你現在看下是否這根線插緊到你電腦裏了。
客人：我看不到啊。
接線員：那你可不可以墊個東西，然後趴下看一下。
客人：哦，我看不到不是因為角度問題，是因為現在全是黑的。
接線員：黑的？？
客人：是啊，辦公室裏麵沒開燈，現在就有窗戶透過來的那點光。
接線員：那你把燈開開啊！
客人：開不開啊，剛停電了。
接線員：啊。。。停電了？？！！好吧，現在我們找到問題了。你還留著你當初買電腦時的包裝箱和用戶手冊嗎？
客人：留著，我把他們放櫃子裏了。
接線員：好的，你去把他們拿出來，然後把電腦像當初剛買來時那樣包好，送回商店去吧。
客人：真的啊，這麽嚴重啊！
接線員：是啊，我想是的。
客人：那好吧，那我把電腦送回去時，我跟他們怎麽說呢？
接線員：就說你他媽的太白癡了，不配用個電腦！！！

所有跟帖： 

• 這要是個真事,解雇他是應該的. -120147- ♀ (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 13:43:05

• 這個接線員太稱職了，不明白為何被FIRED掉？ -股舞人生- ♂ (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 15:59:11

• 如果我是老板，我會給他加薪，至少私裏會這麽做。 -股舞人生- ♂ (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 16:02:44

• 你那裏真很黑嗎？那我立馬過去。。。。。 -半世- ♂ (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 16:24:09

• 其實接線員應該有更文明有效的方法 -gungho- ♂ (110 bytes) () 11/20/2009 postreply 16:52:29

• 如果對方用手機而不是座機 -gungho- ♂ (82 bytes) () 11/20/2009 postreply 18:28:36

• hahaha -JustAsked- ♀ (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 17:51:58

• 回複：電腦公司客服：據說是真事兒！？ -ammichael76- ♂ (194 bytes) () 11/23/2009 postreply 07:02:58