請教PJIANG及863211等大俠, 我的排期到了,如何做“service request

請教PJIANG及863211等大俠, 我的排期到了,如何做“service request"? 打哪個號碼?應該如何講?我的情況如下:我先生是主申請人(3類),他2年前已拿到綠卡,我因為指紋原因拖了幾個月,已通過麵試,但因排期倒退,至今沒拿到綠卡。大家能不能提供一些“service request"的經驗供參考。先謝了。

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