從一件小事看日本

來源: 玉米穗 2015-11-06 08:11:51 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (14928 bytes)

 我於一九八七年底去日本,在那裏打工留學,前後呆了近九年。後來移民到了加拿大。來加拿大後一度回國教日語,期間又短期回過日本好幾回,回想起來感覺似乎與日本有幾分緣分。

 當初剛到日本時,在東京後樂園一個叫做日中學院的專科學校裏學習日語。那個學校是個對中國十分友好的學校——從校名就可看出。學校的前後幾任校長都是中國問題專家,老師裏中國通也不少。我記得在那個學校的不少教室裏都貼著有類似要做中日友好的橋梁之類的字幅,上課時老師問學生學習日語的目的,許多人也煞有介事地說因為要為中日友好做工作或貢獻。想起來如在眼前的事情,一轉眼卻已經過去了許多年。

 許多年過去了,與我當初在日本時相比,感覺中日間的關係並無進步,似乎也看不到多少“友好”的跡象。而且如果說句老實話,我其實覺得中日之間大概不會有真“友好”的那一天——雖然號稱要讓日中或中日世世代代友好下去的人並不少。中日之間明爭暗鬥彼此心照不宣:都希望“敵人一天天爛下去,我們一天天好起來”。這也是沒有辦法的事情:山隻有一座,老虎卻有兩隻;況且還有曆史上那些算不完的舊賬。

 我自己雖說在日本生活過多年,內心卻並非特別喜歡日本。這一方麵大概因為本人的中國人背景使自己難免多少受到民族情緒的影響;另一方麵從性格上說,也覺得日本社會有些拘謹和壓抑,而且骨子裏較為排外,相比而言我還是更喜歡大氣些的地方。然而盡管如此,無論是日本這個國家還是日本人依然有許多地方讓我刮目相看,甚至有不少方麵是使我欣賞和佩服的。

 離開日本後,在國內和加拿大時,與朋友或同事聊天時有時也會說到日本的話題,其間曾遇到一些人(中國人)對日本的事情所知甚少,卻自覺無所不知。將日本或日本人說得一無是處,一塌糊塗。提起日本,一臉不屑一顧的神氣,且開口閉口動輒要將“小日本”滅了,雖說聽著“氣吞萬裏如虎”,卻終是顯得滑稽可笑,妄自尊大而已。

 在與朋友聊天過程中,我有時不自覺也會想起一些從前在日本時的經曆和所見所聞,後來想幹脆將腦子裏雜亂無章的有關對日本和日本人的印象作些整理,也來管窺(不是偷窺)一下日本和日本人倒也不失為一件聊以打發時間的趣事。

 那麽廢話打住,言歸正傳,就讓本人也來管窺一下吧。

 

 先說一件小事。

 我有一個朋友,曾在日本生活過七八年,與本人一樣,九十年代中期移民到了加拿大。前兩年,時隔十幾年他們一家去日本旅遊,回來聊起重回日本時的見聞與感想,說到了下述的一件事:他們去日本之前預定了一家酒店,在東京的上野。到達東京成田機場時已近傍晚,坐電車趕到東京都內,又叫了出租車送到預訂的酒店時已是夜裏九點多鍾,外麵下著雨,他們一家旅途勞頓,覺得總算可以歇一歇了的時候,酒店服務台的服務員卻告訴他們查不到他們的訂房記錄,原來他們預訂的酒店與此家酒店同名卻不是這一家。於是他們離開這家酒店打算去預訂的那一家。走到門口,看到雨中夜色籠罩的馬路上空空蕩蕩,正想著如何再叫一輛出租車時,之前送他們到酒店的那輛出租車又開了回來。原來那個駕駛員送完他們將車開走之後,途中看到一家名字一樣的酒店,擔心是否兩家酒店相混淆,就又折回來看看,結果正看到我的朋友一家走出酒店。那駕駛員很慶幸地說:還好回來看看,要不真就搞錯了。然後叫他們上車,將朋友一家免費重新送去了預訂的那家酒店。

 

 朋友頗感慨地對我說:如今這樣的事情也就是在日本能碰上,倘在其他地方,不挨宰就不錯了。朋友對日本的服務業一向讚賞有加,我其實也有同感。大凡有過點在日本生活經曆的人對日本的服務業和日本人對待顧客的殷勤周到都會留下深刻印象。“顧客是上帝”這句話,雖貌似放之四海而皆準,但與其他地方相比,的確還是在日本做“上帝”做得安心和舒坦。至少以次充好,糊弄“上帝”,使“上帝”上當受騙,花錢挨宰的事情在日本是鮮有發生的。前一段時間,看到一篇報道說一個中國人在東京叫出租車遭到拒載,投訴之後,出租車公司老板和上層管理人員在最短時間內集體上門道歉;那個拒載的駕駛員受到嚴厲處分自不待言,公司並借此事件對全體職員進行教育,要求大家反省,以杜絕此類事件的再度發生。據說拒載事件是該出租車公司成立二十多年以來從未出現過的,所以公司管理階層格外重視,將該事件視為使公司蒙受恥辱的重大事件。但其實拒載這種所謂的“重大事件”如果在中國即使是上海,北京這樣的大城市內也是司空見慣的事情。眼見得亮著空車指示燈的出租車開來,舉手示意要車,駕駛員視“上帝”為無物,加大油門,揚長而去;或者即使停下車來,一問所去地點不願去,推說已下班而拒絕“上帝”的情況比比皆是。去年本人在重慶坐出租時,還遇到出租司機一路停車尋找同方向的第二位乘客上車,以賺取雙份車費的情況。兩相比較,想必以國內同業者的眼光看,上述日本出租公司視拒載為使公司蒙羞的“重大事件”,未免會覺得小題大做少見多怪的吧。

 有朋友說類似上述的駕駛員在中國也並非沒有,想必應該會有的。不過我想,倘若是在中國,如今這樣的駕駛員用歌手雪村的話說,大概可算是活雷鋒,該讓“掛花上酸菜”了。可是在日本,類似的事情卻是稀鬆平常的日常事,說給日本人聽,他們覺得那是理所當然的事情,全然不值一提,反而是上述拒載的事情,在他們看來才是值得大書特書的。

 童叟無欺這句話在眼下的中國大概隻能是一種奢想,在日本卻是實實在在的現實。誰如果敢冒天下大不違在日本連童叟也欺,無異於自掘墳墓,在日本是無法混下去的。由於信譽和誠實被日本人視為起碼的為人準則,整個社會便有很好的社會風氣。不僅服務業聲譽好,社會治安也好。我在日本多年,在日本各地跑過不少地方,從沒有看到過哪個住宅的窗戶外麵裝有防盜鐵窗的,可是在中國各地,包括香港,台灣要找個把不按鐵窗的素顏窗戶卻如要見到哪個明星的真麵目一般困難。我家在上海小區的鄰居即使住在六層摟的頂層,也都安裝鐵窗,問他們是否有點多此一舉,回答說:如今小偷防不勝防,即便裝了也未必萬無一失,何況不裝?

 在日本的超市門口,常見鑰匙掛在車上不上鎖的自行車,今年上半年去九州時,在超市門口還數次看到自行車前的車兜裏放著背包或提包的,雖說可能是主人大意忘在裏麵的,卻也並不見遺失。而在加拿大的唐人街之類的地方,即使將自行車鎖在路邊鐵架上,辦完事回來鎖在鐵架上的可能隻剩下車架,輪胎則不知何時已經不翼而飛了。夜不閉戶路不拾遺的景象在中國古代盛世裏據說能夠見到,在當今,大概隻有在日本的小城市裏才能見到了吧。

 然而話說回來,事物都有兩麵性,日本社會的誠信固然讓日本人受益匪淺,但離開了日本卻因為缺乏適應複雜環境的免疫力,日本人是比較容易成為“任人宰割”的對象的。本人從前的一個日本朋友就有過這樣的經驗。那個朋友是一家養老乃瀧連鎖飯店的店主,喜歡去中國旅遊。跟旅遊團去了中國好幾回,後來有一次從桂林回來傷了心,對我說不想去中國了。原來他在桂林的一家禮品店裏看中了一副掛在牆上的畫,想買。店主說那是樣品,從店裏取出一個盒子告訴他裏麵是一樣的畫賣給了他。那日本人回到日本興致勃勃打算將畫掛到店裏去,展開一看卻是一張白紙。“做生意怎麽能這樣做呢?”他對我說。我嘴裏勸他別在意,說那隻是個別現象,他運氣太好趕巧碰上了,下次當心即可。心裏卻覺得也就是日本人會上這種當;換了中國人,見多識廣百毒不侵,類似的雕蟲小技是騙不過中國人的火眼金睛的。

 我對日本社會的良好風氣和日本人的誠實重信譽印象深刻也頗為欣賞和佩服,但同時也時常覺得困惑和難以理解:想來我們中華民族號稱是最優秀的民族,勤勞勇敢,聰明智慧,而且還有據說十分優越的社會主義製度,可是我們講尊老愛幼,講精神文明,講和諧社會,講學習雷鋒好榜樣,講了幾十年未見有何實效,到如今社會上反倒是以次充好,以假亂真成風,假藥,毒奶粉,地溝油,還有老鼠肉做的羊肉串,一邊躺在地上裝死一邊等著訛人的老叟老嫗,千奇百怪五花八門,凡是不想要的都有,而想要的卻沒有。而日本,當年那個窮凶極惡,到處侵略他國,給中國和其他許多國家造成莫大傷害的野蠻民族的國家和國民,雖然從未見他們提倡和諧社會,社會卻很和諧;從未見他們到處講尊老愛幼卻很尊老愛幼童叟無欺;從來沒人讓他們學習雷鋒好榜樣,他們日常所做所為卻仿佛就是活雷鋒。何以最優秀的民族提倡幾十年做不到的事情,最野蠻的民族未見特別努力輕而易舉就做到了,想來百思不得其解。

 




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所有跟帖: 

玉米穗,記得你還有一位兄弟?你們哥倆的文章都很好。 -老生常談12- 給 老生常談12 發送悄悄話 老生常談12 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:00:39

日本人的原則 -上海大男人- 給 上海大男人 發送悄悄話 上海大男人 的博客首頁 (131 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:17:25

日本人愛皇帝與愛帝國同1律。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:48:11

生活中遇到的日本人自律,勤奮,誠實,樂於助人;德國人也差不多;俄國人記得你給予他的幫助,知恩圖報。 -一槍打穿黃邱套- 給 一槍打穿黃邱套 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:29:00

德國人也愛皇帝,但是,皇帝戰敗了,因此,民選了元首,接著愛元首,元首也戰敗自殺了,於是,暫時愛自己。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:51:08

不要政治化,我覺得日本這個民族還是很不錯的。 -xyzdd- 給 xyzdd 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:33:36

民族問題本身就是個政治問題。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:52:14

日本鬼子不殺人搶劫時確實看著表麵上不錯。可是你相信他們內心不想再次? -SDLX2Kids- 給 SDLX2Kids 發送悄悄話 SDLX2Kids 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:53:48

中國人的素質,就是人的素質。但是,日本鬼子的素質,是鬼的素質。和平年代是商戰文雅的戰爭準備,戰爭1起是日本鬼子。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 09:57:06

這個才是要點,平時看都是好人。 -Big.Eyes- 給 Big.Eyes 發送悄悄話 Big.Eyes 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:03:19

+1 -極樂淨土- 給 極樂淨土 發送悄悄話 極樂淨土 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:28:46

除了這唯一的殺人缺點外,都是優點。 -Big.Eyes- 給 Big.Eyes 發送悄悄話 Big.Eyes 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:30:03

這麽一個“缺點”就足以把其它優點都埋葬了。 -匆匆客- 給 匆匆客 發送悄悄話 匆匆客 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:38:37

有這麽多醬缸蛆,那個醬缸國怎麽不會下三濫呢? :-) -Armweak- 給 Armweak 發送悄悄話 Armweak 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 15:07:14

日本人做事認真持作,但目光短淺自私。他們首先是日本人,其次才是人 --hutu-- 給 -hutu- 發送悄悄話 -hutu- 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:00:42

人小,空間小,去國棄宗,沒有文化之根,脫亞入歐,孤島缺地氣難以生存。。。日本1族前途隻有認祖歸宗,先學好中國的1切。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:13:06

對於認祖歸宗的日本1族而言,中國人的男女老少不光是他們的老師,還是日本人的祖師爺! -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:16:15

中國人們對日本必須有曆史認知,清醒觀日,中國人必須做好日本的祖師爺,打它們PP,不聽話,就消滅它們! -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:19:02

因此,需要更多的中國虎爸虎媽虎爺獅奶。。。去教育日本。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:20:25

這麽文明的人,為什麽會對別族實行慘無人道的大屠殺, 而且至今不承認,不道歉? -極樂淨土- 給 極樂淨土 發送悄悄話 極樂淨土 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:39:45

可能是基因突變造成的,或是某些方麵沒進化完全。 -Big.Eyes- 給 Big.Eyes 發送悄悄話 Big.Eyes 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:44:01

有可能是癌症,需要手術治療,或者下猛藥消滅之。 -匆匆客- 給 匆匆客 發送悄悄話 匆匆客 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:56:54

就是!也可能是天生的,沒治。 -Big.Eyes- 給 Big.Eyes 發送悄悄話 Big.Eyes 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 11:35:15

鬼子的內心是將中國人殺絕,但是,這是1種鬼心眼子,因為,中國人永遠殺不絕,必將滅鬼子。 -大江川- 給 大江川 發送悄悄話 大江川 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:45:37

所以戰爭真是很複雜的。二次大戰的2個最罪惡的民族都是素質最高的民族。 -laha- 給 laha 發送悄悄話 laha 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 11:05:48

種族優越感 -ravic- 給 ravic 發送悄悄話 (161 bytes) () 11/06/2015 postreply 18:29:18

就是這麽回事,至今也是如此。 -雨中小花- 給 雨中小花 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 20:13:15

謝謝公平客觀的好文章! -doudouwang- 給 doudouwang 發送悄悄話 doudouwang 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 10:48:27

去日本開會,在網上訂的飯店房間又小又貴。在日本的朋友幫找的飯店房間又大又便宜。欺負歪果仁? -蔥蒜- 給 蔥蒜 發送悄悄話 蔥蒜 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 11:02:59

去日本發現很多店都要自己打電話預定,而且人家隻講日語。有的餐廳要求外國人有日本人擔保才行。 -飛鼠2015- 給 飛鼠2015 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 11:57:47

更讓人膛目結舌的是,在機場轉機,問機場工作人員,大部分也不懂英語,隻講日語。 -匆匆客- 給 匆匆客 發送悄悄話 匆匆客 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 12:02:14

日本有很多優秀的地方,但過度升華,神話就沒必要了。就算你有好的經曆也沒必要反過來貶低國人。 -金色的雨- 給 金色的雨 發送悄悄話 (857 bytes) () 11/06/2015 postreply 12:40:35

日本人愛衛生講禮貌等都好,但酒店發現帶了個小孩,要再加1/2的錢,可說精細仔細,反正不是大氣。 -澤西客- 給 澤西客 發送悄悄話 澤西客 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 14:48:16

入鄉隨俗。日本的酒店住宿是按人頭算,不是按房間算。 -zaizai- 給 zaizai 發送悄悄話 zaizai 的博客首頁 (0 bytes) () 11/07/2015 postreply 22:21:20

哪怕十惡不赦,但是隻要有一點做得比我強,難道我不應該在這一點上承認不足嗎? -曲肱而枕- 給 曲肱而枕 發送悄悄話 曲肱而枕 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 15:12:14

事實告訴我們,有錢!= 擁有文明。 -tsks- 給 tsks 發送悄悄話 tsks 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 16:08:09

不一定吧?看看大陸土豪 -陽光美地- 給 陽光美地 發送悄悄話 陽光美地 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 16:45:45

日本人欺軟怕硬,隻要我們足夠強大就好了。 -浮華過去- 給 浮華過去 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 16:38:10

下三濫們,天朝醬缸國近幾百年盡受人欺負,不是因為自己更文明,而是因為太愚昧太落後, 打不過別人 -Armweak- 給 Armweak 發送悄悄話 Armweak 的博客首頁 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 17:36:22

嘉定三屠,揚州十日,張獻忠幾乎把四川人全部殺光。共產黨和國民黨內鬥,僅長春一戰,就餓死老百姓幾十萬。 -Armweak- 給 Armweak 發送悄悄話 Armweak 的博客首頁 (275 bytes) () 11/06/2015 postreply 17:49:55

日本是國際社會的好學生,但那都是做樣子給別人看的。真正的內心本性一麵,卻是非常原始不堪的。 -絕對匿名- 給 絕對匿名 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 18:14:17

每逢說中國不好外國好,就有人扣帽子!不願意冷靜的客觀的看事情。有則改之無則加勉不好嗎? -noexit- 給 noexit 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 19:09:04

國內開出租的大部分底層,收入又很低,怎麽可能要求高質量的服務? -哈裏斯- 給 哈裏斯 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 19:29:25

你既然在加拿大住過,怎麽會對不裝防盜鐵窗感到稀奇? -可可雪糕- 給 可可雪糕 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/06/2015 postreply 19:53:34

上海開出租車的收入可不低 -bigright- 給 bigright 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/07/2015 postreply 02:25:50

相信你的經曆,也相信大概隻能在日本碰上。至於後麵引申國人如何不行,或者日本人就如何如何就是斷章取義了。 -團圓- 給 團圓 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/07/2015 postreply 07:37:48

公平而論的好文! -florence001- 給 florence001 發送悄悄話 florence001 的博客首頁 (0 bytes) () 11/07/2015 postreply 07:58:58

所謂民族素質也可以從上而下的當政治來抓緊,這樣一兩代人過後,自然成為習慣了就。國內如果自上而下抓民族素質,效果一定不錯。 -36計- 給 36計 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/07/2015 postreply 09:24:36

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