連日刷屏的東方甄選“內訌”終於迎來大結局。
12月16日晚,俞敏洪和董宇輝雙雙現身俞敏洪“老俞閑話”直播間,坦誠回應風波。董宇輝表態不會離職,俞敏洪也解釋了孫東旭被免職CEO後將依然“為東方甄選做貢獻”。17日早上,新東方教育科技集團CEO周成剛發文稱“昨晚在俞老師家,和宇輝一起喝了個大酒,展望新東方和東方甄選未來的發展,兩個老頭,一個年輕人”,並配上三人在俞敏洪家“喝大酒”的照片。事件終於塵埃落定。
《天下網商》觀察到,東方甄選抖音賬號在17日也結束了掉粉,直播同時在線人數依然在10萬+,粉絲也回漲了近10萬,截至發稿前為2865萬。
這次輿論風波之下,同為教培轉型直播電商的高途佳品直播間,突然湧入大批消費者。與東方甄選的“焦頭爛額”不同,借助董宇輝粉絲送來的流量,高途佳品直播間一派欣欣向榮,甚至在14日抖音食遍天下帶貨榜上,高途佳品一度超越東方甄選。
此前國內教培機構紛紛轉型,電商直播成為一個重要方向。然而,在此事件之前,其他轉型做電商直播的教培機構一直不溫不火。借助這波輿情,高途佳品幸運地得以嶄露頭角,其他轉型做電商直播的教育機構也開始受到人們的關注。
熱鬧過後,高途佳品能否接住東方甄選送來的這波“潑天富貴”,教培機構轉型做電商直播的成功概率有多大,值得追問。
高途佳品趁勢崛起
“東方甄選跌倒,高途佳品吃飽”,此前有網友這樣概括卷入“小作文事件”中的兩家公司現狀。
隨著連日來“小作文事件”持續發酵,大批董宇輝的“丈母娘”們為了向東方甄選“叫板”,湧入其競爭對手高途佳品直播間,刷屏“能不能把董宇輝挖過去”,導致高途佳品直播間熱度暴漲。
公開數據顯示,12月11日晚約有60萬人湧入高途佳品直播間,開啟了高途佳品的流量狂飆之路,觀看人數和銷售額節節攀升,12月14日,在抖音食遍天下帶貨榜,高途佳品一度超越東方甄選。
據蟬媽媽數據,12月高途佳品總計漲粉超過100萬,直播間在線人數最高達到18萬,直播日觀看人次從原本的寥寥無幾,到12月16日超過2000萬人次,直播日銷售額也在15日衝上了1200萬元。
為了承接著這突如其來的“潑天富貴”,高途佳品直播間的主播們卯足了勁兒,輪番上演各種才藝,直播時間也從原本每天播6個小時改為每天播16個小時,高途董事長兼CEO陳向東更是親自上陣直播帶貨,頻頻輸出金句。
直播中,陳向東在回複網友提問“是否會考慮挖走董宇輝”時脫口而出的一句“董宇輝不是用來挖,是用來愛的”為高途佳品拉足了好感。
受高途佳品直播成績影響,高途美股持續上漲。12月11日至15日短短4天內,高途的股價累計已上漲約70%。截至12月15日收盤,高途報收4.625美元/股,總市值達到12.07億美元。
反觀東方甄選,其官方抖音號在近期出現大量掉粉。根據公開數據,“小作文”事件發生前,東方甄選抖音號粉絲量為3116萬,而12月17日粉絲量為2865萬,累計掉粉250多萬。不僅如此,東方甄選股價亦持續大跌。最近一周,東方甄選股價跌約22%,截至12月15日收盤,其總市值已縮水至266.44億港元。
最像東方甄選的平替?
在此次事件中,為什麽是高途佳品迎來了潑天富貴?這個問題,或許連陳向東也回答不上來。
最接近真相的答案,或許與高途佳品創始人陳向東曾在新東方任職、高途佳品與東方甄選同為教培機構轉型電商直播有關。
公開資料顯示,陳向東曾是新東方的執行總裁,在新東方工作的時間長達14年。離開新東方後,陳向東於2014年6月自行創建了教育機構“跟誰學”。2019年6月,“跟誰學”在美國紐約證券交易所成功上市,成為中國第一家在美國上市的K12在線教育公司。2021年4月,“跟誰學”更名為“高途集團”,繼續在教培領域深耕。
更名後不久,教培行業“雙減”政策的落地,令包括高途在內的教培機構轉型。
轉戰電商直播是高途重要嚐試之一。在東方甄選直播間大火前,高途就曾在電商直播領域進行探索,但由於缺乏經驗,高途沒有過多宣傳,甚至連直播賬號“高途好物”也未進行官方認證,最終導致慘淡收場。對此,有高途內部人士表示,“當時犯了一些錯誤,後麵由於各種原因便沒有持續。”
2022年6月,東方甄選直播間因董宇輝的“文藝帶貨”大火出圈,從而實現粉絲數量暴漲。或許是從東方甄選身上看到了直播帶貨業務的潛力,2022年11月,高途成立北京高途佳品科技有限公司,並於年底上線高途佳品直播間,由陳向東帶隊,再次入局電商直播領域。這一次,高途佳品開始走模仿東方甄選的路線,從選品到風格,再到背景,對東方甄選進行像素級複刻。
不過,模仿成功案例並不意味著就能成功,高途的電商直播業務表現並不理想。
根據財報,2023財年二季度高途共實現營收7.03億元,其中由學習服務業務貢獻的營收占比超過95%。盡管高途並未明確披露直播帶貨帶來的收入,但即便按照最高的5%占比計算,該業務帶來的營收貢獻也不超過3500萬元。
實際上,在此次東方甄選小作文事件之前,高途佳品直播間的在線人數常年維持在兩位數。麵對長期慘淡的直播數據,此前高途佳品主播還曾自嘲,“模仿不出來”“直播在線別低於15個人就行”。
在轉型電商直播這件事上,高途佳品顯然將東方甄選當做學習模仿的對象,也期盼著有一天能夠追趕甚至超越東方甄選。然而,目前高途佳品和東方甄選相比仍然存在不小的差距。
首先,從渠道布局來看,東方甄選不僅在抖音上開設有8個賬號,也入駐了淘寶直播,並自行搭建了APP,將社媒流量導向自有平台。而高途佳品則主要經營抖音平台,目前僅有3個賬號。
其次,從粉絲數量來看,即便吃到了小作文事件紅利,高途佳品的粉絲數也不及東方甄選的十分之一。截至目前,東方甄選在抖音平台的粉絲數量累計超過4500萬,而高途佳品的粉絲數量總計不足1000萬。
最後,從帶貨產品來看,目前東方甄選已經跑通了自己的渠道,直播銷售的產品多以自營為主,而高途佳品直播間仍以代銷為主。在帶貨數據上,高途佳品與東方甄選的差距也很顯著。數據顯示,在抖音渠道上,東方甄選銷量最高的一款自營烤腸已經售出572.8萬單,而截至目前,高途佳品抖音小店的銷量總量僅約為91萬件。
教培轉型電商直播,幾家歡喜幾家愁
在東方甄選一夜爆紅、高途佳品撿漏的“神話”背後,還有許多同樣轉戰電商直播的K12教培機構。據不完全統計,截至目前,國內8家頭部K12教培機構有一半布局電商直播。
豆神教育是最早做直播帶貨的教培機構,但是卻起了個大早趕了個晚集。相對於後來居上的東方甄選,豆神教育的直播賬號豆神優品基本“查無此號”,將直播間改名豆神甄選“碰瓷”東方甄選後,其電商直播業務也未見起色。
豆神教育之後,好未來也加入到電商直播的陣營,同樣以東方甄選為學習榜樣,任用學而思老師作為主播,大舉進軍直播帶貨。
2022年8月,好未來旗下的學家優品直播間正式上線。不過,僅直播一年後,學家優品於今年9月份暫停直播。據悉,該直播間銷量最高的一期直播銷售額隻有3萬元左右,停播或與帶貨成績不理想有關。
值得一提的是,隨著東方甄選小作文事件持續發酵,好未來也想趁著這場風波成為獲益者。在停播4個月後,日前學家優品緊急開播。據新抖數據預估,12月14日學家優品帶貨銷售額達10萬元以上,其直播間關注度和帶貨成績均超過停播之前,但與行業頭部的戰績相距甚遠。
由此可見,從教培行業跨越至電商直播,雖然門檻不高,但多數機構破局不易。頭部機構新東方的成功轉型,得益於多重因素,並非輕易可複刻。自2022年12月28日東方甄選首播以來,從最初直播間僅有30-40人的流量低穀期,到搭上抖音拉長DAU、打造明星直播間的流量快車,再到董宇輝以“知識主播”爆火出圈,東方甄選趕上了一個好時機。
即便如此,東方甄選也依然有困境:具有IP價值的大主播難以批量複製,公司營收極度依賴主播個人。經曆這場風波,明星主播董宇輝的粉絲已達到2063萬,東方甄選則為2865萬,兩者已十分逼近,而俞敏洪最終免去孫東旭CEO職位、力保董宇輝的抉擇,更證明了大主播難以撼動的價值。
借助這波輿情,高途佳品幸運地嶄露頭角,而對於它來說,在收獲這一波粉絲紅利之後,能否在直播電商上繼續發力,還是要看其主播能否持續獲得用戶好感,以及在貨源供應渠道上,能否找到自身的獨特優勢。
針對教培機構轉戰電商直播的經營情況,有業內人士分析認為,許多教培機構僅僅將電商直播當做一種轉型嚐試,而非重點押注的賽道。
比如,好未來開始加快教培業務出海進程,陸續在東南亞、北美等地區開設新分校,並向素質教育、智能硬件等多個領域轉型。相對而言,電商直播隻是其轉型的嚐試方向之一。
在高途的轉型版圖裏,方向集中在大學生和成人教育、素質教育、職業教育和數字產品四個方向,其中大學生和成人教育、職業教育業務已經成為高途的業績支柱之一。
即便是麵臨退市的豆神教育,也並未將雞蛋全部放在直播電商這一個籃子裏,而更多地在素質教育和教育信息化業務上探索方向。
從另一麵來看,電商直播賽道競爭激烈——據浙江省商務廳2023年2月數據,杭州已有綜合類和垂直類頭部直播平台32個,近5萬主播,直播相關企業注冊量超5000家——想要突圍越加不易。而俞敏洪和董宇輝的露麵和合照,也代表事件結束,粉絲停止外流。在未來一段時間內,這一頭部機構的勢能仍將持續。