武漢封城,阻斷了外來務工者回鄉團圓的計劃,他們留在城內,同樣麵臨食品供應匱乏、日常吃喝的難題。
32歲的陝西人陳靜在漢口火車站從事餐飲工作。從1月26號至今,她和店裏的同事、外賣騎手們免費給5家醫院的醫護人員,平均每天供應1000份左右的午餐和晚餐。
除工作量增加4倍之外,這群逆行者們也麵臨感染疾病的風險。
封城之後,武漢發生了好大的變化。所有商鋪都關門了,路上一個人都沒有,車子也沒有,公交、地鐵都停了。到了晚上,整個城市空蕩蕩的,給人一種很淒慘的感覺。我在武漢待了這麽多年,從來沒見過這樣子的武漢
2008年,我從東莞來到武漢工作,待了一陣,感到人很舒服。我覺得武漢和東莞有好大的差別,東莞的工業區,平時你出去,外麵看不到人。但在武漢,路上人來人往,晚上也蠻熱鬧。我當時感到很稀奇,就問了我老公一個很蠢的問題:武漢怎麽每天外麵都這麽多人,他們都不用上班嗎?這些人在幹嘛?
我還沒搞清楚這些問題,就這樣在武漢一直待到了現在。我今年32歲,是真功夫漢口火車站店副經理,我在這裏工作了近9年。前三年我是普通員工,後來升為副經理,主要的工作內容是值班、排班,管理員工。
1月23日封城那天,我值通宵班,上到1月24日(大年三十)早上7點多,本來想著下了班就回老家吃年夜飯。我老家在陝西鹹陽,我提前一個月在網上搶到票了。從武漢回家要12個小時,其實每次回去都很趕。我打算大年三十回去,初一在家呆一天,初二下午就往回走,初三趕回來上班。
但沒想到,很快就傳來武漢封城的消息。消息一出來,我當時覺得不可能吧,就去跟朋友確認,朋友的店也關了,看來真的封了。我隻好退火車票,打電話給女兒,說媽媽回不去了,她就在家裏哭。我說沒事的,等武漢解封了,我再回去陪你。
我平時很少出門,每天生活在餐廳和住處連成的兩點一線中,也很少關注外麵的東西。封城後,公共交通停了,我隻能走路上班。我家距離漢口火車站很近,隻有三公裏,我走路很快,每天步行三四十分鍾。
我家和華南海鮮市場是相反的方向,而且因為我們家人不喜歡吃肉,所以我從來也不去華南海鮮市場。但是我聽說過華南海鮮市場在賣水母啊什麽雜七雜八的東西。
12月底,我聽說華南海鮮市場有什麽病,被封了,但沒想到那麽嚴重。臘月二十六(1月20日)的時候,我上班時發現突然好多人戴口罩去餐廳,於是知道了疫情,第二天店裏就來了疫情通知。
大年三十這天下了夜班,我大約上午10點多到家,回去就馬上睡覺。下午四點多鍾醒來,發現店長給我打了好幾個電話,讓我統計餐廳在武漢的員工。武漢一封,食品供應、員工吃喝都成了問題,餐廳也暫時停業。店長的一通電話讓我覺得事態好嚴重。
那天晚上我沒有出門,醒來後也睡不著了,一直刷手機看新聞。年夜飯,我獨自吃了碗泡麵。女兒年前來武漢看我們,一月十幾號和老公一起先回了老家,所以現在隻有我一個人在武漢。
最恐懼的是,初一淩晨三點鍾我突然醒來,看到很多關於醫院的視頻和新聞,缺口罩,缺這缺那的,心裏好難受。
之後兩天,我也沒有出門。每天看武漢肺炎的最新消息,越看越心寒。實在受不了的時候,就找人聊天,要麽看一會兒電視,但電視也看不進去。
家裏幾乎沒有別的食物,幸好我提前買了一箱方便麵。於是我就每天吃泡麵,再加上外麵人心惶惶,也不敢出去。還好領導叫我去上班,要不然我在家裏要發黴了,就算不發黴,因為這個事人心情也不好。
1月26日(正月初二)下午六點,店長打電話讓我去上班,說要給前線的醫生護士送餐,我說好。她說這個是自願的,不強求,我說沒關係,我去上班。店長又說,第二天要準備1000多份餐。我說,餐廳貨可能不夠,我去看一下。
掛了電話,我就出門了。這是年三十後我第一次出門。我把餐廳發的一次性口罩戴上,又把自己的手套、帽子、眼鏡戴上,能戴的都戴了。說實話,我也擔心被感染。但是我想,那些醫生、護士要接觸病人,而我們隻是在餐廳打包。
晚上六點多鍾,武漢的天快黑了。路上幾乎沒人。我下樓走到門口,心裏就想:我的娘啊,一個人都沒有。心裏很不好受,邊走邊四處張望,這家關店,那家關店。我走上天橋,突然遇到一個人,戴著口罩,就覺得很稀奇,居然有人能出來走走,可能在家待太久了。
再一直往前走,看看路上又沒人,又沒車,等走到火車站,商鋪全部關門。旁邊的街道隻開了幾盞燈,灰蒙蒙的。
我從來沒見過這樣的火車站,除了火車站廣場上的治安,一個人也看不到。在我印象中,火車站永遠是有很多人的。我爬到火車站二層的餐廳,看到一兩個人在晃悠。我到店裏檢查了一下貨品,很快就回去了。差不多七點多到家,又給自己泡了一碗泡麵。
除了我,餐廳經理還讓我叫其他員工回來上班。我說那我盡量試一下。我跟員工平時相處得都還可以,因為我也是從員工幹起來的,我很理解他們,隻要我能幫助他們,我都會幫助。
但我心裏也很忐忑,不知道他們願不願意。因為這個病已經搞得整個武漢都封了。我還在想,如果員工不願意,我該怎麽去說服?但我真的沒想到,他們都很給力。
我第一個給裴大叔打電話,我說大叔,領導要我們明天上班,可能要打包一千多份。大叔啥也沒問,就說,嗯,好!我當時覺得,大叔好勇敢啊!其他人也是一口答應。
我們現在一共五個人,都是自願回來的員工。他們都是很耿直的人,都和我一樣,從外地來武漢打工。他們也不擔心,就說要把自己保護好。
作者圖 | 餐廳員工正在準備食物
我們現在上班,每個人都要穿上防護服,戴口罩,一天一換。你要出個門,從外麵進來,也要把自己全身上下的衣服全部消毒,包括口罩。
平時餐廳也消毒,但是這件事之後,消毒更加頻繁細心。隻要員工出去,進來就得全身消毒,門把手也要消一次毒。
我上班要負責提醒他們,口罩四個小時換一次。餐廳沒有廁所,他們出去上廁所,我一般會站在餐廳前麵提醒他們消毒,他們不弄,我就拿個噴壺對著他們噴。
消毒費時間,他們都挺著急打包打不完。我理解大家,他們也理解我,我們希望在保護自己的同時,也別傷害到別人。留下來的員工,責任心都很強。
我們進了餐廳一般就很少出去,打包完,清理餐廳,消毒,吃中飯,吃飯之後休息一會兒,上廁所,再消毒,進入下午的備餐狀態。
除了餐廳的員工,其他人都不允許進入餐廳。第一天,美團的外賣小哥不知道,走進來了,我們說不能進來,進來又要消毒。第二天我們就在門口貼了一張紙,寫著“非請勿入”。他們再來,就敲玻璃。
作者圖 | 騎手們在窗口取餐
我們負責給醫護人員免費準備午餐和晚餐。我知道的,有武漢第一醫院、第十醫院、漢口醫院、肺科醫院,還有金銀潭醫院。
他們建了一個群,群裏有十五六個人,有美團的聯係人,有我們店長,也有我們領導等,他們每天溝通需要多少份。
現在每天需要供貨1000份左右,但隻有5個員工,工作量是平時的4倍,所以我們每天都很忙。我們每天早上7點要到餐廳,一直到把一天的供貨量全部完成。最晚9點多回家,正常6、7點。我一般都是第一個到,最後一個離開。
我記得,第一天訂單就超過了一千份,我一整天都沒吃飯。因為是第一天做這樣的供應,也不是很順手,就是很忙、很忙、很忙。
那天上午的第一批500份訂單,我們壓力很大。7點上班,但是做飯、做菜到加飯、加菜,再到打包,最起碼也要兩三個小時。而且第一批和第二批訂單的時間隔得很近,有時隻有半個小時或者十幾分鍾。
我們都有分工。炒菜做飯、加飯加湯打菜、打包裝袋子、計算數量、整理箱子、消毒、搬東西,全部要人做。
時間快到時,我會催他們,給他們打氣,我說“快點快點,大家加油加油,還有多少份多少份,大家盡量趕緊搞,上午搞完了,我們吃頓飯,休息一下,下午繼續。大家都不容易。”
我們打包好,美團會派幾個司機過來,因為餐量大,來接的司機不僅有開摩托車,還有開小汽車的。之後為了提高效率,我們跟美團商量,讓他們提前一天告訴我們每天早上要打包多少,下午打包多少,第一批多少,第二批多少,幾點之前打包多少份。
我們還讓美團的人提前把外賣箱子送到門口,我們噴消毒液,十五分鍾後,再把它拿進餐廳,放進食品包裝好。等到美團的配送誌願者差不多快到的時候,再把箱子拿出去。否則我們拿自己的送貨箱子裝,還得再轉一次手。
作者圖 | 騎手們正在往車上搬運外賣
但上班這件事,一開始我沒敢跟家人說。他們都以為我在家裏待著。我們每天都聯係,前兩天因為太忙,回去太晚,沒有接到視頻,就回個微信,說睡著了。
但正月初五(1月29日)晚上他們跟我視頻時,我忘記脫掉工作服,他們看到了,就說,你上班去了?我說,嗯。他們就說,搞成這個樣子你還去上班。我說沒事,我們餐廳搞的蠻好的,又不怎麽接觸外麵的人,每天都消毒。家人還是說,你還是注意點。我說我知道,你放心吧。
家人一開始也以為疫情不嚴重,等他們發覺嚴重時,1月22日左右開始打電話叫我回去,我說我回不去了。
我的女兒今年12歲,在老家等著我回去。她小時候跟著我在武漢讀書,但是三四年級的時候,我把她送回陝西讀書,現在讀六年級。一年我們也就見一兩次。有時我回不去,女兒就過來看我,女兒心比較細。
她幾乎就是在店裏長大的,武漢所有餐廳經理都認識她。之前夏天她放假,有時候沒事就跑來店裏。
有一年,我記得很清楚,她三四歲,我那時還是員工,她說媽媽你好累啊,你去坐著,我幫你擦桌子。她自己把毛巾消毒,跑去擦桌子,有兩個年輕的小女孩坐在哪兒,她說姐姐你讓一下,我把下麵那個黑色的擦一下。當時我覺得我女兒好懂事。
還有一年,她十幾歲,我上班很忙,沒有時間去洗筷子、串筷子、包筷子,她就幫我,有時候店裏的那些盤子都是她幫我收的。
昨天她電話給打不進來,嚇哭了。後來聯係上了,她就問我,媽媽怎麽了,是不是生病了還是被隔離了。我說我沒事。今天她又給我發微信,說媽媽,奶奶看了你的微博哭了。之前店裏發了一篇文章,寫了我們幾個員工,我婆婆看到了。
我心裏其實也擔心家人。大年三十之前,我讓他們都去醫院做了檢查,查了血常規,一切都很正常我才放心。
自從我來上班,全體員工都知道了,領導、朋友也知道了,一個個都給我打電話、發微信,我一直沒時間回他們。我很感謝他們的關心,但真的是沒時間回複。前兩天,我在朋友圈發了狀態,說“這兩天很忙,沒有及時回大家的微信和電話,請見諒。”
由於太忙,我也沒時間做飯。忙完一天,回去往那一躺,整個人癱了一樣。早上旁邊的店全部關門,也沒有早餐。前兩天,大叔起的早,在家裏炒了飯,還給我帶了一份。
現在人心惶惶的,有誰喉嚨癢,咳嗽一聲都把人嚇一跳。大叔前段時間喉嚨不舒服,有點咽喉炎,今天他在店裏咳了兩聲,我說大叔你別咳。他笑起來,他是故意的,要跟我們開玩笑,就想活躍點氣氛。
現在每天走在路上,看不到人,我就覺得好憂傷。這兩天武漢出了太陽,好像有個別人會出來活動。我也有點怕,到處瞄一下這個人,再瞄一下那個人。每次下班回來,忙完了,一個人坐在這裏瞎想的時候是我最擔心的時候。
我現在隻是想著,這個病趕緊過去,趕緊把武漢解封,到時候就能看到好多好多的人了。
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