最近一次聚餐,朋友告訴我,附近商場裏的自助餐比較火爆,每次路過都看到有很多人在用餐。
聽他這麽說,我來了興趣,但畢竟隻是個例,散場後,拿出手機查看自助餐行業的整體狀況。
不看不打緊,一看頓感“意外”。
第三方平台“窄門餐眼”5月中旬更新的數據顯示,全國自助餐門店總數為73305家,近一年新開門店數量高達30609家,近一年淨增長門店數也有5399家。
這意味著,自助餐確實“殺”回來了,或者說,自助餐再度火了起來。
1
不隻是附近商場,從各路信息看,也能感受到自助餐的“回暖”。
比如,“五一”假期期間,甘肅敦煌市直機關食堂對外開放,有就餐需求的遊客,可憑身份證和市屬景區門票等相關證明登記後用餐。
上述食堂采用的是自助餐形式。
具體來說,所有菜品按照食材成本收費,早餐:成人10元/人,1.5米以下兒童5元/人,菜品有18種;正餐:成人20元/人,1.5米以下兒童10元/人,菜品有20種。
且不說“市直機關食堂對外開放”的意義,單就自助餐這種形式來看,消費者其實一直都有需求,既有菜品多樣化的需求,也有性價比需求。
換言之,需求的存在,是自助餐時盛時衰卻不曾斷絕的根本原因。
再比如,眼下正值小龍蝦消費季,不少餐廳推出了小龍蝦特惠自助餐,滿足消費者夏日聚餐、暢享小龍蝦的需求。
據媒體稱,某家大酒店的行政總廚因此每天要和1000斤小龍蝦“打交道”。
還有一些受到關注的例子——前段時間,北京老牌餐廳“金鼎軒”、中華老字號“慶豐包子鋪”都開始嚐試自助模式。
金鼎軒開出了首家自助餐門店,門頭上“金鼎軒自助餐”六個大字格外顯眼,作為一家深受青睞的品牌茶餐廳,新店也吸引眾多消費者前往。在社交平台上,金鼎軒稱,門店開業後首個周末等位超過180桌。
慶豐包子鋪則在部分門店中新添加了自助小火鍋,每天14時後開始供應。
二者彰顯的,仍然是性價比。
前者開業給出將近6折的優惠力度,成人原價為158元/位,現價為98元/位,而從菜品多樣性看,除去各式廣式點心,其他菜品與常規自助餐趨同,包括烤鴨、小火鍋、炒菜等餐食。
後者將全素小火鍋的團購價定為21.9元,因慶豐門店大多位於社區,這一價位能吸引更多社區居民,同時探索、滿足了早餐供應之外下午時段消費者的用餐需求。
除了我關注的上述信息,垂類媒體“餐企老板內參”也觀察到:
一是高端酒店和連鎖超市紛紛入局。
比如,喜來登、希爾頓、萬豪等推出了早餐自助月卡、年卡,平均每餐僅需18元;永輝、物美也在賣場內開設自助食堂,13元至20元即可品嚐。
二是大有“萬物皆可自助”的勢頭。
從9.9元的現烤麵包+24小時鮮牛奶,到15元的自助麵館、16元的現炒自助快餐、29元自助小火鍋、59元自助烤肉、128元自助漢堡等等,餐飲各細分品類爭先恐後“抱緊”自助模式。
稍微審視一下,便能發現,性價比仍然是這波自助餐熱潮不變的“內核”,如果少了這一內核,猶如磁鐵失去了磁性,自助餐也不再有吸引力。
2
在“餐企老板內參”看來,自助餐重新火起來,“最主要的一點是其主打性價比,符合消費分級時代的消費需求”。
這也是一種社會現實,正如公眾所親曆的,在消費分級的大趨勢下,大部分消費者對價格的敏感度有所提升,越發追求性價比,餐飲賽道概不例外。
紅餐產業研究院推出的《自助餐發展報告2024》顯示,人均消費在100元及以下的自助餐門店占到66.9%。
其中,50元至80元區間的自助餐門店數占比最高,比例為33.9%;80元至100元的人均消費占比緊隨其後,比例為14.3%。
值得注意的是,人均消費在50元以下的自助餐門店占比為18.7%:30元至50元區間占到10.3%,30元及以下占到8.4%。
這部分消費需求主要對應平價自助小火鍋,前文提到的慶豐包子鋪推出的全素小火鍋即屬於該範疇。通過這些小火鍋,自助餐價格進一步下探,價格帶隨之也在一定程度上得到拓寬。
但另一方麵,人均消費達300元以上的高端自助餐門店占比也有3.9%,這時候,吃自助更像是滿足精神、物質的雙重需求。
今年2月,“每日人物”報道稱,貴價自助正在多個二、三線城市遍地開花,且客流量遠遠超過預期。
比如,貴陽一家人均540元的海鮮自助,需要至少“排一個小時才吃上”,日常需要等位,到了周末,甚至要提前一個星期預定位置;成都有一個人均600元的海鮮自助連鎖品牌,招牌上赫然寫著“全成都最貴”,其位於西安的門店排隊現場被調侃為“堪比菜市場”。
整體而言,人均100元及以下門店占比超六成,人均300元以上占比不到4%,即“消費分級時代”的真實寫照。
饒有意味的是,新入局的餐飲創業者大多闖入人均100元及以下的“紅海”,和此前大多數自助餐門店一樣,既被迫參與行業內卷,又主動出擊,調整價格,卷上加卷。
對於這一點,餐飲“收屍人”有著更直觀的視角。
據京津冀二手餐飲設備回收商安大為表示,2025年開年,購買餐飲設備的人特別多,其中,自助模式的餐飲設備購買需求較高。
同時,安大為直言:“靈活性強、投入低的小店吸引了大批創業者,但也導致市場供大於求,同質化問題嚴重。由於缺乏差異化競爭優勢,行業陷入價格戰,生存愈發艱難,所以今年回收的小店占比更多。”
不難發現,這裏暗藏著一個“殘酷鏈條”:自助模式門檻較低,大批創業者入局,加速內卷,閉店甩賣設備,部分新入局者購買二手設備加入,內卷持續展開。
回頭再看本文開頭提到的“近一年淨增長門店數有5399家”(5月15日更新),4月15日更新的時候還是9200家,短短一個月銳減3801家,這是不是說明自助餐行業的競爭已然是Next Level了?
3
自助餐再次火起來,源自兩端需求的碰撞。
一種需求,是消費者在餐飲領域的性價比剛需;另一種,是創業的需求,自助餐賽道門檻相對較低,靈活性強,還可以快速複製,契合餐飲創業者的需求。
在當前消費環境下,這兩種需求碰撞、匯合,推動自助餐成為媒體眼中的“天選賽道”。
但和過往一樣,自助餐的“本質”並沒有絲毫改變。
對於自助餐的“本質”,在我的提問和追問下,DeepSeek分別從消費者和經營者的角度進行了總結:
從消費者角度看,當你踏入自助餐廳,大腦瞬間啟動“吃回本”的原始算法。前半小時是自由選擇的高光時刻:刺身堆成巴比倫塔,牛排疊出等比數列。然而,邊際效用曲線總會背叛你——第5塊蛋糕的幸福感可能還抵不上解褲腰帶的心理陰影麵積。
從經營者的角度看,他們用成本控製魔法布下戰局。三文魚總在補貨途中迷路,甜品區永遠離你三個餐桌遠。他們深諳行為經濟學:當食客變身為精算師,98%的人會高估自己的食量卻低估碳酸飲料的飽腹感。
DeepSeek直指,自助餐的“本質”是消費者和經營者的雙向馴化遊戲。
然而,從人性的角度來說,沒有誰甘願被馴化,想得更多的隻是自己如何“技高一籌”——消費者想吃回本,吃得好,吃得爽;經營者看重如何控製成本,進而實現盈利。
與此緊密相關的是,和其他餐飲業態毫無二致,自助餐的競爭力也建立在價格、品質、成本三者的平衡上。
價格篩選、吸引消費者,品質關係到消費者留存和品牌口碑,成本則會直接影響利潤,三者相輔相成,牽一發而動全身。
舉個例子,有一個曾主打美蛙魚火鍋的知名品牌,2023年“爆改”自助模式,憑借性價比策略短時間獲得較多關注。
不料,因菜品品質下滑、分量縮小等問題,“勸退”諸多消費者。去年年底,該品牌在全國範圍內大麵積關店。
說到底,消費者變得越來越理性,門店或品牌能更好地平衡價格、品質、成本,才能行穩致遠。
進一步來說,自助餐行業雖然看起來較為火爆,但在門店一年新開3萬家、新入局者大多“紅海拚殺”的背景下,行業進入了“沒有最卷隻有更卷”的時刻。
僅此一點,從業者就難言樂觀和輕鬆。