8老師，我後來搜索了uscis，搜到一個電話號碼1-800-375-5283，用來check case status by phone。裏麵提示按2可以針對丟失收據receipt聯係他們，說這個電話可以聯係representative，但是始終這個電話沒有representative接，一直是重複的各種信息提示。一開始就提示我自己打入的是國際電話，不是美國國內電話，要按國際話費收費。
不知道如何才能找回receipt，或者直接找到case#？謝謝。整個通話的過程，我在中國都是按美國正常的上午9點辦公時間打的電話，但是沒有客服接線，不知道怎麽回事。
-Just keep try again and again at different timing. It is alway like that even if you make a call in US.
When you call 800-375-5283, bypass all the long menu prompts, press 1-1-2-1-1-1 when you hear their greeting and you will get sent to a live person.
