年入百億，胖東來為什麽這麽成功？

胖東來為什麽成功？

創始人於東來的乞丐觀，其實就已經說清楚了秘密。

有個乞丐，別人給他一塊錢，他說，給五毛就夠了。他用這些錢買兩個饅頭，自己吃一個，分給別人一個。吃飽後，他去幫街上的商戶擦玻璃、撿垃圾，把整條街拾掇得幹幹淨淨。其他人都不好意思再亂扔垃圾。

於是，這條街成了旅遊勝地，大家都想看看這個特別的乞丐。

這就是於東來，即使成為一個乞丐，也要做個幸福且能影響別人的乞丐。

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不論身份高低，隻要擁有健康的理念，都能活的自在快樂。否則，即使是功成名就的企業家，也可能是可悲的。真正成功的企業家應該是健康、輕鬆和幸福的。

理解了這一點，也就理解了於東來的經營之道。

一家偉大的企業，反映的是領導者的價值觀。成功不在於一個人做了什麽，而在於一個人能在多大程度上按照自己的價值觀度過這一生。

於東來也不是沒走過彎路，他也曾經急功近利，一味地想著賺錢。

1966年，於東來出生在河南許昌一個農村家庭，初中沒畢業就出來打工，賣過花生、冰棍，當過臨時工，後來因為倒賣煙酒大賺一筆，之後又賠了進去，還兩次被關進拘留所。

多次投機失敗後，他就決定洗心革麵，重新做人，踏實賺錢。

1995年，他借了一萬元錢，和別人合夥湊了開了一家小雜貨鋪。依靠誠信經營，贏得了口碑。

1996年，他賺到人生中第一個100萬，還清了所有債務，開了第一間分店。

1998年，胖東來總店的營業額達到300萬。

直到1998年，一場大火燒掉了他的店，所有商品化為灰燼，還有8個人因此喪生。於東來欠一屁股債，心灰意冷。

在著火之前，胖東來剛出售了一批購物券，現在貨沒了，於東來隻好給顧客辦理退款。他貼出告示：凡持有本店購物券的顧客，皆可持券到店辦理退款。

許昌的鄉親們從四麵八方趕來，但是幾乎沒有人是來退款的，而是來看看有什麽事情可以幫忙。

大家都鼓勵於東來重建超市。一個大娘找到於東來，說：“孩兒啊，不要因為這一點事兒站不起來，要是沒錢了，大娘和大伯還存了兩萬塊錢，可以拿給你用。”

每個人的一生可能都有那麽一兩次頓悟時刻，徹底改變你的人生軌跡。

這件事就成了於東來一生中的頓悟時刻。

1998年之前，他開店的目的是為了掙錢。大火之後，麵對眾多鄉親的幫忙，他意識到超市不是為自己而開的，錢不是為了自己而賺的。

1998年底，胖東來重新開業，從這一年開始，他真正把顧客的需求放在第一位。

他允許顧客“不滿意就退貨”，還提供很多免費便民服務，比如免費打電話、免費飲水機、幹洗、熨燙、縫邊等等。

於東來還做了很多讓人驚訝的事。

比如，他把大部分利潤分給員工，讓員工成為公司股東，近幾年分錢的比例甚至高達95%。他還規定每周二閉店休息，春節放假5天，不允許加班。

人家都追求營業額增長百分之多少，他卻給自己的業務規定上限。他規定，許昌胖東來超市五年內銷售規模不超過30億元、十年內不超過40億元。

更有意思的是，他給新員工發《人生規劃手冊》，教他們怎麽租房子、買鮮花、提升生活品味，教他們如何教育孩子，甚至怎麽立誌做人……

別的公司把員工當牛馬，35歲以上就淘汰。於東來是真為員工著想，把員工當家人，把顧客當家人。

有人說，“胖東來就是一座寺廟，於東來像是一個燈塔，少林寺是不需要連鎖的，所以胖東來的模式是很難複製的。”

真的是難以複製，還是我們的借口？

其實，類似的案例在國外並不少見，比如美國西海岸著名漢堡店in-n-out，常年位居員工評分最高雇主名單前列，還有矽穀的一些科技公司等等。

說到底，這些成功企業的秘訣很簡單：公司文化好，關心員工，舍得分錢，員工開心，願意幹活，客戶自然就滿意了。

人這一輩子，最後什麽也帶不走，我們擁有的其實隻有當下。成功不在於你做了什麽，而在於你成為了什麽樣的人。如果隻把錢當成衡量標準，那你永遠不會滿足，因為總有人比你更有錢。

你想要成為什麽樣的人？你想要建立怎樣的團隊或者企業？

當我們開始真正關心他人，開始為他人創造價值的時候，我們就已經在通往成功的道路上了。