我前麵也發過帖子講香港的服務不好,前一段時間未名空間有個人不認同,說他在香港的購物經驗非常好,討論到後來他說的都是好幾年前的事情,現在服務越來越差他並沒有親自體會到。
說說我最近的一樁不愉快事情。東亞銀行去年搞促銷,滿大街的廣告都是講如果第一次開戶建立direct auto payroll deposit可以拿到每月monthly payment/deposit的3%,然後有行小字寫著最多拿到$3000。
等我拿到的和我以為的完全不是一個數再去詢問,結果給的說法是,3%這個比例隻適用於每月餘額在50萬以上的顧客(根本沒人和我說,廣告上也沒寫),這個還不算,他們計算的時候不算你auto payroll deposit的monthly amount,而是把這個總數細分到一塊塊salary, top-up, housing allowance,然後隻算其中salary這個基數。廣告裏麵提也沒提salary,用的都是deposit
我開戶的時候沒有人給我任何具體的說明,我之所以氣憤根本不在於這點錢,而是這種做法太不道德。我們都知道廣告想做得怎麽轟動都可以,但是關鍵的條款都應該用細小的字體表明(美國都是如此),沒想到香港既不在廣告上標明,也不口頭說明,有關的terms and conditions更是都沒給我看過。