近日,名創優品63億入主永輝,引起業界熱議。寧高寧先生在正和島對此作了評述,文章迅速突破10萬+(《祝福葉國富》)。
寧高寧,曾掌舵華潤、中糧、中化等多家世界500強央企,並領導了華潤並購雪花啤酒,中糧對蒙牛等多起投資並購案例。
葉國富,名創優品創始人,11年間帶領企業開出超7000家門店,遍布全球111個國家和地區。這筆63億元的交易,正是由他操刀。
是豪賭,還是遠謀?這起並購背後藏著葉國富怎樣的深度思考和推演?他為何對胖東來極度推崇?寧高寧與葉國富對零售業、商業又有著怎樣的趨勢判斷?
就在11月1日,寧高寧、葉國富齊聚2024正和島案例共學大課,就這些話題進行了深入交流。全文幹貨滿滿,希望對你有所啟發。
嘉 賓:寧高寧 中國中化控股有限責任公司原黨組書記、董事長,正和島案例共學首席導師
葉國富名創優品創始人
訪 談:陳為正和島總編輯
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陳為:名創優品和永輝超市這筆60多億的大買賣,決策隻花了一個禮拜的時間。而當年中糧收購蒙牛,有人開玩笑地說隻用了“一頓飯”的時間。我們很好奇,第一是這種閃電式決策背後的底氣從何而來,不怕踩空嗎?第二是寧總怎麽看待葉總的這筆大買賣?
寧高寧:我是看好這筆交易的,因為我也做過幾次類似的交易。中國的企業在並購上有很多觀念需要改變,比如葉國富這60億有大量的融資手段可以用,不是說全得靠現金流。交易完後的股價上漲也不代表任何事情,勝負完全不在這兒。
我看好的原因有兩點。首先,線下的零售市場經過十幾年的競爭和道路探索,在近些年出現了一個和線上零售重新劃分領地的時機。
其次,葉國富不是為了買當下,而是為了改變這個行業,這和大部分情況不一樣。有很多人買了樓不管短期掙不掙錢,把它放在那裏等著就行。資產價格可以是0也可以是100,而企業家真正起的作用就是要在0和100之間找到自己的位置。
在今天市場低迷的時候,有一家中國企業說拿出自己的錢和精力來希望把這個產業做的更好,這是我覺得特別好的地方。
我祝福葉國富,也給他加油。有人評價說這筆交易買貴了或者虧了。我覺得看待並購不能單從價格看,更不能隻從短期看。不然的話,大家啥也不用幹了。
葉國富的名創優品也是從無到有出來的,從整個行業來說,這件事當然有很多難處和挑戰,但這是一個很好的開始。
陳為:有很多企業家覺得做重大決策需要左思右想、瞻前顧後、反複權衡,寧總您當時為什麽敢在“飯桌上”快速拍板、定下了中糧收購蒙牛的大手筆?
寧高寧:中糧是過去的事了,就不說了。當你在這個圈子裏,基本上就具備企業、市場和相關人的信息,掌握眼前事物的變化和趨勢。
做決策當然可以經過一個程序,可以從調研市場開始,都可以的。但程序長,不代表決策就正確。像有些谘詢公司從算賬開始搞半天,決策質量也基本上沒有太大提升。
沒有什麽交易的結果是可以通過一種程序或者開會可以研究出來的,表麵上可以提供信息,但實際上結果並不如此。
像葉國富這筆交易,很典型地就是基於他本人這麽多年的經驗積累,以及對行業認知積累的結果。
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陳為:就像功課做足之後,決策不一定需要糾結,直覺其實也是一種深刻的理性。
結果還需要時間才能浮現出來,不管怎麽說,葉總的勇氣是大家非常欽佩的,您能不能跟我們講講最近的真實狀態,包括做這個決策之前的推演和思考過程。
葉國富:我真正做這個決策也就一個星期的時間,之後的時間就是內部走各種流程。這個決策背後的邏輯是什麽呢?
名創優品這10年發展很快,尤其是近幾年在海外的國際化很成功。但我一直在思考,一個在國際上有名的零售公司,在國內零售上有沒有更大的機會?
中國實體零售從2011年開始很難做,那時候“雙11”剛剛興起,大家的關注點都在線上。剛好到了今年,不搞“雙11”晚會了。
在實體零售非常艱難的情況下,名創優品逆勢崛起,我繼續觀察,在看到Costco之後非常興奮。
2015年,我曾在一個大會上演講,當時演講台下坐著幾百個超市老板,我說:“等Costco進入中國後,你們超市就沒有希望了。你們要成為製造開發設計型零售企業,要自己設計包裝、設計產品”。
他們都說這個人不懂超市,瞎講。
等到2019年,Costco在中國開出第一家門店,火爆全國,排隊幾個小時還進不去。
我就思考,既然都說中國實體零售業不好做了,為什麽Costco在中國這麽火爆呢?以及山姆為什麽也這麽火爆?問題出在哪裏?我認為問題還是出在我們對產品的研究不深刻。
中國現在有8億城市人口,各位想想這是個什麽樣的數字。美國是3億城市人口,誕生了全球最大的企業沃爾瑪,年營收4萬多億,解決了180萬人口的就業,是美國最大的雇主。
全球第二大零售巨頭是美國的Costco,去年總營收為2500億美元,約1.7萬億元人民幣。
美國3億城市人口就誕生了這兩大萬億零售企業,那中國呢?我不說14億人口的生意全做,僅8億城市人口的想象空間就很大。
直到今天,還沒有一個這樣的萬億實體零售企業為他們服務,但這些消費者都有對美好幸福生活的追求。
所以我們看到山姆來了,Costco會員店來了,火遍中國。這是我收購永輝的一個底層思考。
當我看到胖東來的時候,感覺到它身上有著Costco的影子——好的產品、好的服務、品質零售。
過去中國都講低價零售,誰產品價格低誰生意好。隨著改革開放40多年,我們的生活品質已經達到了一定的程度。
為什麽山姆生意好呢?就是因為它的品質做得好。胖東來比山姆做得更好,還把服務也做好了,所以胖東來在品質和服務的很多方麵都超越了山姆和Costco。
胖東來裏的熟食、生鮮、烘焙這三個品類,當天做的當天必須賣完,最後賣不完就丟掉,做到日清。在全國的超市裏,隻有胖東來和永輝做到日清了,這就是對品質的追求。而山姆很多生鮮、熟食保質期是3天到5天。
舉個例子,胖東來曾經有一個單品找工廠,在所有工廠中挑了排名靠前的前八家,最後全部按照歐盟標準去驗廠,隻有一家合格,這足以可見胖東來對品質的追求。如今胖東來用的工廠,永輝也在用,因為這些工廠通過了胖東來的嚴格審核、嚴格管控。
我上次去胖東來,看到有個聯營的商家關掉了門麵,我問為什麽?老板說倉庫管理達不到胖東來的標準就停業了。這就是顧客看得見的地方、看不見的地方都管得死死的,每一步都按照胖東來的標準執行。
在食品安全上,胖東來也做到極致,兩次關於食品的事情賠了兩次,共2000萬。食品安全關乎生命安全,這一點不可馬虎。
最近河南省開會說胖東來今年銷售額超過了150億。店還是那13家店,前年是50億,去年是107億,今年是150億,增長了50%。
各位,胖東來已經成為全球坪效最好的零售企業,碾壓山姆和Costco。所以咱們中國人要有自信,不要什麽都感覺自己不行。
現在我們手機、家電都有自己的品牌,電動汽車發展很快,並在走向全球。在零售行業,我相信會有中國的品牌走出來,引領這個行業。胖東來做了很好的標杆示範,它的產品品質、服務品質和經營理念在重構中國新的商業文明。
背後就是這樣一個邏輯。
陳為:幾乎我們實地去過胖東來的人,都會為它著迷。最近河南的官員說,胖東來是商超界的天花板,不止如此,我們認為胖東來代表中國新商業文明的前進方向。請葉總談一談你對胖東來的深入觀察,包括胖東來對零售業、對商業有哪些深度的價值?
葉國富:我是一個零售老兵了,我看零售不僅在中國看,名創優品遍布全球111個國家和地區,我到哪個國家,一下飛機就看這個國家的商場,在墨西哥、紐約一天就能逛十幾個。
所以說,不僅是對中國零售業,對全球零售業我也認為自己是有發言權的。胖東來可以說是全球零售的一個神話,它是品質零售,包括產品品質和服務品質都做到極致。大家都講日本企業的服務做得好,在胖東來麵前,日本的企業就是小弟。
另外就是胖東來創始人於東來的精神世界,值得所有在座的老板們學習。你們要解脫自己,不要那麽苦,不要那麽累。你們太累了,太辛苦了。
我最近也在不斷學習東來哥的精神思想。胖東來是一所學校,希望把思想、方法、理念普照天下,讓每一個企業學習。
你如果到許昌去,會發現胖東來真的為這個城市帶來了整個的商業文明。出租車司機、路邊的小店、洗衣店、洗腳店、理發店都在轉變自己原有的理念。道路上的車停得整整齊齊,到了許昌你會感覺到了另外一個地方。
胖東來是從2003年開始覺醒,在這之前跟在座的老板一樣,就是犧牲自己,造福社會。在這之後,說要把自己搞開心了,順便造福社會。
要知道胖東來從2003年到現在,堅持了21年,不是一兩天,這21年裏胖東來越來越好,影響力越來越大,從老板、高管到基層員工都很幸福。
他們的門店員工收入是當地老百姓收入的兩倍以上,高管收入更高,在許昌這個地方大概能拿到200萬年薪,而且一天隻上4個小時班。老板說上8個小時班幹什麽?上4個小時就行了,剩下的時間回家陪老人,陪小孩。
而且胖東來這家企業做得很好,不是老板放權了企業就沒有了信任感,相反地是有充分的信任感。這裏頭有很多案例,舉不勝舉。
相信顧客、相信社會、相信員工,不用擔心員工偷懶、不用擔心顧客偷東西,從來沒有。胖東來是“員工第一,顧客第二”——沒有好的員工,就沒有對顧客好的照顧。
所以員工的開心很重要,老板每到一個門店巡場,首先就看員工開不開心,在不在狀態。如果員工不在狀態,那這個地方環境可能就有問題。
胖東來是真正地把人、把員工、員工的感受放在第一位,Costco也是把員工放在很重要的位置,這是很值得我們學習的。
我在沒有收購永輝之前,沒有去胖東來之前,就不斷在網上刷到胖東來的視頻,它很多理念和名創優品很像,但我們跟胖東來比差很遠,還在學習的路上。
胖東來第一點講是要開心,員工要開心,顧客要開心,名創優品的使命是為開心而生。胖東來給員工設置了委屈獎,還有10天委屈假,員工覺得不開心就不來上班。
我學了這招,也設立了委屈獎,在服務顧客的過程當中,員工不能跟顧客對著幹,但你隻要受到委屈,就可以申請委屈獎,我們就按照獎金200-1000塊錢、特殊情況可以獎5000塊錢,這個就是跟胖東來學的。
再比如過去顧客不小心把產品碰到地上摔碎了,店員會找顧客賠償。我後來取消了這個製度,產品掉到地上,不管誰的過失,不需要員工賠償,不需要顧客賠償。
如果找顧客賠,那他也會很委屈,自己是不小心碰倒的。又不能讓員工賠,承擔這個損失。這就是我在網上不斷學習和感悟胖東來的理念,看完視頻之後馬上改,不小心碰倒了產品公司報銷,大大減輕了員工的工作壓力。
現在永輝的工作時間也調改了,超市員工的上班時間從10個小時改到7個半小時,縮短了2個多小時。這樣一改,員工就幸福了,員工一幸福超市的爆發力就起來了。
胖東來第二點講提高領導力的“五多”:多尊重、多認可、多相信、多鼓勵、多幫助。很多人對領導力理解不一樣,我現在開完會都會問有沒有需要我幫助的。
希望大家去網上看一下胖東來的相關視頻,會幫大家的思想境界、格局提升到一個很高的維度。
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陳為:胖東來先是解放了自己,然後解放了員工,從而大大解放了自己的生產力。在這筆63億的投資裏有葉總的價值觀在裏麵。寧高寧總說戰略決策是靠什麽驅動的呢?是由價值觀和人生觀驅動的。所以很多決策不光要合理,還要合意——順從自己的本心和價值觀。不知道寧總為什麽會有這樣的感受?
寧高寧:當一個人把他所向往、相信、追求的東西應用到工作中,當他希望對員工好、對客戶好、希望產品好,把這些變成現實以後,你會發現這就是最好的商業模式。
在過去,我們習慣於超市裏的東西有一部分是假的或者過期的,或者是供應商食品不安全的,好像隻要大家把成本拚低就行了。
人們在一般消費品上被“每日低價”所驅動,不管是實體超市也好,還是網上也好,都是拚價格。
這樣看起來,在所謂的恩格爾係數中,人們的收入用於食品的占比看似越來越低,當然越低越好,因為社會越進步了。
實際上現在看起來,如果把你相信的“高品質”,通過產品和服務的形式帶給消費者,雖然不一定是最低價,但如果消費者接受,這也是新商業文明、新生活方式的開始。
我覺得這是一個非常重大的改變,事實上,這個改變已經被很多的零售企業所證明。
雖然現在都說消費降級,但不代表是性價比的降低,也不是品質生活的降低。從理念到商品,最核心的東西是供應鏈的轉變。
包括Costco,他們超市賣東西不是在門口等著把貨送到貨架就可以了,而是從選擇供應商、選擇品類、選擇質量、選擇包裝到最後提供服務,是一個零售商發揮了延伸的作用,最終把整體的價值提升了。
比如你今天去上海的Costco,我估計裏麵得有一半的貨品是在其他地方看不到的。這些是Costco把產業鏈重塑之後供應進來的,它通過全球的產能過剩,把產業鏈上更好的商品、或者市場上更嚴格的消費者帶到超市裏麵來,這就是價值觀驅動。
過去在中國人的認知裏,廁所臭是應該的,賣魚的地方臭也是應該的,餐廳裏很多東西不好吃是應該的。
當大家把觀念轉變過來,把自己“己所不欲”的“勿施於人”,餐廳不提供過期的早餐,賣魚的地方用鼓風機吹幹地上的水,那這就是“胖東來”,這就是價值觀驅動,就是生活方式的轉變。
正如葉國富剛才所說的,如果一個超市本身的服務帶動了一個城市,那不得了。中國人要往一種新的生活方式轉變,這種轉變是巨大的。
我對這句話很有感觸,如果我用老人的眼光來看他,兩年前他會講怎麽選品,現在我看到他講人、講團隊、講領導力,我看到了認知飛速地提升,看到了他對世界和業務更全麵的認識,我覺得這是一個“質”的進步。
我自己年輕的時候,也有這樣所謂突變的醒悟年代,差不多也是這個年紀,突然覺得不能“見物不見人”,不能不看團隊,不能不認識人性,不能不認識領導力的形成。
我一直強調“人”的問題,尤其是年齡大了以後,這是一種對人頓悟式的啟迪。
前段時間有人問我,“寧總,如果今天讓你投資,你會投什麽?”我說科學至上、科技類的東西,不管是材料科學還是生物科學,未來這是希望。
他說,“不能投這個,風險太大了。我們LP希望我們投風險小,有一些現金回報的企業”。
我說你不把自己放到另外一個平台上去,找一個有挑戰性、困難的、有價值創造的東西,你的人生是沒有意義的。你可以吃得好、穿得好,睡得好,安逸的過完一生,但是沒有任何意義的。
從葉國富這個案例來講,我們可以感受到一種企業家精神,或者叫不安分的個人的創新精神和探索精神也好,這對我們每個企業家來講都是非常必要的。中國人的這種小富即安,財務自由了,有車有房,就行了,這還不夠。
陳為:德魯克提到,卓越績效的背後是人文精神,這跟寧總的理念很一致——傑出的管理實踐背後,其實人文是底色,這些都體現在寧總的新書《三生萬物》裏。書中有句話很意味深長,說一個人如果能夠欣賞月光之美,他往往做管理也不會太差。毛姆在《月亮與六便士》裏說,“滿地都是六便士,他卻抬頭看見了月亮。”英國作家和我們中國的頂尖企業家遙相呼應,我們的企業家很不容易,一方麵要努力掙這六便士,另一方麵也不要忘了多欣賞一下月光之美,向我們所有的企業家致敬。
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名創優品葉國富:沒有勇氣,何來運氣
口述:葉國富
名創優品2013年成立,到現在已經11年。如今名創優品已經走向全球了,站在全球的角度,我一直在思考如何打造一個有全球影響力的品牌?是什麽成就了偉大的企業?
我發現成為偉大的企業有三個路徑:
第一,你是超級平台。就像亞馬遜、阿裏巴巴、抖音一樣,亞馬遜是全球最大的電商企業,阿裏巴巴和抖音是國內乃至全球的超級平台,影響著全球起碼幾億的用戶。
第二,擁有超級技術。比如說手機行業的蘋果,蘋果也是全球最大的高科技公司。還有華為,在5G技術的研發上發揮了重要作用,以及特斯拉,發明了電動汽車,它還在搞火箭。蘋果、華為、特斯拉,這些擁有全球數一數二很牛技術的企業,我認為都是當下偉大的企業。
第三,成為超級品牌。超級品牌裏麵,我認為星巴克、耐克這些都是很厲害的。星巴克市值一萬多億,咖啡有技術含量嗎?沒有。靠什麽?靠品牌——全球第一的品牌。
農夫山泉,賣的價格也不高,兩三塊錢一瓶水,規模也不大,400多億的規模,但是老板連續幾年都是中國華人首富。
農夫山泉在中國的包裝水裏麵排名第一,星巴克是很多人每天都喝的東西,耐克很多人都穿,他們都可以成為偉大的企業。他們靠什麽?靠品牌。
我認為超級品牌適合99%的創業者,超級平台和超級技術是很少有人能完成的,特別是中國擁有龐大的14億人口,可以誕生很多很厲害的超級品牌,就看我們如何創新。
那麽對於企業家而言,最重要的能力就在於對趨勢的判斷。我舉一個經典的案例,諾基亞是當年全球最大的科技公司,在蘋果手機問世後,諾基亞總裁買了一個蘋果手機,往地上一丟,屏幕碎了。
諾基亞總裁說,這個企業沒有未來,你看我們諾基亞手機多好,隨便摔,壞不了。他的認知是手機得抗摔,但蘋果手機玩的是智能,所以大家今天看到諾基亞不見了,蘋果闖出來了。
不管企業有多大,如果企業家對趨勢判斷錯誤,再大的企業也瞬間倒閉。趨勢判斷對,再小的企業也有巨大的潛力。
就消費行業來說,上個世紀80年代開始低價消費,東西越便宜越好。到了2010年,我認為性價比的消費時代到來。
名創優品誕生於2013年,小米誕生於2010年,優衣庫是2010年大量進入中國,這是中國近十年性價比消費的代表品牌。
但是從2018年開始,趨勢變了,開始變成了興趣消費。性價比不再是大家的追求,滿大街都是性價比,那麽消費者今天需要的是什麽?他們需要的是情緒價值、興趣消費,一件商品不光要滿足我的功能需求,更要滿足我的情感需求。
2020年我首次提出興趣消費將成為全球消費的趨勢,未來的消費,情緒價值遠遠大於功能價值。
同樣一個包,如果是LV可以賣10萬。不是LV,連1000塊錢都賣不到,這是功能價值嗎?不是,包的情緒價值遠遠大於功能價值。
包的功能就是裝東西而已,100塊錢買個包就行,那為什麽有人還要花10萬買個LV?就是因為情緒價值。
現在的手機更強調照相功能,照相是每個人的興趣,每個人都想怎麽才能拍照拍的更好,更多的基本功能就排的很後麵了。
為什麽Costco、山姆、胖東來和名創優品這些品牌在互聯網電商高速發展的今天,依然發展得很好。我認為每個品牌都有自己的特色,Costco、山姆靠會員打出特色和差異性,胖東來則是靠品質和服務打動人,名創優品靠IP和興趣消費,再加上中國的供應鏈快速走向全球。
那麽,中國有沒有機會誕生一家具有全球競爭力和影響力的世界級零售企業,很可惜,現在沒有,我們中國所有的零售企業加起來還沒有美國一家Costco大。
但中國有8億城市人口,而且有收入不錯、對生活有追求的消費人群。全球對商品最苛刻、最挑剔的就是東亞人,日本人、中國人和韓國人,這三個國家的消費者對消費需求變化很快,對品質生活有著極致追求。
中國有頂級的全產業供應鏈,國內山姆和Costco的門店,有80%的產品是中國製造,但是換了標準、換了設計,看起來像進口的,但其實背後都是“中國製造”。
這就是我們要做的事情。我們的設計要創新,做消費品一定要重視設計,產品的顏值很重要,要看起來很高級。
我前些天聽寶潔的CEO分享一個案例,講寶潔的五大卓越實力——卓越的產品、卓越的包裝、卓越的品牌溝通、卓越的零售體驗、卓越的客戶和消費者價值。
寶潔是一家150年的公司了,是全球做消費品最好的公司,它把卓越的包裝設計排在第二位。實際上我們中國的企業家情商和智商都很高,但我們缺少美感和藝術細胞,對產品的顏值和產品的設計差很遠,但是這需要文化功底的。
我是一個極致的產品主義者,一直把產品的設計、對產品的追求放在第一位。名創優品的頂層設計就是全球化戰略+IP戰略,上海是中國最成熟的IP市場,國內的二次元從上海被帶到全球。
上海市委書記說,文化消費是上海下一步消費的重點。什麽叫文化消費?就是IP,就是情緒價值,就是興趣消費。
名創優品也是首個走向全球的中國零售品牌,我們覆蓋了全球111個國家和地區,全球超7000家門店,近五年的全球銷售額是1280億。
我們是首個進駐美國紐約時代廣場的中國品牌,很多中國品牌在時代廣場做5秒鍾廣告就朋友圈滿天飛,我直接幹一個店,365天,每天24小時,每天都在。
我們也是首個進駐法國巴黎香榭麗舍大街的中國品牌,這是全球品牌勢能最高的地方,甚至超過了時代廣場,而且跟凱旋門就是50米的距離。這條街以前從來沒有出現過中國品牌,名創優品來了。
去年我們開始升級,品牌定位是全球IP聯名集合店。迪士尼全球總裁到中國見我,問我為什麽能在全球快速地開這麽多店呢?
我告訴他,因為我創造了新的品類,新的商業模式叫全球IP聯名,把全球的IP、美國IP、中國的IP、日本的IP集合在一個店。在我之前,全球沒有人幹過。要成為一家偉大的企業,就一定要開創一個新品類。
迪士尼能夠成為全球第一,是因為開創了IP樂園的模式;特斯拉能成為全球第一,是創造了電動汽車;星巴克創造了咖啡連鎖……很多全球第一的品牌都是創造了從來沒有過的模式,才能成為行業第一。
名創優品的願景是成為世界第一的IP設計零售集團,夯實在IP設計領域的江湖地位和全球的引領作用。未來十年,助力100個中國IP走向世界。名創優品的哲學叫開心哲學,我們的logo就是wink,就是開心。這也是為什麽我對胖東來那麽有感覺。
名創優品是做什麽的呢?我認為名創優品是做年輕人的奢侈品。大家想想人生最寶貴的奢侈品是什麽?是健康和開心。
為什麽名創優品要跟IP聯名呢?因為它打破了兩個天花板,一個是產品創新的天花板。比如最近和哈利波特的聯名,非常火,到處缺貨,每部電影上映都會有新的圖庫、新的設計、新的理念、新的設計方案給我們,我可以打開新的市場。
到一個新的國家,大家可能不知道名創優品,但是一定知道哈利波特和漫威,這樣可以快速把品牌立起來。
名創優品和哈利波特聯名產品,前些天正式登陸印尼雅加達Central Park旗艦店。聯名上新6小時即助力該旗艦店突破全球門店單日業績紀錄,上新首周末門店總銷售高達308萬人民幣,再創曆史新高。這就是興趣消費的爆發力。
現在很多年輕人不結婚,不生小孩,把錢都花在這些方麵,愉悅自己,這就是消費趨勢。如果把握不了消費趨勢,你靠什麽增長?
如果你心情不好,什麽也創造不出來。心情好了,靈感來了,什麽新技術都可以出來,所以我們提出來可愛生產力也是新質生產力。這些都是年輕人很喜歡的,很治愈的。有些負責IP的同事甚至24小時不睡覺,每天幹活,因為這是他喜歡的IP。
創新背後就是要回歸商業常識,不斷創新顛覆。我們哪些要遵守,哪些要改變,哪些要保護的,而消費者對美好生活的追求是永遠不變的。
今天我們提出興趣消費、品質零售,所以大家都在講低價的時候,實際上這是不健康的。我們企業家一定要卷品質、卷創新、卷產品、卷服務、不卷價格。為什麽?沒有合理的價格,產品品質難以保證,沒有合理利潤企業創新難以持續。
我們要做優質優價,而不要做低質低價。國家提倡高質量發展、新質生產力,那麽肯定要往上走,不能越做越差。沒有合理的價格,肯定保證不了品質,企業沒有合理利潤,談什麽創新。
胖東來經常講,“胖東來不追求最低價格,要追求合理利潤,合理的價格”。網上也有吐槽胖東來有些產品價格貴。胖東來說,同樣的西紅柿,我找的西紅柿是最好的、最新鮮的,有些超市是找最差的西紅柿賣,價格肯定不一樣,你怎麽能簡單拿我的西紅柿五塊錢一斤,他的兩塊錢一斤這樣比較呢?
所以胖東來帶頭的品質零售,也是我們當下和未來一個新的消費趨勢。
回歸零售的本質,本質就是回歸消費者,回歸消費者的初心。
我認為企業家要有“三力”,一是洞察力,你對趨勢的判斷;二是決斷力,有些人看到了不敢幹,機會就跑掉了;三是執行力,能不能執行到位。
這三個缺一不可,洞察力是看企業家的趨勢的判斷,決斷力看出你的勇氣,執行力就看團隊的能力,組織力夠不夠,能不能帶一幫人幹這個事情。
最近有人說我運氣很好,但我想告訴大家,11年前名創優品從不到100平方的小店,到今天2000平方的MINISO LAND開業,從八年前我們大膽的國際化,到今天名創優品全球業績火爆增長;
從四年前我提出興趣消費,很多人不接受,到今天我們IP聯名店火爆全球,如果沒有每一步的大膽嚐試和創新,就沒有今天名創優品的成果,所以我認為,沒有勇氣,何來運氣?